《3P--組織能力企業(yè)績效連續(xù)突破方法論》
講師：金喜康 瀏覽次數(shù)：2541
課程描述INTRODUCTION
組織能力企業(yè)績效突破課程培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：金喜康
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
組織能力企業(yè)績效突破課程培訓(xùn)
課程大綱
第一篇 流程與崗位
【本篇目的】
1、傳遞流程梳理的核心概念與步驟
2、對(duì)標(biāo)*實(shí)踐評(píng)估企業(yè)業(yè)績
3、設(shè)計(jì)行動(dòng)計(jì)劃解決流程弱項(xiàng)
4、讓戰(zhàn)略目標(biāo)透過流程落到具體崗位
第一節(jié) 讓戰(zhàn)略落地必先著眼流程
5、為什么需要流程
6、流程應(yīng)當(dāng)與哪些系統(tǒng)與管理工具相關(guān)聯(lián)
7、企業(yè)系統(tǒng)模型
8、針對(duì)企業(yè)的兩種視角
9、什么是業(yè)務(wù)流程
10、企業(yè)的績效之窗
11、流程在各項(xiàng)工作中的中心角色
12、組織的大敵是貌似不錯(cuò)的次優(yōu)
12、完好流程應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生的影響
13、國際級(jí)流程表現(xiàn)特征
14、流程改進(jìn)后的典型成果呈現(xiàn)
15、流程績效的三個(gè)維度
16、從流程改進(jìn)到流程管理
第二節(jié) 流程改進(jìn)從規(guī)劃開始
17、企業(yè)的戰(zhàn)略
18、核心流程的梳理
19、核心流程的績效需求
20、流程改進(jìn)次序
21、流程現(xiàn)狀自測及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 流程改進(jìn)項(xiàng)目構(gòu)建
22、項(xiàng)目構(gòu)建應(yīng)當(dāng)關(guān)注的要素
23、流程關(guān)系圖
24、流程改進(jìn)項(xiàng)目角色分配
25、構(gòu)建自測
第三節(jié) 當(dāng)前流程建模與新流程設(shè)計(jì)
26、流程改進(jìn)機(jī)會(huì)點(diǎn)的選擇與確認(rèn)
27、泳道圖、確定顆粒度、判斷斷點(diǎn)與白區(qū)、執(zhí)行斷點(diǎn)與設(shè)計(jì)斷點(diǎn)
28、新流程設(shè)計(jì)指標(biāo)：新在何處、高層愿景、子流程、詳細(xì)的步驟、部門角色、資源支持
29、現(xiàn)狀與設(shè)計(jì)自測
第四節(jié) 流程績效如何衡量
30、流程終點(diǎn)指標(biāo)
31、客戶及內(nèi)部指標(biāo)
32、溯流指標(biāo)
33、流程績效指標(biāo)與企業(yè)績效指標(biāo)的契合點(diǎn)
34、流程績效指標(biāo)的自測
第五節(jié) 流程實(shí)施規(guī)劃與新流程實(shí)施
35、實(shí)施策略
36、項(xiàng)目計(jì)劃與架構(gòu)
37、新舊流程的交割、成功、按時(shí)、預(yù)算內(nèi)
38、實(shí)施自測
第六節(jié) 流程從改進(jìn)到管理
39、流程委員會(huì)
40、流程負(fù)責(zé)人及角色表現(xiàn)與挑戰(zhàn)
41、流程績效指標(biāo)
42、流程規(guī)劃與資源配置
43、跨流程關(guān)聯(lián)
44、流程管理自測
第七節(jié) 行動(dòng)計(jì)劃、流程成熟度等級(jí)
第八節(jié) 從流程到崗位職能的梳理模型
45、崗位職能輸入要素
46、功能模塊與任務(wù)要項(xiàng)梳理
47、流程要素與崗位希望任務(wù)的匹配
