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領(lǐng)導(dǎo)成長(zhǎng)的培訓(xùn)

【課程背景】
張益謙老師在商海暢游了四十多年，既有前二十年企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，又有后二十多年企業(yè)管理理論的咨詢培訓(xùn)閱歷。特別是在多年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論研究和培訓(xùn)的過程中，我發(fā)現(xiàn)對(duì)企業(yè)各級(jí)管理者的培訓(xùn)內(nèi)容，大致分為兩類：一是有關(guān)“道”的內(nèi)容課程；二是有關(guān)“術(shù)”的內(nèi)容課程。
“道”的培訓(xùn)內(nèi)容：就是如何做人的課程：也就是提升聽眾的道德品質(zhì)的綜合素質(zhì)課程。其目的：讓企業(yè)中高層管理者及企業(yè)基層一線管理人員，通過提升個(gè)人綜合素質(zhì)的課程，讓人樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。并提高自己的慧商、意商、仁商，讓自己成為高人、能人和好人。使之具有工作的主動(dòng)力、創(chuàng)造力、協(xié)作力、勝任力。通俗的講：何為“道”？道為哲學(xué)；道是為人處世之法；道為做人做事的規(guī)則；道是衡量一個(gè)人道德品質(zhì)高低的標(biāo)尺。例如：培訓(xùn)課程包括《如何樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀》《中高層管理者情緒化管理》《企業(yè)文化體系建設(shè)》《員工激勵(lì)》等。
“術(shù)”的培訓(xùn)內(nèi)容就是如何做事的課程：也就是提升聽眾的管理能力和工作技能的課程。其目的：讓企業(yè)中高層管理者及企業(yè)基層一線管理人員在工作中，不但苦干。而且會(huì)“巧”干。通曉現(xiàn)代管理理論知識(shí)，然后在自己的實(shí)際工作中去理論聯(lián)系實(shí)際，為提高企業(yè)效率做出突出貢獻(xiàn)，使自己真正成為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)管理者。通俗的講：“術(shù)”的課程就是迅速提升企業(yè)中高層管理者及基層遠(yuǎn)離人員管理實(shí)戰(zhàn)的技戰(zhàn)術(shù)水平。何為術(shù)？術(shù)為謀生之法；術(shù)為管理技能；術(shù)為實(shí)戰(zhàn)技法；術(shù)為工作標(biāo)準(zhǔn)，術(shù)為操作規(guī)范。例如：培訓(xùn)課程包括：《領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思維提升》《高效決策思維與領(lǐng)導(dǎo)力修煉》《中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的快速提升》《職場(chǎng)高效溝通的藝術(shù)》《6S管理》等。
（“術(shù)”的課程也包括一些更單一的專業(yè)課程。比如：《財(cái)會(huì)知識(shí)》《法律專業(yè)知識(shí)》《設(shè)備安裝技術(shù)》《電力技術(shù)工人操作規(guī)范》等）
企業(yè)各級(jí)管理者的管理理論素養(yǎng)的提升在領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中是一個(gè)根本性、戰(zhàn)略性的范疇，是領(lǐng)導(dǎo)者憑借其個(gè)人素質(zhì)的綜合作用在一定條件下對(duì)特定個(gè)人或組織所產(chǎn)生的人格凝聚力和感召力，是保持組織成長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。當(dāng)今時(shí)代，中高層管理者的管理理論素養(yǎng)已經(jīng)成為綜合領(lǐng)導(dǎo)能力不可缺少的構(gòu)成因素之一。
當(dāng)今時(shí)代要求現(xiàn)代企業(yè)各級(jí)管理者應(yīng)具備的以下領(lǐng)導(dǎo)力：1、領(lǐng)導(dǎo)人要有超速成長(zhǎng)的能力，總是走在時(shí)代的前列，走在隊(duì)伍的前列；2、領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚，能夠鑒常人之所不能鑒，能夠?yàn)槌Ｈ怂荒転椋?、領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該能選賢任能，可以把優(yōu)秀的人才與企業(yè)的財(cái)和物聚合在一起，創(chuàng)造業(yè)績(jī)；4、領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該能不斷地復(fù)制自己，帶隊(duì)育人；5、領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該有超常的績(jī)效；
6、領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該會(huì)凝聚人心，使人們心甘情愿地跟他走，擁有大批的追隨者。
綜上所述：現(xiàn)代企業(yè)管理體系建設(shè)，關(guān)系著一個(gè)企業(yè)是否行的正，走得遠(yuǎn)的戰(zhàn)略問題。企業(yè)中高層管理者及基層管理人員是企業(yè)管理運(yùn)行系統(tǒng)中的核心，他們時(shí)刻面對(duì)來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，如何提高企業(yè)各級(jí)管理者的自身管理理論素養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)能力。是企業(yè)在高速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)背景下，亟待解決的實(shí)際問題。

