課程描述INTRODUCTION
非人力資源管理短訓(xùn)課程
培訓(xùn)講師：沈丹陽
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
非人力資源管理短訓(xùn)課程
【課程背景】
松下幸之助說：“企業(yè)即人，成也在人，敗也在人。”在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。對(duì)于人力資源的合理配置、管理和開發(fā)已不再是專業(yè)人力資源工作者的責(zé)任，一線經(jīng)理也在從崗位設(shè)置、招聘到培訓(xùn)、績(jī)效管理和職業(yè)發(fā)展等各個(gè)環(huán)節(jié)，直接參與人力資源管理。因此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識(shí)和操作技能，將大大提高直線經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力，并進(jìn)而發(fā)揮公司整體人力資源價(jià)值。
【課程意義】本課程融合中國(guó)傳統(tǒng)文化和中國(guó)企業(yè)當(dāng)下的實(shí)際情況，從人性入手，通過商戰(zhàn)實(shí)踐與管理理論的提煉，幫助企業(yè)管理者贏人而解，贏心而就，讓企業(yè)成為“人才吸鐵石”、“人心吸金石”，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展。
【課程收益】
增進(jìn)部門經(jīng)理對(duì)人力資源管理重要性的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)部門經(jīng)理樹立正確的人力資源管理觀念，讓每位經(jīng)理明白：任何一位經(jīng)理首先是該部門的人力資源經(jīng)理；
強(qiáng)化部門經(jīng)理在人才甄選、員工培育、員工發(fā)展、績(jī)效管理和留住人才等方面的職能，提升部門經(jīng)理人力資源管理能力，掌握必要的方法和技巧；
讓每位經(jīng)理配合人力資源部對(duì)人力資源的管理與開發(fā)，提高部門的總體績(jī)效，提高下屬對(duì)部門經(jīng)理的滿意度，讓部門經(jīng)理和員工一起成長(zhǎng)。
【課程特色】
系統(tǒng)：課程涵蓋了直線經(jīng)理做好人力資源管理的六大模塊。
實(shí)戰(zhàn)：情景案例 + 實(shí)操工具和方法，模擬場(chǎng)景即可體驗(yàn)；
易懂：深?yuàn)W的道理寓于簡(jiǎn)單的描述、講授之中，一聽就明白；
易用：易于復(fù)制，立竿見影。
【授課方式】::現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華
【課程對(duì)象】企業(yè)總經(jīng)理及中高層管理人員、一線主管及儲(chǔ)備干部。
【課程時(shí)間】2天（共12課時(shí)）
【課程大綱】
一、直線經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知
1、何為人力資源管理
.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的六大要素
.人力資源管理理念正確理解
.企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型
.人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
2、如何做好人力資源管理工作
.直線經(jīng)理人力資源角色職責(zé)
.直線經(jīng)理 HR 能力三項(xiàng)修煉
.直線經(jīng)理如何配合HR 部門
.直線經(jīng)理日常人力資源管理
.以人為本直線經(jīng)理成功之道
.了解員工的12個(gè)期望
二、直線經(jīng)理如何發(fā)現(xiàn)與挖掘人才
1、人才甄選的實(shí)質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)
.選才如何給公司帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
.人才甄選工作的實(shí)質(zhì)
.人才甄選的五大圈層
.人才甄選標(biāo)準(zhǔn)的“冰山模型”
.著名企業(yè)人才甄選的標(biāo)準(zhǔn)舉例
.人才標(biāo)準(zhǔn)的三級(jí)劃分
.優(yōu)秀人才的八大特質(zhì)
2、發(fā)現(xiàn)與挖掘人才的方法與技巧
.諸葛亮的識(shí)人七法
.在自然背景下了解人
.從細(xì)小行動(dòng)上觀察對(duì)方
.直線經(jīng)理的招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧
