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互聯(lián)網(wǎng)思維與培訓(xùn)

【課程收益】
在消費(fèi)者行為方式動(dòng)態(tài)化的大背景下，企業(yè)如何依托互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)低成本戰(zhàn)略突圍，互聯(lián)網(wǎng)思維能充分利用互聯(lián)網(wǎng)的精神、價(jià)值、技術(shù)、方法、規(guī)則、機(jī)會(huì)來指導(dǎo)、處理、創(chuàng)新生活和工作的思維方式。
通過理論與實(shí)戰(zhàn)案例相結(jié)合的方式，幫助學(xué)員掌握核心互聯(lián)網(wǎng)思維及傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵運(yùn)作要點(diǎn)，通過互聯(lián)網(wǎng)手段低成本制勝市場，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略突圍，構(gòu)筑移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的企業(yè)的核心競爭能力。
在互聯(lián)網(wǎng)思維帶來的行業(yè)變革沖擊下，思考轉(zhuǎn)型時(shí)期運(yùn)營商如何塑造契合市場需求的領(lǐng)導(dǎo)力，全面開發(fā)4G時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力的綜合素質(zhì)和能力訓(xùn)練。
【授課對象】
部門經(jīng)理、縣分經(jīng)理、企業(yè)中高層管理人員、渠道主管
【課時(shí)】
2天

【課程大綱】
第一部分：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顛覆與被顛覆 
1.騰訊兩代產(chǎn)品QQ與微信的宿命之戰(zhàn)
2.京東對國美的線上革命
3.淘寶天貓“雙十一”570億的瘋狂
4.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大顛覆-4G時(shí)代運(yùn)營商版圖面臨被蠶食
5.運(yùn)營商面臨OTT業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)-中移動(dòng)基地公司化轉(zhuǎn)型迎接挑戰(zhàn)
6.渠道連鎖賣場化轉(zhuǎn)型與電子渠道電商化演進(jìn)
7.互聯(lián)網(wǎng)思維下-領(lǐng)導(dǎo)力之超速成長的學(xué)習(xí)力
領(lǐng)導(dǎo)水平?jīng)Q定組織價(jià)值
優(yōu)化能量結(jié)構(gòu)
讓知識(shí)產(chǎn)生裂變
案例：知識(shí)提升創(chuàng)新水平

第二部分：專注才能贏
1.標(biāo)簽思維
1.1百度標(biāo)簽——搜索
1.2騰訊標(biāo)簽——社交
1.3阿里巴巴標(biāo)簽——電子商務(wù)
2.簡約思維
2.1少即是多
2.2 簡約即是美
2.3簡約而不簡單
課堂互動(dòng)討論環(huán)節(jié)：hao123網(wǎng)站為何能年收入20億？
3.思維
3.1只有第一，沒有第二
3.2剩者為王，強(qiáng)者恒強(qiáng)
3.3唯品會(huì)——一家專門做特賣的網(wǎng)站是如何逆襲上市的？

4.專注堅(jiān)韌不懈的執(zhí)行力
4.1常見的執(zhí)行力問題
缺乏有效的執(zhí)行系統(tǒng)
方向不明 
角色不清 
組織執(zhí)行力差 
沒有責(zé)任心 
合作困難 
4.2執(zhí)行力差的原因剖析
文化原因?qū)е碌膱?zhí)行問題
制度原因?qū)е碌膱?zhí)行問題
人的原因?qū)е碌膱?zhí)行問題
4.3提高執(zhí)行力的方法
制度提升執(zhí)行力 
戰(zhàn)略意識(shí)提升執(zhí)行力 
行動(dòng)提升執(zhí)行力 
戰(zhàn)術(shù)提升執(zhí)行力 
構(gòu)建執(zhí)行力的文化
4.4組織執(zhí)行力的工具----制度執(zhí)行系統(tǒng)
組織執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)
組織執(zhí)行的責(zé)任系統(tǒng)
組織執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)
組織執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)
案例分析討論（時(shí)間15分鐘）

第三部分：產(chǎn)品*化帶來的商業(yè)驚喜
1.產(chǎn)品思維
1.1人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
1.2一切以用戶為中心
1.3服務(wù)即是營銷
1.4把用戶體驗(yàn)ROI變成KPI
1.5把自己逼“瘋”，把別人逼“死”
1.6寧做榴蓮，不做香蕉
課堂互動(dòng)案例分析：從手機(jī)到電視，小米是如何把自己逼“瘋”的？
2.痛點(diǎn)思維
2.1痛點(diǎn)是一切產(chǎn)品的基礎(chǔ)
2.2不要相信用戶的嘴，要相信用戶的腿
2.3不要靠感覺，要靠數(shù)據(jù)
2.4用放大鏡將痛點(diǎn)放大100倍
2.5讓用戶由“痛”變“痛快”
課堂互動(dòng)案例分享：360隨身WiFi是如何讓用戶痛快上網(wǎng)的？

3.尖叫點(diǎn)思維
3.1做減法和聚焦
3.2把痛點(diǎn)的解決方案變成用戶易感知的尖叫點(diǎn)
3.3 制作*
3.4先讓自己尖叫-打造讓客戶尖叫的產(chǎn)品
課堂互動(dòng)案例分享：《爸爸去哪兒》是如何制造尖叫的？
4.讓團(tuán)隊(duì)尖叫的激勵(lì)力
4.1透析人才特質(zhì)
六步法整合團(tuán)隊(duì)模式
區(qū)別經(jīng)理人與老板的管理方法
4.2性格色彩透視激勵(lì)方法
紅色性格的激勵(lì)
黃色性格的激勵(lì)
藍(lán)色性格的激勵(lì)
綠色性格的激勵(lì)
4.3四種競賽法創(chuàng)造超常業(yè)績
崗位競賽法
團(tuán)隊(duì)競賽法
單項(xiàng)比賽法
全能競賽法
競賽三原則
案例：選人用人的創(chuàng)新方法

