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課程特色：

1、原理、方法、技巧、工具、模板貫穿整個(gè)課程
2、系統(tǒng)化、務(wù)實(shí)化講解人力資源實(shí)務(wù)操作
3、采用理論、案例、實(shí)操相結(jié)合的解析模式
4、課件形式新穎,內(nèi)容豐富、案例貼切
5、從企業(yè)運(yùn)營(yíng)的角度講解人力資源管理

課程收益：
1、學(xué)會(huì)企業(yè)戰(zhàn)略分析、制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)和控制
2、結(jié)合所在企業(yè),有針對(duì)性學(xué)會(huì)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、定崗、定編
3、掌握選人、用人、育人、留人的方法
4、學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃(條件、原則、取向、職責(zé))
5、掌握人才盤(pán)點(diǎn)及人才梯隊(duì)建設(shè)實(shí)施步驟
6、掌握招聘實(shí)施全流程，做到精準(zhǔn)招聘和深度面試
7、學(xué)會(huì)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的步驟及內(nèi)部講師制度體系的建立
8、掌握績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程(制度、模型、溝通、結(jié)果應(yīng)用)
9、掌握薪酬方案設(shè)計(jì)的步驟
10、掌握員工關(guān)懷的實(shí)施步驟
11、掌握規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)的基本要領(lǐng)
12、掌握成為*hr高手的成功秘笈

課程大綱：
一、企業(yè)戰(zhàn)略管理
1、企業(yè)戰(zhàn)略概述
（1）戰(zhàn)略概念
（2）戰(zhàn)略特征
（3）戰(zhàn)略體系、層次
2、戰(zhàn)略管理概述
（1）戰(zhàn)略管理五原則
3、戰(zhàn)略管理過(guò)程
（1）戰(zhàn)略分析
（2）戰(zhàn)略制定（愿景、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略選擇）
（3）戰(zhàn)略實(shí)施
（4）戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和控制
4、人才與公司戰(zhàn)略的關(guān)系
（1）公司現(xiàn)狀及發(fā)展戰(zhàn)略
（2）人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀及特點(diǎn)
（3）人才與公司發(fā)展之間的差距
（4）彌補(bǔ)人才差距的組合策略
案例設(shè)計(jì)：某公司年度人力規(guī)劃

二、人力資源管理者的角色與定位
1、一 個(gè) 中  心
2、二個(gè)基本點(diǎn)
（1）成人達(dá)已
（2）關(guān)注績(jī)效
3、三 駕 馬 車
（1）分配機(jī)制
（2）晉升機(jī)制
（3）文化機(jī)制
4、四 大 定 位
（1）高度
（2）寬度
（3）深度
（4）溫度
5、五 種 干 法
（1）把兩頭
（2）控中間
（3）杜紅線
（4）育人才
（5）創(chuàng)和諧
6、六 大 模 塊
（1）人力資源規(guī)劃
（2）招聘與配置
（3）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
（4）績(jī)效管理
（5）薪酬管理
（6）員工關(guān)系管理

三、組織管理實(shí)務(wù)
1、組織與組織管理概述
（1）組織、組織管理定義
（2）組織管理任務(wù)
2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
（1）組織結(jié)構(gòu)定義
（2）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則
（3）組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)過(guò)程
（4）組織變革
3、崗位設(shè)計(jì)
（1）崗位的定義及特征
（2）定崗定編概述
（3）定崗（崗位設(shè)計(jì)）
（4）定編（含定員）

四、人才選用育留
1、人才概述
（1）人才的重要性
（2）人才的標(biāo)準(zhǔn)
2、選人篇
（1）選人的重要性
（2）選人的誤區(qū)
（3）選人的原則
3、用人篇
（1）用人的重要性
（2）用人的原則
4、育人篇
（1）育人的重要性
（2）育人的原則
（3）育人的方法
5、留人篇
（1）人才流動(dòng)現(xiàn)象分析
（2）人才流失的危害
（3）人才流失的原因分析
（4）留住人才的方法

五、職業(yè)生涯規(guī)劃
1、為什么要進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
（1）員工為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃
（2）企業(yè)為什么要做員工職業(yè)生涯規(guī)劃
2、員工生涯規(guī)劃概述
（1）職業(yè)生涯規(guī)劃的歷史和現(xiàn)狀
（2）職業(yè)生涯的相關(guān)定義
（3）中小型企業(yè)實(shí)施員工職業(yè)生涯管理的現(xiàn)狀
3、如何進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃
（1）職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施條件
（2）職業(yè)生涯規(guī)劃的六大原則
（3）職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)取向
（4）職業(yè)生涯規(guī)劃的職責(zé)劃分
4、職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施步驟
（1）職業(yè)生涯診斷
（2）確定職業(yè)定位（職業(yè)錨）
（3）選擇職業(yè)發(fā)展通道
（4）確定發(fā)展目標(biāo)（遠(yuǎn)、中、近）
（5）制定實(shí)施計(jì)劃于措施