48、任務(wù)價(jià)值與能力需求
49、DPE矩陣分析清理斷點(diǎn)與繁復(fù)
50、崗位說明書關(guān)鍵要素設(shè)計(jì)
51、崗位說明書確認(rèn)與交付
第二篇 甄選與匹配
【本篇目的】
1、切實(shí)理解崗位任職要求，詳細(xì)解讀任務(wù)要項(xiàng)之能力需求。
2、理解“勝任”的各項(xiàng)關(guān)鍵素質(zhì)，逐一掌握各項(xiàng)素質(zhì)能力的問話技術(shù)。
3、應(yīng)用團(tuán)隊(duì)角色面試測試技術(shù)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)搭配要領(lǐng)以支持績效目標(biāo)。
第一節(jié)、企業(yè)生命周期及其選人用人的特點(diǎn)
4、企業(yè)生命周期及基本發(fā)展軌跡
5、不同發(fā)展時(shí)期的用人特點(diǎn)
6、不同階段選人基本方法的選擇應(yīng)用
7、導(dǎo)入專業(yè)選材方法的時(shí)機(jī)把握
8、企業(yè)如何定義合適的“人才素質(zhì)”構(gòu)成
9、如何看待漫天飛舞的能力素質(zhì)項(xiàng)
10、企業(yè)到底是否應(yīng)當(dāng)設(shè)定素質(zhì)模型
11、企業(yè)定義的人才的基本素質(zhì)結(jié)構(gòu)
12、價(jià)值觀對(duì)于衡量人才價(jià)值到底應(yīng)該放在什么位置
13、價(jià)值觀的代表性類型
14、如何探尋候選人的價(jià)值觀傾向
15、知識(shí)、能力、天賦哪個(gè)更重要
第二節(jié)、如何探詢各項(xiàng)“人才素質(zhì)”的深淺
16、天賦是否容易捕獲還是深不可測
17、天賦才能的問話技術(shù)與判斷關(guān)鍵
18、天賦特質(zhì)以外的幾項(xiàng)素質(zhì)能力的面談技術(shù)
19、中高層角色與普通員工面試問話的差異點(diǎn)在哪里
20、不同素質(zhì)維度回答問題的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
21、如何發(fā)現(xiàn)回答中的可疑線索
22、面試官的自我管理
第三節(jié)、視頻案例與實(shí)戰(zhàn)演練（或插入前面兩節(jié)中演繹）
23、崗位任職者的勝任特點(diǎn)的選擇
24、學(xué)員單位提供“正在招聘中的候選人”到現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)“復(fù)試演練”
25、學(xué)員單位可提供“難于抉擇如何使用”的員工到現(xiàn)場進(jìn)行“參考性面試”評(píng)估
26、總結(jié)面試問話技術(shù)的關(guān)鍵
第三篇 激勵(lì)性績效管理
【本篇目的】
1、還績效管理一個(gè)完整的面貌，絕非僅僅員工考核層面；
2、把握影響組織層績效的主要因素及設(shè)計(jì)關(guān)鍵
3、學(xué)習(xí)掌握流程層績效管理如何落到員工個(gè)人層面的方法
4、把握三類績效管理過程的激勵(lì)機(jī)會(huì)
5、績效激勵(lì)技巧實(shí)施與激勵(lì)性績效管理成效回顧與持續(xù)改進(jìn)
第一節(jié)：績效管理包括的范疇
6、績效管理的哪些內(nèi)容最值得我們關(guān)注？
7、績效管理理論與現(xiàn)實(shí)的差別在哪里？
8、組織績效、流程績效與個(gè)人績效的關(guān)聯(lián)和異同。
9、認(rèn)知與行動(dòng)交替推進(jìn)的績效管理歷程
10、對(duì)于績效管理應(yīng)有的期望。
第二節(jié)：組織績效、流程績效與崗位績效的有機(jī)匹配
11、組織績效所使用的結(jié)構(gòu)圖缺了什么關(guān)鍵要素？
12、“我公司”如何抉擇績效管理模式?
