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組織診斷與變革課程培訓(xùn)

課程大綱：
組織診斷是組織變革與創(chuàng)新的前提，組織診斷就是發(fā)現(xiàn)組織的問題為以后的變革與創(chuàng)新服務(wù)。
第一講  組織診斷概論
一、組織診斷的定義
二、問題的提出與工作過程
三、報告與結(jié)論的使用

第二講  組織診斷方式（兩大流派）
一、中醫(yī)（定性的角度出發(fā)）
1、望
2、聞
3、問
4、切” 
二、西醫(yī)（定量的角度出發(fā)）
1、化驗單
2、心電
3、CT” 

第三講 組織診斷的原則
一、健康標(biāo)準(zhǔn)原則 
二、調(diào)查原則
三、系統(tǒng)原則 
四、非系統(tǒng)原則
五、動態(tài)跟蹤原則 
1、動態(tài)
2、跟蹤

第四講  組織診斷的幾大問題
一、戰(zhàn)略方向不明，組織機構(gòu)缺乏前瞻性 
二、管理層級多，管理角色錯位 
三、部門職責(zé)不清，出現(xiàn)職能重疊和空白
四、企業(yè)內(nèi)控體系不完整，責(zé)權(quán)不統(tǒng)一
五、部門協(xié)同差，組織效率低

第五講 組織診斷的內(nèi)容
一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
1、是否有明確的、長期的戰(zhàn)略目標(biāo)
2、戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容是什么
3、戰(zhàn)略目標(biāo)有沒有較強的針對性
4、經(jīng)營戰(zhàn)略是如何制定的
5、戰(zhàn)略措施是否有利于提高和發(fā)揮企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢
6、有沒有明確的戰(zhàn)略措施
7、企業(yè)戰(zhàn)略步驟劃分為幾個階段
8、每個階段都有什么具體任務(wù)
9、戰(zhàn)略措施的預(yù)計收益有多大
10、戰(zhàn)略實施的代價大小
11、戰(zhàn)略措施的群眾基礎(chǔ)
12、戰(zhàn)略的貫徹效果。
13、實施戰(zhàn)略的能力

二、企業(yè)組織管理
1、企業(yè)業(yè)務(wù)程序
2、企業(yè)組織采用何種形式
3、經(jīng)營組織的內(nèi)部管理層次
4、企業(yè)組織的管理幅度
5、管理者的授權(quán)程度
6、各職級權(quán)責(zé)是否明晰
7、企業(yè)決策素質(zhì)。
8、企業(yè)的計劃能力。
9、管理者的素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)方式。
10、內(nèi)部信息溝通。
三、人事管理
1、人職是否匹配，是否做到精簡
2、工資和福利制度是否起到激勵作用
3、激勵和約束機制
4、選人用人方式
5、是否有完善的績效考核體系
6、人才的使用情況
7、員工的滿意程度
8、人才流失情況

四、市場營銷管理
1、新產(chǎn)品與項目開發(fā)的能力
2、本企業(yè)的銷售是哪種類型的
3、影響本企業(yè)銷售的典型因素是什么
4、企業(yè)對銷售的控制力
5、企業(yè)銷售問題的能力
6、企業(yè)考核和激勵成員的方式
7、企業(yè)能否根據(jù)外部環(huán)境的變化來改變營銷策略
8、營銷手段是否符合產(chǎn)品與項目的生命周期
9、是否有明確的廣告促銷預(yù)算
10、廣告預(yù)算是如何制定的
11、企業(yè)確定廣告的出發(fā)點
12、企業(yè)如何衡量廣告的效果
13、企業(yè)價格策略合理性
14、企業(yè)人員促銷的規(guī)模有多大，是如何確定的
15、企業(yè)對促銷員的考核和獎懲制度
16、企業(yè)的品牌推廣能力
17、企業(yè)是否有明確品牌推廣目標(biāo)

五、財務(wù)管理
1、企業(yè)的財務(wù)制度是如何制定的
2、賬目是否清晰
3、財務(wù)預(yù)算在企業(yè)中運用
4、是否有資金使用計劃
5、是否做到?？顚Ｓ?br /> 6、資金的流動性
7、資金利潤率
8、企業(yè)負(fù)債比率
9、成本核算是否準(zhǔn)確
10、融資能力

第六講 組織診斷工作的步驟
一、準(zhǔn)備階段
1、與公司最高層溝通確認(rèn)需求
2、診 斷 準(zhǔn) 備
（1）搜集企業(yè)有關(guān)資料
（2）分析整理資料
（3）確定組織診斷類別與方法
（4）人員能力級別測評
二、診斷階段
1、診斷實施
（1）職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)
（2）召開企業(yè)咨詢介紹會
（3）重要崗位面談、調(diào)查分析
（4）診斷課題可行性討論
（5）制定實施方案計劃
（6）診斷報告初稿的呈現(xiàn)
（7）高管層的能力級別確定
（8）綜合分析
（9）制定改善方案
（10）篩選*方案
2、制定下階段實施計劃
三、實施指導(dǎo)階段
1、實施指導(dǎo)
（1）幫助企業(yè)制定實施計劃
（2）培訓(xùn)指導(dǎo)
2、巡回指導(dǎo)
（1）巡回檢查指導(dǎo)
（2）修改、調(diào)整改善方案
3、成果評議
（1）成果評定
（2）信息反饋

第七講  解決問題的思路
一、建立人性化的企業(yè)文化
二、確定發(fā)展戰(zhàn)略
三、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
四、確立營銷模式
五、完善人力資源管理

組織診斷與變革課程培訓(xùn)