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 情商領(lǐng)導力課程

一、了解 情商：
（一）課前討論：
1、什么是情商？
2、為什么想提高情商？
3、情商高 表現(xiàn)？
4、情商低 表現(xiàn)？
（二）情商 定義
1、大腦與情緒
2、情緒反應(yīng)的雙環(huán)路通道
3、行動放慢6秒就可以提高你的情商
4、棉花糖 實驗
5、情緒ABC理論
6、智商 情商 命運
（三）情商的研究發(fā)展過程
（四）情商 模型
個人情商 模型
團隊情商和社交情商 模型

二、了解 領(lǐng)導情商
（一）領(lǐng)導情商為什么重要？
1、卓越領(lǐng)導力 勝任模型
2、用情感領(lǐng)導和管理團隊---4個“力”
3、高情商領(lǐng)導VS低情商領(lǐng)導
   批評和接受批評 藝術(shù)
   批評時 抗拒 轉(zhuǎn)換技術(shù)
4、積極共鳴VS消極共鳴
（三）量化 企業(yè)團隊情緒
1、積極情感與工作滿意度---洛薩達線
2、社交歡笑 幽默與領(lǐng)導力
3、鼓舞人心與領(lǐng)導力

三、高效領(lǐng)導風格與情商
1、6種高效領(lǐng)導風格
   激發(fā)方式：
   適用時機：
   達成目標
   情商能力：
   團隊氛圍的影響：
2、靈活選擇 領(lǐng)導風格 案例
3、制訂 你自已的 領(lǐng)導風格 組合方案

四、提高 領(lǐng)導情商
（一）提高 領(lǐng)導情商 五個發(fā)現(xiàn) 模型
（二）提高 領(lǐng)導情商 五大能力 模型
1、情緒感知 能力 提升
1.1 討論 情緒感知強VS情緒感知弱
1.2 活動 情緒感知---情緒詞匯
1.3 活動 情緒感知---解讀情緒
1.4 活動 情緒感知---標明情緒
1.5 活動 情緒感知---情緒一致
1.6 活動 情緒感知---矛盾情緒
2、情緒管理 能力 提升
   2.1 討論 善于管理情緒的人VS不善于管理情緒的人
   2.2 活動 成功管理情緒 練習
   2.3 活動 強烈情緒管理 練習
3、*決策 能力 提升
   3.1 討論 積極沖動 情境 VS消極沖動 情境
   3.2 活動 積極沖動 控制 VS 消極沖動 練習
   3.3 活動 決策、情緒、思維方式 角色扮演
4、影響力 能力 提升
   4.1 活動 影響某人一周 練習
5、實現(xiàn)目標  自我激勵 樂觀思維 修煉
   5.1 樂觀思維 三個維度
   5.2 練習：看困難挫折 悲觀 轉(zhuǎn) 樂觀

五、打造 高情商團隊
（一）團隊情商與社交商 模型
（二）提高 團隊情商 六大能力
1、提高 團隊認同感
  1.1 活動 增強團隊認同感---外部形象管理
  1.2 活動 增強團隊認同感---體驗他人角色
  1.3 討論 創(chuàng)建積極團隊 價值觀
2、提高 團隊動力
  2.1 分享 團隊成員 個人動力
  2.2 討論 團隊集體 動力
3、提高 團隊情緒意識
  3.1 活動 團隊情緒 識別 溫暖關(guān)懷
  3.2 活動 團隊 廣泛 了解
4、提高 團隊溝通
  4.1 傾聽
討論 傾聽 要點 禁忌
      練習 傾聽
  4.2 沖突解決
      雙贏思維
      練習：責備轉(zhuǎn)寬容
      練習：對抗轉(zhuǎn)支持
5、提高 團隊抗壓能力
 5.1 討論 減輕團隊壓力 環(huán)境 VS 增加團隊壓力 環(huán)境
 5.2 練習 激勵行為 觸發(fā)壓力行為 改進建議
6、提高 團隊積極情緒
 6.1 活動 快樂文藝活動
 6.2 活動 認可方塊
 6.3 活動 表達欣賞

六、打造 高情商企業(yè)
1、打造 高情商企業(yè) 流程
   發(fā)現(xiàn)情感現(xiàn)實 三要點
   使愿景可視化 形象化 二要點
   保持情商 三要點

七、情商領(lǐng)導力 提升 行動計劃
八、情商提升 后續(xù)學習材料 推薦

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