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目標反饋培訓

【課程對象】
企業(yè)各級管理團隊

【課程目標】
理解創(chuàng)建強大團隊的關鍵因素
理解領導者在管理高績效團隊中的作用
掌握搭建團隊結果框架
明確績效期望值與標準
聚焦最重要目標,引領團隊突破
評估團隊工作成果/結果,并對積極的業(yè)務結果給出反饋
提供支持的工作環(huán)境,使團隊能達成一致的目標 

【課程目錄大綱】
模塊一:搭建團隊結果框架
管理者的成就感建立
換位:上級、下屬對管理者的期望
郵件案例:結果推動
團隊結果框架三要素

模塊二:目標與目標管理
管理者的定義
目標的作用:目標是管理的起點
績效等式:績效=能力-干擾
目標分解的三個案例
什么是目標分解
如何做目標分解
從關鍵目標到,行動措施
常見目標設定的錯誤及SMART目標設定
設定SMART目標
目標設定的原則
設定SMART團隊和個人目標(模擬練習)
計劃的價值:計劃是管理的抓手
通過計劃發(fā)現(xiàn)變化
通過管理干預變化

模塊三:澄清期望與分配任務
小組討論:分配工作的好處與障礙
分配工作考慮的三大要素
通過目標進行激勵
結果預期與行為期望
澄清績效期望
設定行為標準:后果和利益
明確績效期望值
清晰行為與結果的期望值
定界限
現(xiàn)場練習:你期望下屬出現(xiàn)的理想行為
你不希望下屬出現(xiàn)的行為
分配工作的六步驟
如何交代復雜的工作目標(項目任務)
分配工作的要點
案例練習:喬治的匯報

模塊四:聚焦最重要目標
明確關鍵優(yōu)先事務
時間分配優(yōu)先矩陣
管理者的迷思:永遠沒有時間
案例分析:聚焦最重要目標
團隊高效的兩個原則
聚焦最重要目標
關注引領性指標
目標數(shù)量越多,出色達成的越少
關鍵目標集群:區(qū)分戰(zhàn)爭與戰(zhàn)役
團隊目標清晰的標準
最重要目標創(chuàng)建工具
區(qū)分滯后性指標與引領性指標
通過引領性指標,驅動滯后性指標的達成
案例分析:灌裝廠產能提升
工具練習:滯后性指標與引領性指標管理表

模塊五:過程反饋
管理的三種方式
反饋機制的價值和意義
游戲是個怎樣的世界
AID反饋流程
案例練習:喬治的反饋(二)
反饋的誤區(qū)
正確的反饋是恰到實處的領導力展現(xiàn)
每個人希望被關注的方式是不同的
提供積極的、強化的反饋:關注出色的工作或付出的努力
提供發(fā)展性的反饋

模塊六:學以致用--學員實戰(zhàn)問題研討與*實踐分享

目標反饋培訓