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室內(nèi)體驗式訓練課程

【訓練目標】 Training Goal
1、透過活動與培訓師的引導，協(xié)助學員自我察覺領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者之間的不同，各自角色不同所帶來的不同感受，做好角色管理；
2、在活動中，協(xié)助學員開放心胸，增強學習者學習管理知識與技能主動積極性；
3、協(xié)助學員全局考慮，更多從整體出發(fā)，從公司出發(fā)；
4、協(xié)助學員改變焦點，更多從人本角度來管理團隊；
5、協(xié)助學員換位思考，增強同理他人的意愿與技巧，提升管理溝通技能；
6、協(xié)助學員提升情緒管理技巧，如何在管理過程中避免誤會、如何團隊中的沖突，提升問題解決能力，從而提升工作效率；
7、透過活動體驗與引導，讓學員學習團隊帶領(lǐng)過程中的八大技能，了解團隊發(fā)展各階段的不同之處，并將經(jīng)驗轉(zhuǎn)移運用到工作團隊中。

【執(zhí)行方式】 Method
本次兩天的教育訓練，將提供給伙伴對體驗式學習的了解以及自省與團隊有著深刻思考機會。
在體驗中學習（Learning by Doing）：有別于靜態(tài)講演教育訓練模式。提供「做中學」體驗式訓練，強調(diào)深度引導，重實踐的團隊訓練課程。運用課程之具體活動設計，幫助培養(yǎng)對于團隊工作動力的認知與了解，增強自身參與團隊工作及社會生活價值與貢獻的認知。
在討論中學習（Facilitation）：透過培訓師以「引導討論技術(shù)」（Facilitation Skill）帶領(lǐng)參與之成員，進行分享討論（Debriefing），引導成員自我察覺與反思，同時幫助成員了解自己的行為，將如影響整個團隊的動力。
建構(gòu)學習圈（learning cycle）：經(jīng)由「經(jīng)驗學習圈」（experiential learning cycle）的循環(huán)，由具體設計的活動中，讓參與者沉浸在因體驗而獲得知識的體驗情景中，一再強化個人的體驗并透過概念化及模擬的過程，將經(jīng)驗轉(zhuǎn)移到真實的工作及生活情境當中。

【課程內(nèi)容】 Schedule
Time Goal Game Learning Points
第一天
09:00-09:15 歡迎及介紹
解釋課程目的以及如何把它用在日常工作中。
認識如何才能從本課程中獲得*益處。
認識和接受導師，相信他既有能力、又樂于幫助學員，同時有*的承諾使學員通過這個課程成長。
09:15-10:15 溝通、信任
領(lǐng)導、配合
協(xié)調(diào)、合作
齊眉棍 在活動過程中，學員雖然各自努力做好個人工作，卻可能與目標方向違背，讓學員了解必須透過相互間的橫向溝通，協(xié)調(diào)行動，來達成共識, 完成目標
自我察覺 引導討論
debrief 籍由齊眉棍活動讓學員進行自我省思。思考作為一個團隊，只有目標清楚夠不夠？只有每個人很努力想把事情做好夠不夠？如果不夠，還缺什么？讓學員思考并承諾今后現(xiàn)實工作中如何行為。
10:15-10:45
人際互動、心態(tài)調(diào)整 鐵釘 面對問題，每個人的態(tài)度、言語、行為、觀念是如何互動的可能比找到解決問題的答案更重要。
Out of box 引導討論
debrief 籍由高挑戰(zhàn)的鐵釘活動使學員進行自我省思。作為團隊一員，有沒有的時候自己的行為像剛剛活動中的表現(xiàn)而影響著其他人，不管這種影響是積極的還是消極的？你什么樣的行為會對團隊成員產(chǎn)生積極或消極的影響？讓學員思考并承諾今后現(xiàn)實工作中如何行為。
11:00-12:00 主動溝通
核實及回饋 Snow flake 發(fā)掘良好溝通所需要的要件；
了解彼此認知上的差異；
理解溝通的必要；
什么才是有效的 引導討論
debrief 籍由活動使學員進行自我省思。這樣的現(xiàn)象只是在剛剛的游戲中才會發(fā)生還是和工作中人們的表現(xiàn)很類似？討論團隊內(nèi)領(lǐng)導和被領(lǐng)導的作用，如何下指令？如何跟進指令？通過學員自我省思而承諾今后應如何行為。
12:00-13:30 午餐 Lunch time
13:30-14:20 突破思維定勢
結(jié)繩闖三關(guān)
Knot-Knot-Knot
如何打破思維定勢，逆向思考任務
反思在合作中，很多看似很難逾越的障礙，究竟是現(xiàn)實存在的，還是自己為自己設置的
反思在日常工作中，自己如何通過更主動的與周圍人互動，來提升效率，完成任務
14:20-15:20 危機意識、團隊合作
任務編組
Mergers 體會面對挑戰(zhàn)任務時每個人真實的想法和態(tài)度，溝通與信任的重要，在團隊面臨
挑戰(zhàn)時，如何共同解決難題。
引導討論
debrief 籍由活動使學員進行自我省思?；顒又忻總€人的行為、語言會不會在工作中也發(fā)生？如果有機會再做一次這個活動，你會選擇如何表現(xiàn)才更象是一個高績效團隊成員？讓學員思考并承諾今后現(xiàn)實工作中如何行為。
15:30-17:00 團隊合作、領(lǐng)導與配合、問題解決
Key Punch
修理收銀機 體驗團隊共同解決問題的策略對任務達成與否的關(guān)鍵作用
自我察覺 引導討論
debrief 察覺伙伴之間要相互合作與分享資源，體會焦點改變所創(chuàng)造更多資源的能力，才能創(chuàng)造組織的*利益
突破思維局限，思考自己如何能做到更好，強化團隊合作能力
體會在組織內(nèi)，分工不是為了競爭，而是為了整個團隊達到績效，并認識到自己在組織中的價值
Ending of 1st day