第四部分：長尾時(shí)代，口碑為王
1.屌絲思維
1.1得屌絲者得天下
1.2打開與屌絲對話的通道
1.3人人都是自媒體
1.4超越用戶的期望值
課堂互動(dòng)案例分享：為何“高富帥”史玉柱主動(dòng)被“屌絲”
2.粉絲思維
2.1為什么產(chǎn)品沒有忠實(shí)粉絲
2.2粉絲三“感”：參與感、尊重感、成就感
2.3與用戶互動(dòng)是基礎(chǔ)
2.4 忘掉生硬的廣告和公關(guān)
2.5參與感是新營銷的靈魂
課堂互動(dòng)案例分享：米粉是如何助力小米估值100億的？
3.爆點(diǎn)思維
3.1借勢引爆社會(huì)化營銷
3.2不僅要包裝賣點(diǎn)，還要刻畫產(chǎn)品性格
3.3 病毒營銷的7大武器
3.4社會(huì)化眾包協(xié)作與媒體選擇
課堂互動(dòng)案例分享：《泰囧》為什么獲得12.6億的票房
4.影響十足的溝通力
4.1溝通障礙及對策
障礙分類介紹（障礙對對碰訓(xùn)練）
形體上、心理上、語言上的障礙
環(huán)境上的障礙、文化上的障礙
溝通障礙產(chǎn)生的原因
溝通＝利益＋情感，溝通是跳交誼舞
溝通的重要性：對個(gè)人、對公司
4.2溝通中的情感賬戶與建立信任
溝通中的兩個(gè)習(xí)慣
溝通中的五種態(tài)度
JOH-HARI溝通提升合作的態(tài)度
人際交往的習(xí)慣
模仿、控制、專業(yè)、敏感等習(xí)慣訓(xùn)練
4.3知人知心的溝通技術(shù)
四種不同類型的溝通者判斷
溝通策略技巧
判斷信息接收類型
風(fēng)格測驗(yàn)訓(xùn)練針對溝通對方的需要如何

第五部分：天下武功唯快不破
1.迭代思維
1.1沒有什么能經(jīng)得起迭代
1.2十年磨一劍落伍了，現(xiàn)在要小步快跑
1.3快速，想了就說，說了就干
1.4錯(cuò)了就改，持續(xù)試錯(cuò)微創(chuàng)新
課堂互動(dòng)案例分享：微信是如何正在快速迭代中野蠻生長的
2.流量思維
2.1有流量才有價(jià)值
2.2免費(fèi)是為了更好的收費(fèi)
2.3量變到質(zhì)變的“臨界規(guī)模點(diǎn)”
課堂互動(dòng)案例分享：360安全衛(wèi)士的免費(fèi)生意
3.整合思維
3.1攜用戶以令諸侯
3.2開放平臺(tái)與產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈
3.3戰(zhàn)略并購比自己做的更快
課堂互動(dòng)案例分享：余額寶的千億級整合
4.凝聚人心的感召力
4.1上下同心的要決
上行：理解為主
下行：說服為先
橫向：協(xié)調(diào)為上
斜向：借權(quán)為用

第六部分：正在移動(dòng)互聯(lián)的世界
1.預(yù)言帝：現(xiàn)在的銀行必將消失
2.智能手機(jī)成為人體器官功能的延伸
3.手機(jī)APP：企業(yè)品牌與服務(wù)的新戰(zhàn)場
4.O2O與遍地開花的二維碼
5.3D打?。旱谌喂I(yè)革命的序幕拉開
6.物聯(lián)網(wǎng)正在爆發(fā)，大數(shù)據(jù)帶來的摧毀力，云計(jì)算構(gòu)筑智慧城市

第七部分：互聯(lián)網(wǎng)營銷模式和發(fā)展趨勢
1.互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的發(fā)展取決于用戶消費(fèi)行為模式的變化
1.1傳統(tǒng)營銷理論中消費(fèi)者行為模式
1.2互聯(lián)網(wǎng)影響下消費(fèi)者行為模式
2.互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的“紐帶作用”
2.1互聯(lián)網(wǎng)影響下的消費(fèi)行為模式
2.1.1關(guān)注
2.1.2興趣
2.1.3搜索
2.1.4購買
2.1.5分享
3.媒體構(gòu)成要素
3.1價(jià)值觀
3.2傳播形式
3.3傳播方向
3.4傳播平臺(tái)
4.互聯(lián)網(wǎng)營銷趨勢之一：視頻營銷
5.互聯(lián)網(wǎng)營銷趨勢之二：整合口碑營銷
6.互聯(lián)網(wǎng)營銷趨勢之三：產(chǎn)業(yè)化數(shù)據(jù)庫營銷
7.互聯(lián)網(wǎng)營銷趨勢之四：手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)營銷
8.“M.A.T.R.I.X矩陣營銷
“M.A.T.R.I.X矩陣營銷理念解讀
核心理念
營銷手段
營銷效果
課堂互動(dòng)案例分享：“M.A.T.R.I.X矩陣營銷”案例分

互聯(lián)網(wǎng)思維與培訓(xùn)