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招聘方法和技巧

一、課程背景
企業(yè)核心競爭力越來越表現(xiàn)為對作為第一資本的人才的培育、擁有和運用能力。人才是推動企業(yè)健康發(fā)展的力量源泉，無論從宏觀角度，還是從微觀角度來看，人才是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。因此只有擁有了充足的人才，企業(yè)才能實現(xiàn)跨越式的發(fā)展。
松下幸之助說：企業(yè)即人。企業(yè)的興衰，關(guān)鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的員工隊伍。招聘與面試作為企業(yè)人才隊伍建設(shè)的第一關(guān)，對于企業(yè)的長遠發(fā)展起著十分重要的作用。因此，系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)發(fā)展選拔符合需要的優(yōu)秀人才是現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人必備的基本素質(zhì)。
將合適的人配置到合適的崗位上，是實現(xiàn)企業(yè)和員工利益*化的關(guān)鍵。然而，由于人才素質(zhì)的隱性及傳統(tǒng)面試方法的缺陷，使面試成為許多招聘人員和用人部門的難點。在進行人才選拔和面試招聘時，我們往往面臨很多挑戰(zhàn)。

二、課程特點
在我們特有的培訓(xùn)模式中，綜合運用各種方式和方法來調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和參與性，最終達到學(xué)習(xí)的目的：理解、接受和相信新的觀念和方法，并致力于在工作和生活中運用這些方法來提升自己和提高團隊的績效。每個主題將運用到以下不同的形式和方法：
1.互動演練環(huán)節(jié)
開場分享、活動
活動和游戲體驗
趣味管理練習(xí)
角色演練
2.管理大師視頻
3.現(xiàn)場講師引導(dǎo)與啟發(fā)
故事引導(dǎo)
案例討論和解析
4.實踐與應(yīng)用
行動計劃與實踐
后續(xù)跟蹤和輔導(dǎo)

三、課程收益
更具體的內(nèi)容，你將學(xué)習(xí)到：
1.人才是如何影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的？
2.《從優(yōu)秀到卓越》的作者是如何看待人才開發(fā)的？他將提供什么策略？
3.抓住人才招聘的要點：組織戰(zhàn)略與需求、崗位價值、人才價值、績效結(jié)果
4.區(qū)分績效、潛力、能力與人才選聘
5.什么是人才招聘中的5C模型？
6.人員流失的代價和因素是什么？
7.面試的形式和方法選擇
8.如何招聘態(tài)度？
9.電話面試的意義和方法？如何通過電話面試得到需要的信息？
10.分析你在招聘和面試中的誤區(qū)，及其如何改進？
11.什么是“蜂窩煤式”的問題？價值何在？
12.招聘的測試與評估
13.留住人才的關(guān)鍵是什么？
14.九個留住人才的重要策略？

四、課程模式
1.中文教學(xué)、面授
2.分組互動
3.實戰(zhàn)體驗
4.課堂練習(xí)、互動式答疑
五、受眾對象
企業(yè)中高層管理人員
六、時間安排
系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天

七、課程內(nèi)容
一、組織發(fā)展戰(zhàn)略與人才選拔
人才選聘的匹配五原則
雇傭態(tài)度的策略和方法；
 “問蜂窩煤式”的問題的步驟和方法；
人才招聘中的5C模型；
如何找出具備正確態(tài)度的員工；
創(chuàng)造性的招聘策略與流程：用不同尋常的方法找到不同尋常的人才

二、面試的形式和方法選擇
1)結(jié)構(gòu)化面試與開放式面試
2)情景面試及壓力面試
3)招聘“崗位演習(xí)”的設(shè)計與實操流程；
4)識別能力和角色的“無領(lǐng)導(dǎo)小組”討論
5)行為識別的“角色扮演”設(shè)計要領(lǐng)
6)小組面試及集體面試

三、招聘的測試與評估
1)墨跡測試
2)優(yōu)勢與特質(zhì)的測試、解讀和運用要點
3)4P風(fēng)格的測試與選材運用
4)文件筐測試，例如文件批復(fù)與文件編寫
5)工作樣本測試，例如主題演講、績效面談
“好的開始是成功的一半”：如何給新員工一個正向、正確的開端；

四、留住員工的9個關(guān)鍵；
1)改變工作職責(zé)、建立忠誠
2)鼓勵輔導(dǎo)關(guān)系的建立
3)利用個性化激勵
4)沒有降低績效標(biāo)準(zhǔn)的前提下靈活變通
在挽留人才的策略中被忽略的關(guān)鍵要素；
“認(rèn)可”與“被理解”在留住人才中的價值和意義；

招聘方法和技巧