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新員工成長的培訓(xùn)

該課程主要關(guān)注新員工剛剛進入企業(yè)會面臨的以下問題：
1.從組織形式相對比較松散的大學(xué)校園離開，而企業(yè)是一個要求高度組織性、紀(jì)律性，工作規(guī)則嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實，高工作強度、績效結(jié)果導(dǎo)向的全新環(huán)境。面對這種巨大的轉(zhuǎn)變，新員工從心態(tài)、觀念到自身的角色定位都面臨巨大的挑戰(zhàn)；
2.校園內(nèi)的的人際關(guān)系及溝通方式相對較為簡單。而在全新的工作環(huán)境內(nèi)人際結(jié)構(gòu)復(fù)雜，溝通渠道及溝通手段千差萬別。如何能夠讓新員工迅速融入工作環(huán)境，能夠順利地與新的工作伙伴協(xié)作、共事？
3.新員工在剛剛進入企業(yè)時往往都會對未來報以美好的想象，如何讓他們對未來可能面臨的困難做好心理準(zhǔn)備？如何能夠新員工在未來平凡的崗位上能夠做到敬業(yè)愛崗？
4.在從非職業(yè)化走向職業(yè)化的道路上，新員工在早期應(yīng)該先掌握哪些必備的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能？
………………
本課程將會從新員工成長所必需思考的六個維度進行深入的解析和訓(xùn)練。

課程特色：
本課程是一套運用體驗式、啟發(fā)式教學(xué)手段的勵志課程，通過音樂、電影、案例分析、活動參與討論等多種互動方式，以達到讓受訓(xùn)者體會課程精髓，提升適變能力的目的。
課程設(shè)計科學(xué)，循序漸進，生動活潑，沖擊力強，能從心靈深處觸動受訓(xùn)者，激發(fā)其融入企業(yè)、提升自我的動力！

授課形式：
講授＋案例研討＋場景模擬＋影音分析＋體驗游戲

主要內(nèi)容：
第一篇：角色轉(zhuǎn)變
一、轉(zhuǎn)換角色，改變心態(tài)
認(rèn)識企業(yè)是什么
認(rèn)識自己與企業(yè)的關(guān)系
理解企業(yè)的遠(yuǎn)景和核心價值觀
怎樣盡快適應(yīng)企業(yè)的文化
建立與企業(yè)的經(jīng)濟契約與精神契約
怎樣與企業(yè)共同發(fā)展
二、企業(yè)對員工的績效要求
企業(yè)人的工作績效標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)如何評價你的工作質(zhì)量
企業(yè)如何評價你工作效率
企業(yè)如何評價你的工作數(shù)量
企業(yè)如何評價你的客戶服務(wù)

第二篇：商務(wù)禮儀
一、金融業(yè)個人商務(wù)形象
儀表：
儀態(tài)：
2、媒介交流禮儀
電話溝通
3、各種情景禮儀
接待：
迎候
拜見
宴請
4、第一印象效應(yīng)
第一印象
最初10秒
介紹的藝術(shù)
留下深刻的印象

第三篇：時間與目標(biāo)管理
一、開場引入
體驗活動：我這一輩子
二、時間的價值
三、工作目標(biāo)管理
職業(yè)人的工作
定目標(biāo)的相關(guān)定義
目標(biāo)管理的哲學(xué)思維
希望、工作事項和目標(biāo)
目標(biāo)管理實施程序
目標(biāo)管理與工作計劃的展開
目標(biāo)的設(shè)定與展開
四、十大時間竊賊及對策
時間管理中常見的問題
十大時間竊賊分析
十大時間竊賊的應(yīng)對之道
五、時間管理的觀念
確定最重要的事是最重要的事
人輪大道
有選擇，有放棄
設(shè)定目標(biāo)，優(yōu)化行動
六、時間管理矩陣
重要且緊急
重要不緊急
緊急不重要
不重要不緊急
練習(xí)＋分享：規(guī)劃我們的時間

第四篇：職業(yè)生涯
一、個人職業(yè)生涯的分析
“職業(yè)生涯”的涵義與意義
職業(yè)錨與職業(yè)性向
職業(yè)生涯的階段
職業(yè)生涯的三個代表
(興趣/專長/背景)
個人優(yōu)勢識別
開始為自己打工
二、個人職業(yè)生涯的設(shè)計與管理
定位個人使命與價值觀
分解并確定自己的五年目標(biāo)
確定實現(xiàn)的策略系統(tǒng)
一生只做一件事
三、培養(yǎng)自己的核心專長
知識更新
個人的核心競爭力
設(shè)定標(biāo)桿，全力模仿
四、遵守職場規(guī)則和職業(yè)生涯
不要為金錢而工作
不要機械地持續(xù)，爭取主動
職業(yè)生涯的螺旋式上升
擯棄抱怨，保持激情與快樂

第五篇：溝通技巧
一、溝通與協(xié)調(diào)的基本技巧
案例研討：了解溝通的特性
溝通的基本功演練
如何在溝通中運用聽的技巧？
聽的練習(xí)及分析
如何利用提問來引導(dǎo)談話？
提問聯(lián)系——百寶箱
如何讓你的語言更動聽？
二、溝通與協(xié)調(diào)的層次與關(guān)鍵技巧
如何與上級同事溝通與協(xié)調(diào)？
如何給上級同事提意見？
如何與平級同事溝通與協(xié)調(diào)？
如何與平級同事有效發(fā)展正式關(guān)系與非正式關(guān)系？

第六篇：情緒壓力管理
一、職場壓力討論
現(xiàn)代人為什么壓力這么大?
壓力管理是自己個人的事嗎?
實例作證：播放電影短片＋討論
二、了解壓力來源、注重心理調(diào)節(jié)
壓力生成原因
壓力形成的過程
壓力狀況下的生理反應(yīng)
壓力狀況下的心理變化
壓力狀況下的行為變化
三、加強身心修煉，掌握應(yīng)對技巧
案例研討：壓力管理高手的特質(zhì)
態(tài)度決定一切
心理健康的定義
工作中快樂的理由
壓力管理的核心
覺察你的壓力
自我審視如何做
案例分析+場景模擬+分享+檢驗

新員工成長的培訓(xùn)