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跨部門(mén)溝通技巧培訓(xùn)班

培訓(xùn)時(shí)間：共2天。
培訓(xùn)對(duì)象：
CEO、COO、CFO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管、財(cái)務(wù)職能部門(mén)（會(huì)計(jì)核算、成本管理、信用控制、資金管理、ERP系統(tǒng)支持、內(nèi)部控制等部門(mén)或小組）的負(fù)責(zé)人、高級(jí)財(cái)務(wù)人員和財(cái)務(wù)部關(guān)鍵崗位職員等。

課程背景：
價(jià)值創(chuàng)造歷來(lái)是企業(yè)追逐的重要目標(biāo)，作為支持和協(xié)同的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)如何有效通過(guò)學(xué)習(xí)提升管理水平，從核算型財(cái)務(wù)走向管理型財(cái)務(wù)，從守護(hù)價(jià)值到創(chuàng)造價(jià)值，打造一支財(cái)務(wù)鐵軍。
    在財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，不可避免面的會(huì)遇到各種溝通的問(wèn)題，溝通永遠(yuǎn)是企業(yè)員工與員工之間,部門(mén)與部門(mén)之間的永恒話題,尤其作為監(jiān)督和協(xié)同部門(mén)的財(cái)務(wù)更加考驗(yàn)溝通的本領(lǐng)。但是要成為一個(gè)真正的溝通能手,并不是與生俱來(lái)的,因?yàn)闇贤ㄊ侵v求技巧性和技術(shù)性的,不管作為上司或下屬,要在企業(yè)組織中”行云如水”,掌握必要和良好的溝通技能是最為基礎(chǔ)的。為了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的價(jià)值，只有盡快跟上時(shí)代的要求，在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)向管理型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，借勢(shì)提升影響力，同時(shí)掌握基本的跨部門(mén)溝通技巧，獲得老板和各部門(mén)的理解與支持，才能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)個(gè)體價(jià)值和企業(yè)管理價(jià)值雙贏的目的。

課程收益：
課程設(shè)計(jì)從財(cái)務(wù)的核心價(jià)值出發(fā)，不僅關(guān)注財(cái)務(wù)人員在專業(yè)上的提升，更強(qiáng)調(diào)其在軟實(shí)力上的成長(zhǎng)，突破財(cái)務(wù)的溝通障礙和壁壘，搭建有效溝通橋梁，組建高效財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，從根本上解決財(cái)務(wù)跨部門(mén)溝通問(wèn)題，發(fā)揮財(cái)務(wù)應(yīng)有的作用，打造一支財(cái)務(wù)鐵軍，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司整體價(jià)值的提升，讓財(cái)務(wù)人員不僅具備干事的水平，更要學(xué)會(huì)成事的能力。
明確定位：明確財(cái)務(wù)部門(mén)在企業(yè)中的角色與定位，掌握財(cái)務(wù)影響力塑造要點(diǎn)
管理提升：提升財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理能力，培養(yǎng)一批管理型、創(chuàng)造型的財(cái)務(wù)人才。
部門(mén)協(xié)同：把握財(cái)務(wù)與其他職能部門(mén)溝通的有效方式，理解協(xié)同協(xié)作的力量
掌握技巧：解析跨部門(mén)溝通的關(guān)鍵點(diǎn)和溝通技巧，找到消除溝通障礙的方法

課程大綱：
一、財(cái)務(wù)部門(mén)的使命與定位
1.不同公司對(duì)于財(cái)務(wù)不同的要求與期待
2.財(cái)務(wù)部門(mén)的角色定位與基本業(yè)務(wù)職能
3.財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的影響對(duì)戰(zhàn)略決策的支持
4.企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效提升對(duì)財(cái)務(wù)的依賴解讀
5.頭腦風(fēng)暴：財(cái)務(wù)未來(lái)發(fā)展之路

二、財(cái)務(wù)影響力的打造
1.拆掉思維里的墻-打破陳舊觀念，樹(shù)立創(chuàng)新思維
2.學(xué)習(xí)方式的改變-怎么把學(xué)到的內(nèi)容換成我的內(nèi)功
3.持續(xù)學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想-怎么讓我的成績(jī)變成我的成功
4.從情懷到情商到智商-如何管理好自己的情緒
5.如何開(kāi)口就能說(shuō)動(dòng)人–重修財(cái)務(wù)人員的溝通能力
1)情景模擬:如何贊美和批評(píng)？
2)視頻分析：如何從說(shuō)話到說(shuō)服到說(shuō)動(dòng)?

三、財(cái)務(wù)怎樣與管理部門(mén)有效溝通
1.財(cái)務(wù)部門(mén)怎樣與老板及董事會(huì)溝通
2.財(cái)務(wù)部門(mén)怎樣與CEO及高管團(tuán)隊(duì)溝通
3.財(cái)務(wù)部門(mén)怎樣與人力資源部門(mén)溝通
4.財(cái)務(wù)部門(mén)怎樣與內(nèi)部審計(jì)部門(mén)溝通
1)情景模擬：財(cái)務(wù)如何引領(lǐng)預(yù)算

四、財(cái)務(wù)部門(mén)怎樣與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通
1.財(cái)務(wù)部門(mén)怎樣溝通及支持銷售部門(mén)
2.財(cái)務(wù)部門(mén)怎樣溝通及監(jiān)控采購(gòu)部門(mén)
3.財(cái)務(wù)部門(mén)怎樣溝通及協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門(mén)
4.財(cái)務(wù)部門(mén)溝通客戶和供應(yīng)商的技巧
1)情景模擬：如何對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)說(shuō)*

五、溝通藝術(shù)技巧點(diǎn)睛
1.溝通基礎(chǔ)和原則
2.贊美藝術(shù)技巧點(diǎn)睛
3.激勵(lì)藝術(shù)技巧點(diǎn)睛
4.談判藝術(shù)技巧點(diǎn)睛
5.說(shuō)服藝術(shù)技巧點(diǎn)睛
1)實(shí)戰(zhàn)演練：如何開(kāi)口就能說(shuō)動(dòng)人

跨部門(mén)溝通技巧培訓(xùn)班