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通信行業(yè)、零售行業(yè)長期特約講師;
*國際訓(xùn)練協(xié)會PTT培訓(xùn)講師;
人力資源管理師一級;
深圳管理咨詢行業(yè)協(xié)會講師;
通信行業(yè)專業(yè)驅(qū)動型講師,資深研究顧問。
15年管理咨詢行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,13年通信行業(yè)咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗積累,2年管理投資咨詢行業(yè)經(jīng)驗,為國內(nèi)【點擊詳細(xì)】

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討好客戶是沒有用的,得讓自己變強(qiáng)

我從小啊就知道一個道理,你對別人跪舔是沒有用的。你對別人好,別人認(rèn)為是理所當(dāng)然的。舉個小例子啊,我的小時候啊,有一次這個下暴雨啊,我們班有個同學(xué)沒有帶雨傘,我就打著傘,把他送回家,他們家住的還挺遠(yuǎn)的。我為了不讓他淋濕,我把整個雨傘往他那邊打

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判斷客戶的基本情況的幾點思路

一個銷售員應(yīng)該通過什么樣的途徑去來收集客戶的一些基礎(chǔ)信息,來判斷客戶他的基本情況,你通過這種方式呢這樣幾點思路吧。首先呢我覺得現(xiàn)在的話還是尤其是你是剛通過的銷售,不知道如何通過下手。 1、從調(diào)研問卷開始,你要有一個調(diào)研的這個角度進(jìn)行客

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公司的第一客戶是誰?

哈佛大學(xué)調(diào)研顯示,員工滿意度提升會帶動客戶滿意度和利潤增長。員工對企業(yè)滿意度影響企業(yè)留才和引才,提升員工滿意度和忠誠度至關(guān)重要,這需要內(nèi)部客戶思維,即員工第一、客戶第二。以海底撈為例,其優(yōu)質(zhì)服務(wù)源于良好的員工待遇。創(chuàng)業(yè)時創(chuàng)始人就認(rèn)為餐飲行業(yè)

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大客戶銷售有三個難。 1、首先第一個難呢不是搞定問題啊,做大客戶啊不要上來就先去解決問題。因為問題不是第一步?jīng)]有知根知底的信任,對方很難向你開口說出自己真實的需求和困難,所以搞定人才是第一步的動作。 2、才是幫助客戶解決復(fù)雜難搞

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滿意客戶是你重復(fù)銷售和向客戶推介的最好資源

你知道客戶為什么購買你的產(chǎn)品嗎?在形形色色的銷售方法中,最有力量的一種是口碑,滿意客戶是你重復(fù)銷售和向客戶推介的最好資源,如果你花時間詢問他們,為什么從你這里購買,而不是從別人那里。以后遇見新客戶時,你就可以重復(fù)使用這些相同的理由致電或者當(dāng)

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客戶關(guān)系靠譜的8種表現(xiàn)形式

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實現(xiàn)客戶價值的逐步提升

提升客戶價值的 7 個方法。 一、建立良好的客戶關(guān)系。與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系,通過提供高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品,確??蛻舻臐M意度和忠誠度。在與客戶交流時要積極傾聽客戶的需求和反饋,及時解決客戶的問題和疑慮。 二、深入了解客戶需求。通

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