第二天
09:00-09:30 熱身 Tag Game 增進成員親密感，強調(diào)團隊內(nèi)部沒有輸贏概念
09:30-10:00 體驗學習理論 探索哲學四、五 團隊與領(lǐng)導理論學習
10:00-11:00 溝通與合作、局部與整體
決勝21點
Black Jack 通過活動感受到所有伙伴同屬于一個團隊，建立全局觀念
思考自己的關(guān)注重點是自己還是整個團隊
為了團隊榮譽，每個人是否需要多耐心一點，按捺住自己的沖動，以團隊利益為思考出發(fā)點
引導討論
debrief 了解剛開始時大家關(guān)注的是什么？結(jié)果怎么樣？
個人任務完成代表團隊整體任務完成嗎？
大家在自己的固有任務下，如何與團隊伙伴合作，如何貢獻自己的建議、傾聽他人的意見、合理找出解決辦法
11:00-12:00 情緒管理、沖突管理 Empowerment 體會團隊發(fā)展的風暴期，了解沖突管理理論
團隊共識如何形成
引導討論
debrief 通過此活動讓學員深刻了解團隊發(fā)展中一個重要的階段----風暴期。與學員厘清是否清楚明白在做決定的當下，自己當時處在哪個狀態(tài)-----靜觀其變、妥協(xié)、堅持、順應、雙蠃，這樣才能明確的做出下一步舉動。
12:00-13:30 午餐 Lunch time
13:30-14:30 角色界定、時間管理
蘋果與鳳梨
A What 籍由該活動讓學員醒思自己日常工作中的角色。該角色扮演的如何？如何做才能扮演好？
如何處理、分析重要與緊急性事情 引導討論
debrief 收獲是什么？思考生活工作中我們需要扮演哪些角色，清楚當下的角色嗎？如何管理好自己的時間？
14:30-15:30 問題解決、教練與培育下屬
交通阻塞
Traffic Jam
透過問題解決的過程，理解溝通與表達的過程；
如何扮演好一位指導者的角色？
如何塑造一個好的團隊環(huán)境，激發(fā)成員能夠盡情參與？
如何分享與表達 引導討論
debrief 通過活動讓成員思考不管作為團隊領(lǐng)導還是團隊成員如何創(chuàng)造良好的團隊氛圍，使每個成員可以盡情表達他的想法。
15:30-17:00 團隊合作與激勵、團隊高績效
決勝21點
Black Jack 破除部門藩籬，透過跨部門溝通，增加團隊績效達到團隊整合
如何運用有效資源及分工合作
集體利益與個人利益的關(guān)聯(lián) 引導討論
debrief 了解剛開始時大家關(guān)注的是什么？結(jié)果怎么樣？
后來在規(guī)則沒有任何變化的情況下，我們又作了哪些改變，才達到現(xiàn)在這么好的成績？
通過這個活動讓大家切身感受到共同創(chuàng)造整體利益的同時，個人利益也就相應得到了提升。
Close of the course

四、配合事項 Implication
◎ 請于訓練舉辦前15天確定：
課程目標
確定培訓行程
◎請于培訓前一周提供參加者名單及基本資料（含年齡、性別、部門、職級、年資、工作項目），以利課程細部安排。
◎請通知學員穿著輕便之休閑服（褲裝）；最好是運動鞋或休閑鞋。
◎培訓場地請?zhí)峁┳銐虻氖覂?nèi)空間，每人至少3平方米以上，現(xiàn)場不需桌子，只需排椅子即可。

室內(nèi)體驗式訓練課程