【課程收益】
本課是管理心理學(xué)為基礎(chǔ)、以科學(xué)管理理論應(yīng)用為實(shí)踐、以組織實(shí)驗(yàn)為依托，塑造管理者領(lǐng)導(dǎo)的魅力，以及增強(qiáng)企業(yè)企業(yè)各級(jí)管理者的工作主動(dòng)力、創(chuàng)造力、協(xié)作力和勝任力？此課給予了明確的答案！
如何讓企業(yè)各級(jí)管理者在工作中“讓他干”變成“我要干”？此課給予改變秘笈！
如何提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，讓上下級(jí)同仁同心協(xié)力勇于付出、甘于奉獻(xiàn)？此課給予科學(xué)可行的方式方法。
此課程旨在強(qiáng)化企業(yè)管理者樹立正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀等綜合素質(zhì)的修養(yǎng)。并提高他們的工作主動(dòng)力、創(chuàng)造力、協(xié)作力、和勝任力及工作實(shí)戰(zhàn)中的溝通能力、并能及時(shí)解決工作中實(shí)際困難。
如何讓企業(yè)各級(jí)管理者通過《企業(yè)中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的快速提升》這一課的學(xué)習(xí)，讓企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益顯著增長(zhǎng)？此課給予了清晰可見的方法和路徑。

【課程特色】
本次課程中，張老師會(huì)運(yùn)用自己獨(dú)創(chuàng)的系列標(biāo)準(zhǔn)、管理思路、模板、工具等解決方案。及很多切合現(xiàn)場(chǎng)聽眾實(shí)際工作場(chǎng)景中的案例，讓復(fù)雜的管理理論和實(shí)戰(zhàn)技法簡(jiǎn)單化，實(shí)用化，工具化、落地化，使學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)解惑，思路清晰，工作實(shí)用。特別是讓企業(yè)各級(jí)管理者找到企業(yè)管理瓶頸，及突破、業(yè)績(jī)迅速提升的路徑，為企業(yè)的輝煌打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
本次課程建立在張益謙老師在二十多年的時(shí)間里，講了近兩千場(chǎng)次的企業(yè)管理培訓(xùn)課，聽眾近十萬人次。張益謙老師還為上百家企業(yè)進(jìn)行了“現(xiàn)代企業(yè)管理體系”等內(nèi)容的經(jīng)營(yíng)管理咨詢，這其中包括：“企業(yè)文化體系建設(shè)”“企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃”“現(xiàn)代企業(yè)職能設(shè)置”“市場(chǎng)營(yíng)銷模式的建立”。所以說張老師具有豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上，張益謙老師還創(chuàng)建“CSMM益謙現(xiàn)代企業(yè)管理體系”，并不斷運(yùn)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理咨詢培訓(xùn)工作中。這種豐富企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)閱歷，形成了集企業(yè)培訓(xùn)與咨詢?yōu)橐惑w——解決企業(yè)現(xiàn)存根本性的基礎(chǔ)問題！
本課重新審視管理者的誤區(qū)，突破管理瓶頸，改善管理氛圍；培養(yǎng)管理工作中讓別人說“是”的能力——讓否定、拒絕、抵抗、放棄變成認(rèn)同、接納、支持、執(zhí)行。
徹培訓(xùn)場(chǎng)景：
1、雅俗共賞——聽眾聽得懂。
2、幽默生動(dòng)——聽眾愛聽。
3、實(shí)戰(zhàn)落地——聽眾不得不聽。

【課程對(duì)象】
董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總、各部門經(jīng)理等中、高管人員

【課程大綱】
《企業(yè)中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的快速提升》
一、企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)者的概念
（一）企業(yè)管理者的角色
（案例解析重點(diǎn)提問）
（二）中層管理者的三種境界
（分組體驗(yàn)項(xiàng)目感悟）
（三）企業(yè)中層管理者普遍存在的八大困惑
（分組體驗(yàn)項(xiàng)目感悟）

