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中高層管理技能培訓(xùn)短期班

主要是內(nèi)容
針對(duì)企業(yè)溝通不暢，執(zhí)行力不強(qiáng)，部門間協(xié)作困難，怎么辦？團(tuán)隊(duì)管理往往沒有效果，按下葫蘆浮起瓢，問題根源到底在哪？如何輔導(dǎo)激勵(lì)下屬，持續(xù)創(chuàng)造卓越業(yè)績？如何進(jìn)行有效的面談，了解員工的狀態(tài)同時(shí)增進(jìn)上下關(guān)系？作為一個(gè)管理者，指導(dǎo)我們行動(dòng)的理念是什么？我們領(lǐng)導(dǎo)他人的自信來自哪里？怎樣才能提高能力，號(hào)召大家向共同的目標(biāo)前進(jìn)？如何才能鑄造一支團(tuán)結(jié)向上執(zhí)行力強(qiáng)的隊(duì)伍？如何煥發(fā)員工的熱情，讓大家自動(dòng)自發(fā)地執(zhí)行任務(wù)？這些問題作出科學(xué)的指導(dǎo)方案。

第一招 管理好自己
1) 為什么要管理好自己？
管不好下屬，會(huì)犯小錯(cuò)
管理不好上司和同事，會(huì)犯大錯(cuò)
管不好自己，會(huì)犯致命錯(cuò)誤
2) 一個(gè)人如果管不好自己，那么就一定會(huì)有別人來管理他
3) 角色定位
腰部位置：管理自己、支持上司、協(xié)助同事
業(yè)績創(chuàng)造：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行就是通過他人創(chuàng)造價(jià)值
4) 管理好自己的4個(gè)維度
以身作則、情緒管理、壓力管理、時(shí)間管理

第二招 如何知人善任
1) 沒有最優(yōu)秀的，只有最合適的
2) 知人善任3項(xiàng)修煉
研究明星員工
要找合適的蓋，先要知道壺有多大
觀察行為
3) 案例分析：MBA班選命班長
4) 練習(xí)：如何選拔“總經(jīng)理助理“
5) 為什么要讀懂下屬（做管理就是在經(jīng)營人，經(jīng)營人就要經(jīng)營人心，經(jīng)營人心就要讀懂下屬）
案例：簡(jiǎn)單，看得懂
6) 讀懂下屬的5個(gè)維度
價(jià)值觀、情商、認(rèn)知風(fēng)格、變革取向、核心自我評(píng)估
7) 練習(xí)：讀懂自己
8) 家庭作業(yè)：讀懂家人、讀懂下屬和上司

第三招 如何塑造部門文化？
1) 文化是管理者個(gè)人理念的折射
2) 塑造部門文化的4個(gè)原則
在工作中形成的
高績效原則
關(guān)注人
獨(dú)特感和自豪感
3) 部門文化的3個(gè)必要內(nèi)容
部門內(nèi)部協(xié)商規(guī)則
部門倡導(dǎo)的行為
不能碰的“高壓線”
4) 如何做到上下同欲？為什么要上下同欲？
5) 上下同欲5步曲
確定你要去哪里？
關(guān)注下屬的個(gè)性化需要和目標(biāo)
溝通達(dá)成共識(shí)
理想感召他人
策略鼓舞人心
6) 討論：家庭如何做到上下同欲

第四招 澄清目標(biāo)
1) 為什么要求澄清目標(biāo)？
目標(biāo)不清，南轅北轍
2) 澄清目標(biāo)的3個(gè)層次
澄清公司目標(biāo)、澄清部門目標(biāo)、澄清員工個(gè)人目標(biāo)
3) 澄清跨部門的合作目標(biāo)
為什么跨部門溝通難？因?yàn)榭床坏焦餐繕?biāo)
4) 澄清客戶的需求與目標(biāo)
員工應(yīng)該知道他的行為會(huì)給客戶帶來什么
所有員工都應(yīng)向外看
5) 案例：帆布廠的飛速發(fā)展
6) 練習(xí)：澄清兄弟部門的需要

第五招 如何輔導(dǎo)激勵(lì)下屬？
1) 下屬?zèng)]有達(dá)成業(yè)績時(shí)，怎么辦？
原因分析模型
2) 輔導(dǎo)下屬的4個(gè)時(shí)機(jī)
入職、晉升、轉(zhuǎn)崗、新項(xiàng)目
3) 輔導(dǎo)下屬的3種方式
駐足、師帶徒、IDP
4) 培養(yǎng)卓越下屬的6條行為指南
5) 激勵(lì)員工3原則
揚(yáng)長避短、及時(shí)激勵(lì)、重點(diǎn)激勵(lì)

第六招 如何授權(quán)？
1) 鎖定責(zé)任
案例：管理好猴子
2) 管控流程
流程：讓正確的行為發(fā)生在正確的地方
案例：*的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)
3) 有效授權(quán)
授權(quán)4步驟
原則：授權(quán)先授能
案例：都姜堰

第七招 如何檢查反饋？
1) 檢查，重在重復(fù)
例行檢查
2) 檢查的3種方式
走動(dòng)檢查、會(huì)議檢查、周/月報(bào)檢查
3) 有效反饋
一對(duì)一面談反饋
團(tuán)隊(duì)成員360反饋
培養(yǎng)下屬主動(dòng)反饋的習(xí)慣
工作匯報(bào)的5個(gè)技巧

中高層管理技能培訓(xùn)短期班