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工匠精神課程培訓班

課程背景：
*總理*在2016年的第二屆中國質量獎頒獎大會上呼吁：各行各業(yè)要弘揚工匠精神，打造更多消費者滿意的知名品牌，讓追求卓越、崇尚質量成為全社會、全民族的價值導向和時代精神。其實，工匠精神在我國具有深厚的底蘊，是我們要珍視并發(fā)揚光大的寶貴財富。然而，現(xiàn)代化工業(yè)進程中，在短平快的工作節(jié)奏和社會價值多元化的多重沖擊中，原本“干一行，愛一行；干一行，精一行”的傳統(tǒng)理念，在今人的思維中開始動搖，所帶來的直接影響是業(yè)之宗師、國之巨匠寥若晨星。對于我國的軍工制造領域，我們仍然缺乏響當當?shù)?ldquo;中國名片”，其因背后所折射的是軍工領域優(yōu)質技工人才的缺失，其本質是“工匠精神”的缺失。因此，弘揚“工匠精神”已成為全社會、全民族各級管理者的共識。那么如何發(fā)揚與踐行“工匠精神”呢？本課題主講王老師，通過自己在中國優(yōu)秀大企業(yè)30多年管理一線過程中積累的經(jīng)驗、知識，以及他為近百家軍工企業(yè)搞培訓做顧問的切身感悟，他以“‘工匠精神’是怎樣煉成的”為主題，把影響弘揚“工匠精神”的諸多要素：如人員素養(yǎng)、團隊氛圍、企業(yè)文化、部門協(xié)作、執(zhí)行工具、現(xiàn)場管理、班組學習訓練等，多層面地向大家展開介紹，您可以在一天或兩天的時間內感受到弘揚“工匠精神”過程中的真諦。
授課對象：軍工行業(yè)各層次的領導及管理人員，或全體員工

課程大綱：
第一講、“工匠精神”概念的內涵與影響主要素的詮釋
一、新時期“工匠精神”概念闡述（案例分享）
二、影響弘揚“工匠精神”的四大關鍵點
1、傳統(tǒng)文化的“糟粕”（案例分享：差不多、隨便、干干再說、我做著看）
2、價值觀不統(tǒng)一（案例分享）
3、缺乏踐行“工匠精神”的工具（案例分享）
4、性格影響（案例分享）

第二講、體現(xiàn)“工匠精神”的基本點
一、“工匠精神”核心元素：匠心就是一種持之以恒的耐力
二、體現(xiàn)“工匠精神”的基本點
1、敬業(yè)奉獻（案例分享）
2、精益求精（案例分享）
3、專心致志（案例分享）
4、不懈堅持（案例分享）
三、提升弘揚“工匠精神”工作水平的五大動力
1、有信仰（案例分享）
2、有目標（案例分享）
3、領導重視（案例分享）
4、專一專注（案例分享）
5、激勵與自我激勵（案例分享）

第三講、“工匠精神”是心態(tài)磨礪煉成的
一、職場人員素養(yǎng)關鍵體現(xiàn)在心態(tài)上
1、該怎樣對待團隊？（案例分享---不要把體制缺陷宣泄在崗位上）
2、該怎樣對待上級？（案例分享---“換位思考”是一把萬能的鑰匙---有時真相并不那么重要）
3、該怎樣對待下級？（案例分享---善待下屬就是善待企業(yè)，就是善待自己）
4、該怎樣對待工作？（案例分享---守住本分后的創(chuàng)新：一是觀念，二是方法）
5、該怎樣對待問題？（案例分享---堅信辦法總比困難多）
6、該怎樣對待自己？（案例分享---沒有誰對你這一生負責）
7、該怎樣對待同事？（案例分享---放大同事的優(yōu)點）
8、該怎樣對待兄弟部門（案例分享---協(xié)作意識與協(xié)作的方法）
9、該怎樣對待家人？（案例分享---拿捏事業(yè)與家庭平衡的藝術）
10、該怎樣對待社會？（案例分享---記住對待社會的幾個關鍵詞）

第四講、“工匠精神”是團隊氛圍煉成的
一、制度設計影響團隊氛圍（案例分享）
二、制度設計把握的六個要點（案例分享）
1、相對公平（案例分享）
2、符合規(guī)律（案例分享）
3、與時俱進（案例分享）
4、多贏（案例分享）
5、具有操作性（案例分享）
6、守法（案例分享）
三、制度與情感之間的拿捏技術（案例分享）
四、解讀“制度是死的，人是活的”的觀點
五、什么是氛圍（案例分享）
六、營造好氛圍的工具--80/20原則（案例分享）

第五講、“工匠精神”是企業(yè)文化煉成的
一、企業(yè)文化的內涵與定位
1、企業(yè)文化的本質（案例分享）
2、文化的內涵（案例分享）
3、企業(yè)文化的屬性
（1）客觀性（案例分享）
（2）傾向性（案例分享）
二、企業(yè)文化的三個層次
1、物質文化（案例分享）
2、制度行為文化
3、精神文化（價值觀）
三、企業(yè)文化在內部如何推進（價值觀趨同）
1、企業(yè)文化責任人的定位與職能（案例分享）
2、企業(yè)文化與信仰（案例分享）
文化一旦集聚信仰，其軟性力量比剛性制度更有力（案例分享）
四、企業(yè)文化要統(tǒng)一主要價值觀（案例分享）
1、何謂“價值觀”？ （案例分享）
2、價值觀在團隊建設中的核心作用（案例分享）
3、企業(yè)文化先“化”自己（案例分享）
五、企業(yè)文化在外部如何推進
1、設計故事樹形象（案例分享）
2、設計故事拓市場（案例分享）
3、企業(yè)文化開拓市場的基本思路與技巧