二、企業(yè)中層管理者的三大內(nèi)傷
（一）心態(tài)浮躁，借口太多
（案例解析重點(diǎn)提問）
（二）危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠
（案例解析重點(diǎn)提問）
（三）缺乏主人翁/老板心態(tài)
（案例解析重點(diǎn)提問）

三、中層管理者的角色重要性
（一）企業(yè)中層管理者承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力
（案例解析重點(diǎn)提問）
（二）適應(yīng)在企業(yè)高速發(fā)展、日益激烈競(jìng)爭(zhēng)主力軍
（案例解析重點(diǎn)提問）
（三）中層管理者專業(yè)化帶頭人
（案例解析重點(diǎn)提問）

四、中層管理者的角色四大定位
（一）角色轉(zhuǎn)變
1、管理者角色轉(zhuǎn)變的六項(xiàng)對(duì)比；2、管理者的能力坐標(biāo)；3、管理者大多由骨干員工轉(zhuǎn)化而來；4、角色轉(zhuǎn)變困難的四個(gè)原因
（案例解析重點(diǎn)提問）
（二）定位誤區(qū)——中層干部常見的角色錯(cuò)位
1、土皇帝如一方諸侯或小國(guó)之君；2、民意代表——站在下屬的立場(chǎng)意氣用事；3、自然人——把自己當(dāng)成普通員工；4、傳聲筒
（案例解析重點(diǎn)提問）
（三）中層管理者定位分析
1、針對(duì)上中下三層的定位分析；2、管理者的角色定位分析表；3、中層管理者身上的兩種惡疾：（1）新經(jīng)理并發(fā)癥；（2）老經(jīng)理綜合癥；4、如何應(yīng)對(duì)管理中的兩難現(xiàn)象
（案例解析重點(diǎn)提問）
（四）對(duì)企業(yè)管理者的定位認(rèn)知
1、傳統(tǒng)管理者角色的啟發(fā)；2、亨利明茨伯格的管理者角色；3、現(xiàn)代企業(yè)管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置；4、管理者在組織結(jié)構(gòu)中的角色；5、不同層次管理者的工作重點(diǎn)
（現(xiàn)場(chǎng)分組實(shí)操推演）
（鞏固環(huán)節(jié)：分組討論學(xué)習(xí)心得推選代表發(fā)言）

五、管理者的角色科學(xué)定位
（一）中層管理者的五大煩惱
（案例解析重點(diǎn)提問）
（二）管理者的角色科學(xué)定位——規(guī)劃者
（案例解析重點(diǎn)提問）
（三）管理者的角色科學(xué)定位——執(zhí)行者
（案例解析重點(diǎn)提問）
（四）管理者的角色科學(xué)定位——危機(jī)/問題解決者
（案例解析重點(diǎn)提問）
（五）管理者的角色科學(xué)定位——領(lǐng)頭羊
（案例解析重點(diǎn)提問）
（六）管理者的角色科學(xué)定位——績(jī)效伙伴
（案例解析重點(diǎn)提問）
（七）管理者的角色科學(xué)定位——監(jiān)督/控制者
（案例解析重點(diǎn)提問）
（八）管理者的角色科學(xué)定位——領(lǐng)導(dǎo)者
（案例解析重點(diǎn)提問）
（九）管理者的角色科學(xué)定位——教練員
（案例解析重點(diǎn)提問）
（十）管理者的角色科學(xué)定位——內(nèi)部客戶
（案例解析重點(diǎn)提問）
（十一）管理者五大時(shí)空的工作內(nèi)容
（鞏固環(huán)節(jié)：分組討論學(xué)習(xí)心得推選代表發(fā)言）