六、七步成詩(shī)---人才盤(pán)點(diǎn)全流程
1、基于戰(zhàn)略目標(biāo)，規(guī)劃未來(lái)人才需求
2、界定關(guān)鍵戰(zhàn)略崗位
（1）觀察法
（2）組織架構(gòu)盤(pán)點(diǎn)法
（3）探詢法
（4）歷史回顧法
3、建立人才盤(pán)點(diǎn)勝任力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
（1）戰(zhàn)略演繹法
（2）行業(yè)標(biāo)桿法
（3）能力素質(zhì)卡片建模法
（4）行為事件訪談法
4、做好人才盤(pán)點(diǎn)前期準(zhǔn)備工作
（1）明確人才盤(pán)點(diǎn)項(xiàng)目中各角色工作職責(zé)
（2）人才盤(pán)點(diǎn)前期信息整理 
（3）上級(jí)管理者完成對(duì)直接下屬的評(píng)價(jià)
（4）準(zhǔn)備組織審查相關(guān)材料
（5）提前思考關(guān)鍵崗位繼任者計(jì)劃
（6）初步擬定組織行動(dòng)計(jì)劃
（7）完成人才盤(pán)點(diǎn)匯報(bào)材料的撰寫(xiě)
5、召開(kāi)人才盤(pán)點(diǎn)會(huì)議，調(diào)整高潛名單
（1）人才盤(pán)點(diǎn)會(huì)議常見(jiàn)議題
（2）人才盤(pán)點(diǎn)會(huì)議原則
（3）盤(pán)點(diǎn)會(huì)議誰(shuí)來(lái)主持
6、制定關(guān)鍵崗位繼任者計(jì)劃
7、推動(dòng)核心人才發(fā)展培養(yǎng)計(jì)劃

七、人才梯隊(duì)建設(shè)實(shí)施
1、確定素質(zhì)模型
（1）通用素質(zhì)
（2）管理素質(zhì)
（3）專業(yè)素質(zhì)
2、實(shí)施測(cè)評(píng)
（1）測(cè)評(píng)工具選擇
（2）實(shí)施測(cè)評(píng)
（3）提交報(bào)告
3、選定人才
（1）確定原則
（2）實(shí)施篩選
（3）決定勝出者
4、系統(tǒng)培訓(xùn)
（1）培訓(xùn)需求分析
（2）制定培訓(xùn)計(jì)劃
（3）開(kāi)展培訓(xùn)
（4）效果評(píng)估
5、述職演講
（1）演講公告
（2）確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
（3）開(kāi)展述職演講
（4）決定勝出者
6、實(shí)習(xí)與操練
7、全面測(cè)評(píng)
8、費(fèi)用預(yù)算

八、人才招聘實(shí)務(wù)
1、招聘知識(shí)概述
（1）招聘的定義、目的、內(nèi)容
（2）招聘的重要性
（3）招聘的發(fā)展趨勢(shì)
（4）招聘的職責(zé)分工
2、招聘誤區(qū)及原則
（1）招聘的誤區(qū)
（2）招聘的原則
3、招聘的實(shí)施過(guò)程
（1）招聘的規(guī)劃階段
1）年度招聘計(jì)劃及預(yù)算的制定
（2）招聘的招募階段
1）招聘渠道的選擇
2）招聘廣告的發(fā)布
（3）招聘的甄選階段
1）簡(jiǎn)歷篩選
2）面試實(shí)施
（4）招聘的錄用階段
1）錄用決策
2）薪酬確定
3）薪酬談判
4）錄用通知

九、精準(zhǔn)招聘與深度面試
1、面試概述
（1）面試的定義及目的
（2）面試的過(guò)去與未來(lái)
（3）面試的類別概述
（4）面試官的素質(zhì)要求
2、面試的誤區(qū)與原則
（1）面試的誤區(qū)
（2）面試的原則
3、現(xiàn)有優(yōu)秀人才基因密碼解讀
（1）人才勝任度
（2）潛力素質(zhì)定位與分析
（3）勝任素質(zhì)冰山模型
4、“蘿卜”與“坑”匹配度
（1）優(yōu)秀的人
（2）人-崗匹配
（3）人-組織匹配
（4）團(tuán)隊(duì)-組織匹配
5、人才招聘動(dòng)機(jī)匹配度
（1）事和
（2）人和
（3）心和
6、人才基因密碼解讀
7、挖掘各系列人才底層素質(zhì)
（1）面試“鉆石模型”---特別加分項(xiàng)
（2）挖掘銷售人員必備底層核心素質(zhì)
（3）挖掘?qū)I(yè)技術(shù)類人員必備底層核心素質(zhì)
（4）挖掘質(zhì)量管理類人員必備底層核心素質(zhì)
（5）挖掘物流倉(cāng)儲(chǔ)類人員必備底層核心素質(zhì)
（6）挖掘客服類人員必備底層核心素質(zhì)
（7）挖掘人力資源類人員必備底層核心素質(zhì)
（8）挖掘行政類人員必備底層核心素質(zhì)
8、招聘流程與深度面試
（1）做好準(zhǔn)備
（2）提問(wèn)好問(wèn)題
（3）做好筆記
（4）把握好時(shí)間
（5）整合好信息

