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如何做好一名中層管理者

【內(nèi)訓(xùn)時(shí)間】：2天/12小時(shí)
【內(nèi)訓(xùn)對(duì)象】：醫(yī)院中層以上管理干部、各職能科室主任、護(hù)理科主任、醫(yī)院中高層領(lǐng)導(dǎo)等

【課程提綱】：
第一部分: 如何做一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管
科室主管的角色認(rèn)知
科室主管的基本職責(zé)
科室主管的素質(zhì)與涵養(yǎng)
科室主管應(yīng)具備的綜合能力
第二部分: 創(chuàng)建優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力
如何塑造科室主管的領(lǐng)導(dǎo)魅力
領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容和構(gòu)成
卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特征
幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析

第三部分: 實(shí)現(xiàn)卓越執(zhí)行力
執(zhí)行力不佳的原因
執(zhí)行力的三大流程
執(zhí)行者的七大執(zhí)行要素
提升執(zhí)行力的技巧
第四部分: 有效的目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的特性與意義
影響目標(biāo)管理發(fā)展的想法與理論
醫(yī)療機(jī)構(gòu)目標(biāo)管理的特殊性
目標(biāo)管理的運(yùn)用方法
第五部分: 如何對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理
績(jī)效管理的作用
績(jī)效管理方法和內(nèi)容
績(jī)效考評(píng)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施
績(jī)效考評(píng)結(jié)果的分析與反饋

第六部分: 中層人員的五維管理
一、自我管理
改善你的形象 管理時(shí)間是效率的開(kāi)始 永遠(yuǎn)保持激情和熱忱;
分清輕重緩急 決策才能體現(xiàn)你的水平 注意細(xì)節(jié) 不斷提升自己
二、對(duì)上管理
了解上司的人才能被提升;  讓上司知道你的態(tài)度;
與上司交往的細(xì)節(jié); 必須牢記的十個(gè)原則
三、對(duì)下管理
管理的真諦在于簡(jiǎn)化; 激發(fā)下屬的智慧; 你的上帝是員工;
做個(gè)搭“舞臺(tái)”的人; 員工的利益就是你的利益;
善待下屬就是善待自己; 溝通是雙方心靈相印的特效藥;
四、橫向管理
 把你最短的木板接長(zhǎng);牢記大雁法則;從認(rèn)清自己的目標(biāo)開(kāi)始;
讓對(duì)方說(shuō)出真實(shí)的想法  懂得和諧與制衡;
五、對(duì)外管理
清理你的人際關(guān)系就如清理你的衣柜，唯有最適合的才是最好的。
清理你的人際關(guān)系; 人緣外交; 談判的藝術(shù);

第七部分: 溝通法則
一、 溝通與管理溝通
管理就是溝通，這個(gè)說(shuō)法雖然不準(zhǔn)確，但是卻道出了溝通的重要意義!
溝通的內(nèi)涵、過(guò)程、要素和基本原則
溝通渠道及相關(guān)問(wèn)題 溝通的障礙及克服技巧
二 、人際溝通
人際溝通的特點(diǎn)、作用和原則; 人際溝通的障礙及相應(yīng)對(duì)策;
人際溝通的技巧; 人際沖突處理
三 、組織溝通
有效的組織溝通 組織外部溝通  組織內(nèi)部溝通
四、 傾聽(tīng)技巧
傾聽(tīng)的認(rèn)識(shí)與培養(yǎng) 傾聽(tīng)的障礙及克服 傾聽(tīng)中的提問(wèn)與反饋

第八部分:有效授權(quán)：給下屬足夠的空間
一 、該放手時(shí)就放手
不要“搶”下屬的事做; 學(xué)會(huì)換位思考;
將授權(quán)進(jìn)行到底; 授權(quán)——提升醫(yī)院績(jī)效的有效途徑;
二、 授權(quán)之道
被授權(quán)者的6個(gè)必備條件; 不僅要授權(quán)，而且要有效授權(quán);
授權(quán)的原則與步驟;
三、 授權(quán)與控制
授權(quán)不是一錘子買賣; 風(fēng)險(xiǎn)：把錯(cuò)誤的權(quán)力授予錯(cuò)誤的人;
風(fēng)險(xiǎn)：授權(quán)失衡; 風(fēng)險(xiǎn)：授權(quán)失控;
授權(quán)與控制的微妙境界

第九部分:如何激勵(lì)下屬
找到激勵(lì)無(wú)效的原因; 激勵(lì)下屬的原則;
激勵(lì)下屬的技巧; 激勵(lì)下屬的手段;
第十部分：壓力管理
即時(shí)壓力管理; 壓力的來(lái)源; 壓力控制;
如何緩解壓力; 如何戰(zhàn)勝壓力

如何做好一名中層管理者