第六講、“工匠精神”是執(zhí)行模式煉成的
一、檢驗是否弘揚“工匠精神”的試金石：看執(zhí)行力是否提高
二、執(zhí)行力不是喊出來的，是干出來的，怎么干？
三、一種適合本土文化弘揚“工匠精神”的管理模式橫空出世
四、執(zhí)行力提升管理模式的基本內涵（案例分享）
五、執(zhí)行力提升管理模式的三個基本原則（案例分享）
1、閉環(huán)原則----尋找“閉環(huán)”的工具（案例分享）
2、比較分析原則---和誰比較？怎么分析問題？（案例分享）
3、不斷優(yōu)化原則（案例分享）
六、執(zhí)行力提升管理模式的三大體系（案例分享）
1、目標體系---目標怎么樣設定？（案例分享）
2、日清體系---每天清理什么？（案例分享）
3、激勵體系（案例分享）
七、執(zhí)行力提升管理模式的九大要素（案例分享）

第七講、“工匠精神”是激勵鞭策煉成的
一、什么是激勵（案例分享）
二、打造激勵體系需要注意員工的“六最”心理（案例分享）
三、激勵員工要注意“三化”
1、差異化（案例分享）
2、動態(tài)化（案例分享）
3、多元化（案例分享）
四、激勵員工的“五要素”：
1、效價（案例分享）
2、期望（案例分享）   
3、時限（案例分享）
4、時機（案例分享）
5、公平（相對公平 案例分享）
五、如何提高公平值
1、降低可比性（案例分享）
2、調整參照系（案例分享）
六、適宜軍工企業(yè)的一些創(chuàng)新的激勵方法（案例分享）

第八講、“工匠精神”是學習訓練煉成的
一、學習是一個職場人畢生的任務（案例分享）
二、學習型組織的建立（案例分享）
三、給學習設計一個適合自己的目標與理由（案例分享）
1、不愿學習是自己目標不夠大（案例分享）
2、拒絕學習是自己痛苦不夠大（案例分享）
四、學習要選對環(huán)境跟對人（案例分享）
1、決心想變（案例分享）
2、榜樣帶頭（案例分享）
五、團隊訓練的切入點（案例分享）
六、適合企業(yè)的不占用工作時間、不花一分錢的學習方法（案例分享）

第九講、“工匠精神”是精雕細琢煉成的
一、細節(jié)影響成?。ò咐窒恚?br /> 二、關注細節(jié)（案例分享）  
1、“細節(jié)”關注的源頭：人性（案例分享）
2、思考“細節(jié)”的三個數(shù)字（案例分享）
3、“細節(jié)”是方法得當煉成的（案例分享）
4、“細節(jié)”經(jīng)典案例分享

第十講、“工匠精神”是有效溝通煉成的
一、溝通的特點與有效性  
1、什么是溝通？（案例分享）
（1）“溝”與“通”的本意
（2）目的----成事
2、特性
（1）環(huán)境（案例分享）
（2）場合（案例分享）
（3）情緒（案例分享）
3、溝通常用的表現(xiàn)形式
（1）有形
（2）無形
4、溝通不暢的主要原因
（1）時間準備不充分（案例分享）
（2）情緒不好（案例分享）
（3）語言不同（案例分享---縣長到農村調研的故事）
（4）大腦沒過濾（案例分享）
5、溝通中的形象設計（案例分享）
（1）職業(yè)化要求
（2）年齡要求
（3）職業(yè)要求
二、新時期溝通的原則
1、鎖定目標（案例分享）
2、態(tài)度要積極（案例分享）
3、尊重個體差異（案例分享）
4、激勵與賞識（案例分享）
5、寬容與接納（案例分享）
6、參與與互動（案例分享）
7、了解對方需求
三、幾種常態(tài)且重點的溝通對象
1、與公司領導的溝通（案例分享）
2、與客戶的有效溝通:（案例分享）
3、跨部門的有效溝通（案例分享）
4、與自己的有效溝通（案例分享）

第十一講、“工匠精神”是現(xiàn)場管理煉成的
一、企業(yè)現(xiàn)場的概念與標準
1、什么是企業(yè)的現(xiàn)場（案例分享）
2、現(xiàn)場連著企業(yè)的訂單、美譽、品牌（案例分享）
二、7S活動概論及實例
1、7S管理的起源
2、7S 管理的基本含義                            
三、7S管理實施的基本的原則
四、7S活動的內容與實戰(zhàn)案例
1、整理（內容、步驟、效果）
2、整頓（內容、步驟、效果）
3、清掃（內容、步驟、效果）
4、清潔（內容、步驟、效果）
5、素養(yǎng)（如何提高素養(yǎng)）
6、安全（內容、步驟、效果）
7、節(jié)約（內容、步驟、效果”）
五、7S活動有效推進的基本保障
1、領導班子（案例分享）
2、全員參與（案例分享）
3、持續(xù)改進（案例分享）
4、借助外力（案例分享）
六、有效推進7S活動的工具及細節(jié)
1、紅牌作戰(zhàn)（案例分享）
2、定點攝影（案例分享）
3、廢品鑒定（案例分享）
尾聲：現(xiàn)場互動交流

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