六、中層管理者與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通技能
（一）與領(lǐng)導(dǎo)相處的六大忌諱
1、不要無禮沖撞；2、不要無精打采；3、不要唯唯諾諾；4、不要恃才傲物（案例解析）；5、不要沒有距離6、不要躲避疏遠(yuǎn)（現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操推演）
（案例解析重點(diǎn)提問）
（二）與領(lǐng)導(dǎo)面談的六大基本原則
1、注意找領(lǐng)導(dǎo)溝通談話的時(shí)機(jī)；2、做好充分的準(zhǔn)備，先整理資料，簡(jiǎn)明扼要節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間（案例解析）；3、不要只講問題，沒有解決問題的方案或思路；4、任何事情要注意自己及主管的情緒，先處理心情，后溝通事情（案例解析）；5、使領(lǐng)導(dǎo)充分了解自己做事的方法和期望，并經(jīng)常請(qǐng)教，使領(lǐng)導(dǎo)感到很放心6、一定要明白你與領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)戰(zhàn)壕的上下級(jí)關(guān)系，千萬不要試著與領(lǐng)導(dǎo)玩“誰輸誰贏”的游戲（現(xiàn)場(chǎng)推演）
（案例解析重點(diǎn)提問）
（三）贏得上級(jí)的賞識(shí)和支持八點(diǎn)秘笈
（案例解析重點(diǎn)提問）
（四）積極主動(dòng)的與上級(jí)定期溝通工作
（（案例解析重點(diǎn)提問）
（五）在團(tuán)隊(duì)垂直管理系統(tǒng)中溝通中的三大原則
（案例解析重點(diǎn)提問）
（六）下級(jí)面對(duì)上級(jí)情緒化時(shí)的禮節(jié)
（案例解析重點(diǎn)提問）
（七）回答上級(jí)問題的SEER真訣（現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操推演）

七、中層管理者職場(chǎng)中與同級(jí)溝通的藝術(shù)
（一）與同級(jí)相處攻無不破戰(zhàn)無不勝的崇高境界
（案例解析重點(diǎn)提問）
（二）職場(chǎng)中與同級(jí)溝通的六大障礙
（現(xiàn)場(chǎng)分組實(shí)操推演）
（三）職場(chǎng)中與同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)合作溝通的三大原則
（案例解析重點(diǎn)提問）
（四）中層管理者應(yīng)具備的溝通準(zhǔn)則
（案例解析重點(diǎn)提問）
（五）團(tuán)隊(duì)工作中為什么有人會(huì)反對(duì)你
（案例解析重點(diǎn)提問）
（鞏固環(huán)節(jié)：分組討論學(xué)習(xí)心得推選代表發(fā)言）

八、中層管理者與下級(jí)溝通的藝術(shù)
（一）與同級(jí)相處攻無不破戰(zhàn)無不勝的崇高境界
（案例解析重點(diǎn)提問）
（二）職場(chǎng)中與同級(jí)溝通的六大障礙
（現(xiàn)場(chǎng)分組實(shí)操推演）
（三）職場(chǎng)中與同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)合作溝通的三大原則
（案例解析重點(diǎn)提問）
（四）中層管理者應(yīng)具備的溝通準(zhǔn)則
（案例解析重點(diǎn)提問）
（五）團(tuán)隊(duì)工作中為什么有人會(huì)反對(duì)你
（案例解析重點(diǎn)提問）

九、職場(chǎng)中與下級(jí)溝通六大秘笈
（一）與下屬溝通的基本原則
（案例解析重點(diǎn)提問）
（二）靜心傾聽是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者最基本的管理能力
（案例解析重點(diǎn)提問）
（三）批評(píng)下級(jí)的八大原則
（現(xiàn)場(chǎng)分組實(shí)操推演）
（四）批評(píng)下級(jí)的4項(xiàng)關(guān)鍵技巧
（五）“三明治”式批評(píng)模式
（現(xiàn)場(chǎng)分組實(shí)操推演）
(六）職場(chǎng)中與下級(jí)溝通六大秘笈
（現(xiàn)場(chǎng)分組實(shí)操推演）
（鞏固環(huán)節(jié)：分組討論學(xué)習(xí)心得推選代表發(fā)言）

十、企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)工作溝通的七大規(guī)范
一、匯報(bào)工作說結(jié)果
二、請(qǐng)示工作說方案
三、總結(jié)工作說流程
四、布置工作說標(biāo)準(zhǔn)
五、關(guān)心下級(jí)問過程
六、交接工作講道德
七、回憶工作說感受
（現(xiàn)場(chǎng)分組實(shí)操推演）

十一、中層管理者說，是一種能力；不說，是一種智慧
一、急事，慢慢地說
二、小事，幽默地說
三、沒把握的事，謹(jǐn)慎地說
四、沒發(fā)生的事，不要胡說
五、做不到的事，別亂說
六、傷害人的話，不能說
七、傷心的事，不要見人就說
八、別人的事，小心地說
九、自己的事，聽別人怎么說
十、尊長(zhǎng)的事，多聽少說
十一、夫妻的事，商量著說
（現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操推演）

領(lǐng)導(dǎo)成長(zhǎng)的培訓(xùn)