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企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)學(xué)習(xí)

課程背景
小時(shí)侯，經(jīng)常聽(tīng)老師說(shuō)，等我們長(zhǎng)大了后，原本在學(xué)校里功課很優(yōu)秀的同學(xué)并不一定會(huì)是最有成就的人；我們都不知道為什么會(huì)這樣呢？只是心中偷偷的樂(lè)著，因?yàn)樽约翰⒉皇悄菐讉€(gè)“功課最好”的學(xué)生，想一想，搞不好將來(lái)自己的成就可以超越過(guò)他們。
后來(lái)自己參加工作了，包括在服兵役的時(shí)候，總是非常苦惱，為什么團(tuán)隊(duì)里會(huì)有一些“壞人”，“小人”，“奸詐的人”，“喜歡搞斗爭(zhēng)的人”，更奇怪，更令人痛苦的是，領(lǐng)導(dǎo)似乎都不知道他們有多壞，我們是如何的“忠君愛(ài)國(guó)”；這世界“成功的道理”好像根本與我們念的四書(shū)五經(jīng)完全不是一回事，差遠(yuǎn)了。怎么會(huì)這樣呢？
漸漸的，自己干了領(lǐng)導(dǎo)了，帶下屬了，也看了幾本書(shū)，反過(guò)來(lái)對(duì)照著思考團(tuán)隊(duì)里的成員彼此互動(dòng)的關(guān)系，從客觀的角度去評(píng)估他們每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)里的才華，才能，與貢獻(xiàn)，價(jià)值，才深刻的體會(huì)到其中的奧妙—— 關(guān)鍵的樞紐是在于EQ 情商，而不是在于誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，誰(shuí)的能力強(qiáng)，誰(shuí)的能力弱。
后來(lái)踏入培訓(xùn)的行業(yè)后，也經(jīng)常在與年紀(jì)比較輕的職業(yè)經(jīng)理人交流工作中的困難和苦惱后發(fā)現(xiàn)了相同的困境。我們不可能讓世界上只有一種人，我們也不可能讓整個(gè)公司里的人都具備相同的性格；我相信，這是大家都可以理解、明白，贊同的；那，咱們?cè)趺崔k？我們必須具備哪一種能力才能面對(duì)這個(gè)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)狀況呢？
近代行為科學(xué)和心理學(xué)的研究已經(jīng)清楚的告訴我們情商對(duì)于一個(gè)人的成功的重要性，包括工作的成功，家庭與愛(ài)情的成功，更有甚者，我們大家更加關(guān)心的，對(duì)孩子教育的成功。這并不意味著其他的因素都不重要了，例如，能力，智力，財(cái)富，還有那個(gè)令人期待的好運(yùn)氣，但是，情商最關(guān)鍵。

課程目標(biāo)：
. 幫助學(xué)員理解情商的定義與作用。
. 測(cè)試一下：您的情商狀況如何？
. 為學(xué)員標(biāo)示出情商含蓋的五大領(lǐng)域，及其個(gè)別的性格屬性與在管理上的風(fēng)格與價(jià)值。
. 探討情商能力在管理工作中的運(yùn)用。
. 提供學(xué)員提升自身健康情商的有效練習(xí)途徑。

課程大綱：
. 情商，管理，與領(lǐng)導(dǎo)力
. 情緒的定義
. 情商測(cè)試
. 情商樹(shù)
. 為什么情商如此重要？情商真的比智商重要嗎？

情商的心理內(nèi)涵：
（1）情緒的自我意識(shí)
. 識(shí)別和描述自身情緒的能力得到提高
. 能更好地理解感受產(chǎn)生的原因
. 了解感受和行為的區(qū)別

（2）調(diào)節(jié)與管理情緒
. 對(duì)挫折的承受能力及控制憤怒的能力更強(qiáng)
. 挖苦同事或朋友的現(xiàn)象減少
. 攻擊或自毀行為減少
. 對(duì)自身和家庭的態(tài)度更積極
. 更善于處理壓力
. 孤獨(dú)感和社交焦慮減少

（3）有效調(diào)節(jié)情緒
. 責(zé)任感更強(qiáng)
. 能更好地關(guān)注當(dāng)前任務(wù)和集中注意力
. 更少?zèng)_動(dòng)，更多自制

（4）同理心：理解情緒
. 更會(huì)從他人的角度考慮問(wèn)題
. 更有同理心，對(duì)他人的感受更敏感
. 更善于傾聽(tīng)

（5）處理人際關(guān)系
. 分析和理解人際關(guān)系的能力增強(qiáng)
. 更好地解決沖突和協(xié)商分歧
. 更好地解決人際關(guān)系的問(wèn)題
. 人際溝通更有自信、更有技巧
. 更受人歡迎和外向，友善，與同齡人打成一片
. 更加關(guān)懷和體貼
. 更加“親社會(huì)”，團(tuán)結(jié)和諧
. 更善于分享，合作及提供幫助
. 對(duì)他人更加民主。
. 負(fù)數(shù)情商：會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果？

職業(yè)情商修煉的戰(zhàn)略原則
. 心態(tài)修煉
. 思維方式的修煉
. 工作習(xí)慣修煉
. 行為修煉
. SOCS
（1）馬上離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)
（2）用力拍手十下
. 高情商的特征
. 較低情商的特征
. 知識(shí)與實(shí)踐的運(yùn)用：管理者應(yīng)該具備的15個(gè)情商習(xí)慣
. 職業(yè)經(jīng)理人的情商提升戰(zhàn)略—— 三大方向
. 如何提升生活中的情商？

結(jié)語(yǔ)
如何從根本面有效的提升自己的情商能力？
當(dāng)我們每天在思考應(yīng)該攝取哪些營(yíng)養(yǎng)才能增進(jìn)身體的健康的時(shí)候，不要忘了，最根本的辦法是持續(xù)鍛煉，強(qiáng)身健體。我們每天和牛奶所能吸收的鈣質(zhì)，其實(shí)比不上曬太陽(yáng)所能產(chǎn)生的鈣質(zhì)。
所以，當(dāng)我們?cè)趯ふ腋鞣N“有效的”方法來(lái)提升自己的情商的時(shí)候，千萬(wàn)不要忘了最關(guān)鍵的是自己對(duì)自己的信心，而信心的來(lái)源則是知識(shí)。
力弱。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)學(xué)習(xí)