13、績效模式選定過程的激勵(lì)性行動(dòng)
14、績效模式運(yùn)營前的關(guān)鍵性準(zhǔn)備動(dòng)作
15、激勵(lì)啟動(dòng)績效管理的眾多角色
16、流程績效的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)
17、績效9變量之9宮格
18、績效管理指標(biāo)體系建設(shè)
19、績效指標(biāo)設(shè)計(jì)及各類指標(biāo)的目標(biāo)應(yīng)用領(lǐng)域：
財(cái)務(wù)性指標(biāo) 因果性指標(biāo) 關(guān)聯(lián)性指標(biāo) 服務(wù)類指標(biāo)
定性類指標(biāo) 態(tài)度類指標(biāo) 能力類指標(biāo)
第三節(jié)：績效目標(biāo)指標(biāo)的選擇與分配
20、如何正確理解“我公司”的戰(zhàn)略并轉(zhuǎn)換為具體目標(biāo)？
21、業(yè)務(wù)目標(biāo)選擇與確定的關(guān)鍵七步法
22、如何達(dá)成決策層與管理層的統(tǒng)一并實(shí)現(xiàn)相互激勵(lì)？
23、SMART的指標(biāo)就是激勵(lì)性指標(biāo)嗎？
24、上下支撐的指標(biāo)鏈如何分解連接
25、中層及基層員工個(gè)人指標(biāo)數(shù)量的控制
26、關(guān)鍵指標(biāo)是如何誕生的
27、何時(shí)下達(dá)員工績效指標(biāo)
28、“我公司”怎樣分解高層指標(biāo)讓員工開心老板滿意？
29、問題員工的問題到底出在哪里？
第四節(jié)：業(yè)務(wù)過程中的績效激勵(lì)
案例：為什么同樣新聘的銷售經(jīng)理，他們的目標(biāo)與業(yè)績達(dá)成如此差異？
30、績效督導(dǎo)何時(shí)采用疏導(dǎo)，何時(shí)實(shí)施加強(qiáng)？
視頻案例：朱馬牛的評(píng)估你認(rèn)可嗎？
31、優(yōu)秀經(jīng)理如何識(shí)人用人
32、員工的哪些特質(zhì)要素是影響業(yè)績的關(guān)鍵？
案例：你選擇哪個(gè)業(yè)務(wù)代表？ 又將如何配置兩位空缺的部門經(jīng)理？
33、如何讓“人”與“業(yè)績”關(guān)聯(lián)起來
34、團(tuán)隊(duì)績效管理的更多時(shí)間該主要放在哪里？
35、你知道員工什么時(shí)間最想見到你？
第五節(jié)：考核期滿時(shí)的績效評(píng)定與反饋
36、如何讓績效結(jié)果不達(dá)標(biāo)的員工受到正面激勵(lì)？
37、績效超標(biāo)如何獎(jiǎng)勵(lì)效果會(huì)更好？
38、你知道員工績效評(píng)估前、后最關(guān)心的內(nèi)容嗎？
39、績效反饋時(shí)，你說了什么和你以怎樣的方式對(duì)待員工哪個(gè)更有價(jià)值？
40、新一輪目標(biāo)指標(biāo)的設(shè)定如何激發(fā)員工的自我挑戰(zhàn)欲
41、從管理環(huán)境著手贏得績效
42、優(yōu)秀企業(yè)如何建設(shè)企業(yè)環(huán)境
43、如何準(zhǔn)確理解選對(duì)人放對(duì)位是*的激勵(lì)
44、用業(yè)績證明管理的價(jià)值尤其是激勵(lì)性績效管理價(jià)值所在。
組織能力企業(yè)績效突破課程培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/34680.html
已開課時(shí)間Have start time
- 金喜康
[僅限會(huì)員]
績效考核內(nèi)訓(xùn)
- 績效管理改進(jìn)工作坊 李巍華
- 《預(yù)算績效管理》 于洪成
- 績效解碼：戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì) 呂翠
- 關(guān)鍵業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)績效與薪酬激勵(lì) 陳永
- 卓越績效的六個(gè)對(duì)話 關(guān)彬
- 行動(dòng)學(xué)習(xí)；績效運(yùn)營分析 呂翠
- 基于工作分析的績效考核指標(biāo) 李巍華
- 《績效管理與績效面談反饋技 劉文熙
- 目標(biāo)管理與中國式績效考核 萬新立
- 重新定義績效——OKR敏捷 呂翠
- 《實(shí)戰(zhàn)式績效管理工作坊》 李沛賢
- 《指數(shù)級(jí)組織能力發(fā)展—用行 翟紅亮