. 面試常見的誤區(qū)與控制方案
三、 直線經(jīng)理如何有效培育輔導(dǎo)員工
1、員工培育的認(rèn)知與綜合技法
.衡量?jī)?yōu)秀直線經(jīng)理的兩大標(biāo)準(zhǔn)
.直線經(jīng)理培訓(xùn)管理中的角色
.直線經(jīng)理培訓(xùn)流程中的職責(zé)
.培育輔導(dǎo)下屬員工的三內(nèi)容
.員工工作技能掌握的四層次
.在崗技能輔導(dǎo)(OJT) 五步法
.培養(yǎng)新員工與再培育老員工
.如何有效培養(yǎng)訓(xùn)練儲(chǔ)備干部
2、如何讓員工更喜歡你的培訓(xùn)
.做好需求調(diào)研使培訓(xùn)更具針對(duì)性
四、直線經(jīng)理如何做好績(jī)效管理
1、績(jī)效目標(biāo)的制定、分解與標(biāo)準(zhǔn)
.設(shè)定部門績(jī)效目標(biāo)的程序
.設(shè)定部門績(jī)效目標(biāo)的七大步驟
.目標(biāo)制定的ＳＭＡＲＴ法則
.格利·波特四分法的具體應(yīng)用
.確定指標(biāo)權(quán)重的原則
.定量指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
.定性指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
2、績(jī)效計(jì)劃的溝通與評(píng)估面談
.績(jī)效計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容
.績(jī)效計(jì)劃的溝通內(nèi)容
.溝通的障礙與解決之道
.績(jī)效溝通的的三大原則
.掌握溝通的密碼：73855
.有效的傾聽與詢問的方式
.如何進(jìn)行有效的績(jī)效監(jiān)控
.績(jī)效評(píng)估面談的步驟與方法
.考評(píng)結(jié)果的有效運(yùn)用
五、直線經(jīng)理如何做到人崗匹配用活人才
1、建立員工職業(yè)發(fā)展的通道
.如何能獲得員工的*承諾
.人才職業(yè)傾向的測(cè)試與分析
.幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃
.工作輪崗用活人才挖掘潛力
.加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)給人晉升空間
2、正確用人的贏人贏心之道
.用人策略：八分人才，九分使用，十分待遇；
.用人法則：資產(chǎn)保全，相互搭配；
.用人心態(tài)：多表?yè)P(yáng)、多贊美、多鼓勵(lì)；少批評(píng)、少抱怨、少指責(zé)。
.用人標(biāo)準(zhǔn)：小用看能，大用重德；
.用人技巧：用人要疑，疑人要用；
.用人胸懷：用人之長(zhǎng)，容人之短；
.用人膽識(shí)：傾情呵護(hù)，慷慨使用；
六、直線經(jīng)理如何有效激勵(lì)與留住人才
1、如何有效激勵(lì)員工
.從員工需求看激勵(lì)策略
.直線經(jīng)理的非物質(zhì)激勵(lì)菜譜
.了解職業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的區(qū)別
.把握成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)策略
.掌握培訓(xùn)的方法使培訓(xùn)靈活多樣
.學(xué)會(huì)組織實(shí)施技巧使培訓(xùn)更專業(yè)
.做好跟蹤評(píng)估使培訓(xùn)效果更顯著
2、有效的針對(duì)性輔導(dǎo)模式——情景領(lǐng)導(dǎo)
.布萊克的管理方格理論
.領(lǐng)導(dǎo)者的三種基本能力
.員工工作準(zhǔn)備度的兩個(gè)維度
.員工工作準(zhǔn)備度的四種類型
.領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
.領(lǐng)導(dǎo)者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
.如何靈活運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)模式
.企業(yè)常用激勵(lì)的方法與效果
.員工的性格特征及激勵(lì)方式
.有效的贊賞與批評(píng)的藝術(shù)
3、直線經(jīng)理的留人之法
.塑造魅力——領(lǐng)袖品格留人
.愿景激勵(lì)——企業(yè)文化留人
.用心待人——親情感化留人
.溝通無阻——團(tuán)隊(duì)氛圍留人
4、如何做好員工離職管理
.員工離職的征兆
.員工離職的影響
.處理員工辭職申請(qǐng)時(shí)的注意事項(xiàng)
.有效的員工離職面談
非人力資源管理短訓(xùn)課程
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