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員工工作方式培訓(xùn)

課程背景：
近幾年來(lái)，隨著90-95后的畢業(yè)生成為新生代員工的主體，越來(lái)越多的年輕員工如洶涌浪潮般涌入社會(huì)各個(gè)行業(yè)，然后談到新生代員工，贊揚(yáng)和抨擊也似乎變成了一場(chǎng)無(wú)期限的拉鋸戰(zhàn)，很多企業(yè)管理者認(rèn)為70-80后的員工責(zé)任性更強(qiáng)些，他們對(duì)社會(huì)更關(guān)注。新生代可能對(duì)自我，彰顯個(gè)性更強(qiáng)些，也有些企業(yè)認(rèn)為95-00后的新生代員工更具有突破和創(chuàng)新能力，放開(kāi)束縛，讓他們貢獻(xiàn)更多的能量才是正確的選擇。
作為剛剛步入社會(huì)的職場(chǎng)新鮮人，從校園到職場(chǎng)是他們面臨到的*挑戰(zhàn)。新入職員工帶著巨大的熱情投入到新的工作環(huán)境中，有動(dòng)力，有好奇心，更有強(qiáng)烈融入的意愿，但往往是基本的工作技能的缺失讓他們?cè)谌肼毜陌肽甑揭荒昝媾R挫折和打擊，輕者挫折感強(qiáng)烈，重者退離職場(chǎng)，尋求其他發(fā)展。
而作為企業(yè)管理者，往往面臨*的問(wèn)題是新員工不知道如何應(yīng)對(duì)工作任務(wù)，依舊沿用學(xué)生時(shí)代的方式應(yīng)對(duì)職場(chǎng)環(huán)境，從而導(dǎo)致溝通不順，工作延宕，也讓直接領(lǐng)導(dǎo)疲于應(yīng)對(duì)“手把手教給員工的基本工作技能”的常態(tài)。
如何讓新入職的畢業(yè)生更快成長(zhǎng)，今早掌握職場(chǎng)中應(yīng)對(duì)工作任務(wù)的基本方法，快速承擔(dān)起工作職責(zé)，做出價(jià)值貢獻(xiàn)，是各企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
本門(mén)課程也是騰訊內(nèi)部新員工培養(yǎng)的必修課程，是騰訊學(xué)院多年來(lái)對(duì)于畢業(yè)生的觀察和能力分析后得出的必須技能培訓(xùn)之一，具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)型和實(shí)操性。

課程目標(biāo)：
本課程專(zhuān)門(mén)針對(duì)剛剛步入職場(chǎng)的新員工而設(shè)計(jì)，以快速學(xué)會(huì)工作方法和工具為目標(biāo)，以案例剖析．情景演繹．互動(dòng)體驗(yàn)．現(xiàn)場(chǎng)感悟等多種教學(xué)方法，幫助新員工在學(xué)習(xí)的過(guò)程中建立起職業(yè)化的工作技能概念，了解掌握問(wèn)題分析與解決的能力，從定義問(wèn)題、分析問(wèn)題到最終的方案規(guī)劃與呈現(xiàn)都有很明晰的方法和工具，做到學(xué)完即用的狀態(tài)

課程主要內(nèi)容：
培養(yǎng)責(zé)任心和敬業(yè)精神，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，幫助新員工盡快實(shí)現(xiàn)從學(xué)校人到職業(yè)人的盡快轉(zhuǎn)變
培養(yǎng)問(wèn)題分析與解決的意識(shí)，建立基本工作思路，從整體上認(rèn)知完成工作任務(wù)的流程
培養(yǎng)目標(biāo)管理的能力，以Smart原則為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)任務(wù)目標(biāo)的意義及確立方式
培養(yǎng)結(jié)構(gòu)性思維的能力，學(xué)會(huì)以金字塔原理為基礎(chǔ)的思考分析能力，構(gòu)建工作任務(wù)的基礎(chǔ)思維模型，幫助縷清工作思路
培養(yǎng)溝通能力，了解面對(duì)不同風(fēng)格的同事如何溝通，學(xué)會(huì)向上匯報(bào)溝通的原則和方式，提升匯報(bào)效率
培養(yǎng)時(shí)間管理的能力，有效管理工作時(shí)間及多任務(wù)并發(fā)的應(yīng)對(duì)方式，提升工作效率

課程對(duì)象：
新入職員工/大學(xué)畢業(yè)生

授課形式：
課程講解（70%）+案例分析（15%）+現(xiàn)場(chǎng)演練（15%）

課程大綱：
了解問(wèn)題分析與解決的思維模型
現(xiàn)狀分析
目標(biāo)定位
方案規(guī)劃
判斷決策
計(jì)劃執(zhí)行
評(píng)估提升
規(guī)劃到位——確定目標(biāo)，全面分析，制定方案
洞察正確目標(biāo)
smart原則
做正確的事和正確的做事
全面分析問(wèn)題
結(jié)構(gòu)化思維——金字塔原理
分類(lèi)更清晰——MECE原則
思考更全面——5W2H原則
高效執(zhí)行——做的順與做的快
破解溝通密碼，提高溝通效率
了解不同人溝通風(fēng)格——PDP職業(yè)性格測(cè)評(píng)
高效溝通：金字塔式溝通法
向上溝通——*和高效
向上溝通的原則
向上溝通的時(shí)間點(diǎn)
書(shū)面匯報(bào)和口頭匯報(bào)的技巧
平級(jí)溝通——雙贏心態(tài)
時(shí)間管理，要事第一
時(shí)間管理四象限及價(jià)值取向
時(shí)間管理*原則
高效工作基本法
小步快跑
高效執(zhí)行

員工工作方式培訓(xùn)