十、員工培訓(xùn)實(shí)務(wù)
1、培訓(xùn)概述
（1）什么是培訓(xùn)
（2）為什么要培訓(xùn)
（3）對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
（4）培訓(xùn)的實(shí)施原則
2、六大要素分析
（1）什么時(shí)候需要培訓(xùn)
（2）培訓(xùn)誰(shuí)（對(duì)象）
（3）誰(shuí)培訓(xùn)（師資）
（4）培訓(xùn)啥（需求）
（5）咋培訓(xùn)（方法）
（6）如何評(píng)估培訓(xùn)效果
3、培訓(xùn)體系的建立
（1）培訓(xùn)的類別劃分概述
（2）培訓(xùn)模塊的模型案例
（3）培訓(xùn)課程的體系建立
（4）培訓(xùn)講師的體系建立
（5）培訓(xùn)制度的建立完善

十一、培訓(xùn)師成長(zhǎng)手冊(cè)
1、困惑篇---新手路上
（1）如何緩解緊張情緒
（2）如何表現(xiàn)出自信
（3）有效的開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾
（4）如何應(yīng)對(duì)不合作的學(xué)員
2、成長(zhǎng)篇---講師成長(zhǎng)
（1）如何引發(fā)學(xué)員積極性
（2）如何激勵(lì)學(xué)員
（3）如何控制培訓(xùn)時(shí)間
（4）學(xué)員比自己資深怎么辦
（5）提升專業(yè)度的途徑關(guān)鍵
3、蛻變篇---課程開(kāi)發(fā)
（1）培訓(xùn)需求診斷的4種方式
（2）找到培訓(xùn)需求的方法
（3）課程開(kāi)發(fā)前5問(wèn)
（4）如何找出培訓(xùn)需求問(wèn)題關(guān)鍵
（5）課前調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)要求
（6）問(wèn)卷組成
（7）課程內(nèi)容的編排
（8）授課方式的選擇
4、修煉篇---職業(yè)培訓(xùn)師
（1）職業(yè)培訓(xùn)師與內(nèi)部培訓(xùn)師的區(qū)別
（2）培訓(xùn)師成長(zhǎng)線路

十二、績(jī)效考核實(shí)務(wù)
1、績(jī)效概述
（1）為什么要談績(jī)效
（2）什么叫績(jī)效考核
（3）為什么要實(shí)施績(jī)效考核？作用是什么
（4）績(jī)效考核考什么
（5）績(jī)效考核存在哪些誤區(qū)或問(wèn)題
（6）績(jī)效考核應(yīng)遵循的原則
2、績(jī)效管理
（1）什么是績(jī)效管理
（2）績(jī)效管理的重要性
（3）績(jī)效管理的基本思想、理念
（4）績(jī)效管理的組織分工
3、實(shí)施過(guò)程
（1）制定或完善考核制度
（2）確定考核評(píng)價(jià)模型
（3）考核簽字
（4）績(jī)效溝通（績(jī)效診斷、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效面談與改進(jìn)）
（5）績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
（6）考核文檔管理
4、kpi與bsc
（1）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（kpi）
（2）平衡計(jì)分卡

十三、簡(jiǎn)明薪酬設(shè)計(jì)
1、薪酬設(shè)計(jì)的時(shí)機(jī)
（1）財(cái)年末或財(cái)年初
（2）公司組建、合并
（3）企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模
（4）薪酬矛盾突出時(shí)
2、薪酬設(shè)計(jì)的原則
（1）3e原則/公平原則
（2）激勵(lì)原則
（3）控制性/經(jīng)濟(jì)性原則
（4）合法原則
3、薪酬設(shè)計(jì)的步驟
（1）確定薪酬策略
（2）崗位價(jià)值評(píng)估
（3）市場(chǎng)薪酬調(diào)查
（4）確定薪酬水平
（5）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
（6）體系實(shí)施修正

十四、員工關(guān)系淺探
1、員工關(guān)懷的意義
2、員工關(guān)懷需求分析
3、員工關(guān)懷實(shí)施原則
4、員工關(guān)懷實(shí)施