課程描述INTRODUCTION
銀行網(wǎng)點活動策劃培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行網(wǎng)點活動策劃培訓(xùn)
【課程背景】:
銀行分支行通過開展網(wǎng)點沙龍活動,可以促進業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。每年一度的“雙十一”都會創(chuàng)造出巨大的銷售量,銀行的旺季營銷都會完成半年以上的任務(wù)量。這都是運動式市場活動帶了的業(yè)績爆發(fā)式增長,本課程從銀行活動的目的,舉辦什么主題的活動,如何舉辦成功的市場活動等展開講解,可以迅速幫助學(xué)員提高舉辦活動的效果。實用性強,易于復(fù)制和操作。李老師每年親自主辦主講銀行銀行沙龍活動達數(shù)十場,為學(xué)員庖丁解牛,讓活動實施者少走彎路,迅速提升活動效果。
【課程大綱】:
一、銀行網(wǎng)點沙龍活動的難點分析
1、活動定向不準(zhǔn)確
2、活動邀約不到位
3、活動準(zhǔn)備不充分
4、活動現(xiàn)場不熱鬧
5、活動結(jié)束無跟進
二、商業(yè)銀行做市場活動的定位和意義
1、提供客戶滿意度
2、產(chǎn)品銷售方式
3、客戶交流平臺
4、客戶轉(zhuǎn)介紹活動
5、宣傳造勢行為
三、銀行營銷活動的價值與類型
1、按客戶規(guī)模分類劃分
2、按照舉辦地劃分
3、按照活動目的劃分
4、按照舉辦主體劃分
四、如何舉辦成功的批量獲客營銷活動
1、營銷活動的成功因素-18323原則
研討:客戶活動的時間安排細(xì)節(jié)
2、營銷活動的流程:前置、事中與事后跟進
3、營銷活動的前置工作——策劃與預(yù)熱
營銷活動的策劃要點
-女性客戶活動、老年客戶活動、親子活動、節(jié)日活動策劃要點
-市場活動的第三方合作模式探索
案例:交通銀行財富三進活動
案例:如何面向不同客戶群策劃活動
案例:六一兒童節(jié)活動設(shè)計
營銷活動的預(yù)熱
如何邀請客戶
工具:客戶邀請流程和短信話術(shù)模板
營銷活動的準(zhǔn)備工作表
4、營銷活動的事中工作
使用理財營銷活動的標(biāo)準(zhǔn)流程舉辦小型理財營銷活動
營銷活動突發(fā)事件的處理
營銷活動氣氛的塑造:座位、場氣、燈光與溫度等
營銷活動的高品質(zhì)服務(wù):茶點與服務(wù)
高成交推介會的成功3+1模型
營銷活動中的專業(yè)推崇環(huán)節(jié)的設(shè)置
活動現(xiàn)場實施常見問題
5、理財營銷活動的后續(xù)追蹤——獲得成交的關(guān)鍵
有效跟進的重要性
設(shè)計有效的客戶問卷
回訪目標(biāo)分類
客戶跟進的小技巧
客戶跟進的話術(shù)
6、理財營銷活動后的評估與總結(jié)
圖文并茂原則
借助媒體宣傳造勢
內(nèi)部總結(jié)推廣
7、活動效率管理技巧
活動的時間管理-甘特圖
活動邀約成功率-電話量與邀約流程
活動現(xiàn)場信息收集率-簽到與調(diào)查表
現(xiàn)場客戶銷售成功率-現(xiàn)場銷售環(huán)節(jié)(產(chǎn)品、促銷)
現(xiàn)場客戶互動效果-活動設(shè)計與主持能力
后續(xù)跟進效果-跟進話術(shù)與時間管理
8、交流時間
銀行網(wǎng)點活動策劃培訓(xùn)
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已開課時間Have start time
- 李成宇