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企業(yè)人才管理課程培訓(xùn)班
【課程背景】：
優(yōu)秀員工是創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的源泉，優(yōu)秀員工的選、育、用、留是企業(yè)人本管理的核心。具備先進(jìn)的人才理念，制定科學(xué)的人才戰(zhàn)略，掌握正確的員工選、用、育、留方法，是現(xiàn)代企業(yè)家致勝商戰(zhàn)的法寶。那么，如何找到最合適的人才？如何用對、用好并留住團(tuán)隊(duì)中的核心人才？如何培養(yǎng)人才？如何讓優(yōu)秀員工心甘情愿地為您工作，如何讓企業(yè)成為“人才吸鐵石”？這些都是企業(yè)各級管理者時(shí)常遇到的棘手問題。
【課程收益】：
本課程將幫助各級管理人員找出自己在關(guān)鍵人才甄選、正確用人、培育人才、留住核心人才等方面有哪些改進(jìn)的余地，并通過介紹一些行之有效的工具和方法，幫助管理者大幅度提升團(tuán)隊(duì)績效、核心戰(zhàn)斗力。
【課程特色】：
1、講演結(jié)合；聲情并茂；理性與激情相融。
2、實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂。
3、大量的案例，視頻，工具介紹，小組討論，模擬演練，全程互動，氣氛熱烈。
【課程對象】：高層、中層、基層管理人員
【課程時(shí)長】：兩天（12H）
【課程大綱】
模塊一、選才篇：沙里淘金！如何看人不走眼
1、很多企業(yè)在“選才”中的常見現(xiàn)象
2、你主要關(guān)注候選人哪些方面？
視頻分享
3、如何甄選管理人才？
參考：管理人員的必答題
故事：三分鐘的筆試題
4、如何甄選銷售人才？
問題：銷售人員最重要的是智商、情商還是逆商？
5、為什么很多人進(jìn)來后不適崗？誰的責(zé)任？
6、面試官最容易犯什么錯(cuò)誤？
列舉：面試官常犯的10個(gè)錯(cuò)誤
. 差不多先生
. 一切憑感覺
視頻分享
舉例：醫(yī)生、交警和法官
7、哪四項(xiàng)能力是每個(gè)候選人必不可少的？
. 張瑞敏：人才的“四力”
8、跳槽很頻繁的人，你會考慮嗎？
9、你怎么評價(jià)應(yīng)屆生？
10、如何識別候選人的虛假信息？
. 列舉幾個(gè)常用方法
11、如何判斷候選人的身體語言？
模塊二、用才篇：把人用對，把人對好
1、什么是情商？為何情商這么重要？
案例：知人善用
經(jīng)典案例1
2、為何性格這么重要？
經(jīng)典案例
3、品德在使用中評價(jià)
面試問題：你認(rèn)為品德重要還是能力重要？
. 用人四原則
視頻分享
4、為何學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力這么重要？
故事：小故事：士官長與騾子；愛因斯坦的答案
案例討論1：選擇新業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人
案例討論2：一山難容二虎
案例討論3：囂張的銷售經(jīng)理
5、績效考核—用才之本
. 如何避免考核中的“茫然”
. 如何避免考核中的“盲目”
. 如何避免考核中的“瞎忙”
. 如何設(shè)立SMART目標(biāo)
. 直線上司的五個(gè)角色
. 如何跟員工作績效面談
模塊三、育人：職業(yè)規(guī)劃，教練育人
1、分析：管理風(fēng)格的四大類型對育人的影響
案例1：從廣交會上挖人
案例2：曬相片
案例3：王石的“7+2”
案例4：黃宏生與創(chuàng)維
2、分析：主管未盡培育部屬之責(zé)的原因
舉例：無能的部屬？
視頻分享
3、幫助和輔導(dǎo)
. 育人先育心
. 授權(quán)授責(zé)
. 教練技術(shù)
案例：某公司的育人經(jīng)驗(yàn)
案例：員工鬧情緒
. 別讓新員工成為逃兵
. 培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度：積極、主動、協(xié)作、承擔(dān)
. “我要成長”和“要我成長”
4、指責(zé)部屬的正確方法（如何規(guī)避負(fù)面影響）
. 如何處置表現(xiàn)不良的部屬
. 如何處理員工與員工之間、管理人員與員工之間的矛盾
. 如何增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、消除或減少組織中的種種內(nèi)耗
. 員工消極情緒根源與結(jié)果分析
5、如何塑造行為：正強(qiáng)化/負(fù)強(qiáng)化/消退/懲罰
案例：一個(gè)去曬相的下屬
案例：麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化
. “長板凳制度”
. 閱讀資料：鷹的培訓(xùn)課程
. 直接上司是員工的*“教練”
模塊四、留才：留人用“薪”不如用“心”
1、如何留住關(guān)鍵（骨干）員工？
. 員工跳槽的五大原因
. 員工跳槽的幾個(gè)前兆
. 怎樣判斷哪些員工可挽留？
. 先把員工分成三六九等
點(diǎn)評：精英法則
問題：關(guān)于手提包
案例：雷尼爾效應(yīng)
問題：我們的雷尼爾山峰是什么？
2、留才第一招：留才從入職開始
3、留才第二招：容人之短，用人之長
案例：管仲與齊桓公
視頻分享
4、留才第三招：感情投資
案例：上司的“小恩小惠”
點(diǎn)評：入職看公司，離職看上司
5、留才第四招：平衡工作與生活
6、留才第五招：延續(xù)性的工作、學(xué)習(xí)項(xiàng)目
7、留才第六招：工作內(nèi)容豐富化/趣味化
案例：“厭煩有價(jià)”
問題：有什么辦法讓下屬的工作內(nèi)容豐富化？
8、留才第七招：離職后，請還來找我
舉例：知名公司離職員工管理
結(jié)尾：點(diǎn)評、分享；團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)獎頒獎。
企業(yè)人才管理課程培訓(xùn)班