《戰(zhàn)略績效管理落地實施與推進工作坊》
講師：許老師 瀏覽次數(shù)：6
課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：許老師
課程價格：￥4800元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
2025-04-10
上海
2025-09-04
上海
2025-12-11
上海
課程大綱Syllabus
企業(yè)績效管理公開課
課程背景：
績效管理是為企業(yè)不斷發(fā)展而設(shè)置的，績效管理前提便是績效目標(biāo)的設(shè)定，一個合理的績效目標(biāo)設(shè)定可以激勵員工的工作熱情，并能提升企業(yè)的整體業(yè)績，明確發(fā)展方向。為幫助提升績效管理水平，特開發(fā)本課程。
本課程從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，用平衡計分卡分解出公司的年度績效目標(biāo)，并再從公司級別的目標(biāo)到部門的績效目標(biāo)分解。再和部門負(fù)責(zé)人來設(shè)定部門內(nèi)部員工的績效目標(biāo)，通過目標(biāo)的層層分析講解，幫助企業(yè)推行績效管理運營管理的全面提升，最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的有效達成。
課程價值：
● 搞清楚績效管理的根本邏輯；
● 掌握從BSC進行的戰(zhàn)略目標(biāo)的分解方法
● 掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI指標(biāo)分解設(shè)定方法；
課程對象：企業(yè)中層管理人員、人力資源管理人員
【課程大綱】
第一講：洞察企業(yè)績效管理的本質(zhì)
一、什么是績效管理
1、什么是績效管理
2、績效管理四個流程
3、績效考核和績效管理的差別
4、績效管理是企業(yè)管理的本質(zhì)
二、如何做好績效管理
1、做好績效管理的好處
1) 對企業(yè)最高管理者的好處
2) 對中層經(jīng)理主管的好處
3) 對基層員工的好處
2、績效管理工作的職責(zé)劃分
3、經(jīng)理人績效管理的五項能力
4、績效文化是績效管理的魂
案例：績效主義害了索尼嗎？
第二講 企業(yè)績效指標(biāo)的分解法
一、企業(yè)戰(zhàn)略
1、什么是企業(yè)的使命和愿景
2、什么是企業(yè)戰(zhàn)略
3、年度經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略的關(guān)系
二、企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)分解注意點
1、*對戰(zhàn)略目標(biāo)的闡述
2、什么是目標(biāo)管理及目標(biāo)承諾
案例分析：國共兩黨的目標(biāo)管理差異
二、公司平衡計分卡分解年度經(jīng)營計劃
5、什么是平衡計分卡
1) 為什么要用平衡計分卡分解目標(biāo)
2) 平衡計分卡的相互作用及因果關(guān)系
6、平衡計分卡四維度解析
1) 財務(wù)層面的目標(biāo)
2) 客戶方面目標(biāo)
3) 內(nèi)部流程方面目標(biāo)
4) 學(xué)習(xí)與成長方面目標(biāo)
工具，BSC平衡計分卡
案例：連鎖藥店的平衡計分卡來設(shè)計企業(yè)戰(zhàn)略路線圖
練習(xí)：運用平衡計分卡分解公司戰(zhàn)略地圖
三、戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績效指標(biāo)
1、公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為公司經(jīng)營目標(biāo)
2、公司經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績效考核指標(biāo)
3、設(shè)計績效指標(biāo)的指標(biāo)值
練習(xí)：將公司戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化確定公司績效目標(biāo)
第三講：部門績效指標(biāo)再分解
一、部門年度經(jīng)營指標(biāo)的設(shè)置
1、部門年度經(jīng)營目標(biāo)設(shè)定原則、方法
2、平衡計分卡分解法
1) 從職能角度來確定部門的經(jīng)營目標(biāo)
2) 部門的平衡計分卡如何進行戰(zhàn)略題圖設(shè)計
3、公司績效指標(biāo)直接分解法
1) 公司級別年度經(jīng)營目標(biāo)的縱向分解到部門
2) 部門間績效指標(biāo)橫向分解
3) 按時間節(jié)點的績效指標(biāo)分解
4、部門年度經(jīng)營績效指標(biāo)設(shè)置（指標(biāo)項目及指標(biāo)值）
練習(xí)：將公司績效目標(biāo)分解到部門績效目標(biāo)
二、魚骨圖績效指標(biāo)分解法
1、什么是魚骨圖法
2、魚骨圖分解績效目標(biāo)的原理
3、魚骨圖各級目標(biāo)分解的方法和技巧
4、魚骨圖分解的秘訣是我們的不足
工具：魚骨圖目標(biāo)分解法
練習(xí)：運用魚骨圖法進行簡單指標(biāo)分解
第四講 從部門到員工績效指標(biāo)的獲取
一、員工績效指標(biāo)的分解
1、員工績效指標(biāo)來源
1) 部門績效指標(biāo)縱向分解到員工
2) 從崗位職責(zé)提取績效考核指標(biāo)
2、績效指標(biāo)的類型
1) 什么是目標(biāo)類績效指標(biāo)
2) 什么是行為類績效指標(biāo)（關(guān)鍵績效行為目標(biāo)KBI）
二、從崗位職責(zé)來獲取績效指標(biāo)
1、從崗位職責(zé)確定崗位的工作內(nèi)容
2、區(qū)分工作內(nèi)容類型（目標(biāo)型or行為型）
3、確定崗位工作要達到的標(biāo)準(zhǔn)
4、設(shè)置績效考核的指標(biāo)
練習(xí)：基層員工的KBI績效考核指標(biāo)
三、關(guān)鍵績效事件指標(biāo)KPA
1、非業(yè)務(wù)部門績效指標(biāo)設(shè)定的困境
2、KPA績效指標(biāo)如何解決指標(biāo)設(shè)定問題
1) 什么是挑戰(zhàn)性績效指標(biāo)
2) 什么是日常性績效指標(biāo)
3) 什么是不可接受指標(biāo)
4) KPA績效指標(biāo)設(shè)定的技巧
工具：KPA績效目標(biāo)設(shè)定法
練習(xí)：非業(yè)務(wù)部門的績效考核指標(biāo)
第五講 設(shè)定員工關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
一、設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
1、關(guān)鍵績效指標(biāo)的三個維度
2、關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的三類指標(biāo)
二、關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)置
1、定量類績效指標(biāo)量化方法
2、定性類績效指標(biāo)設(shè)定方法
練習(xí)：考核指標(biāo)量化的方法
3、績效指標(biāo)設(shè)定的SMART原則
工具：SMART目標(biāo)設(shè)定法
小故事：貓和老鼠帶給我們的啟發(fā)
4、個人績效指標(biāo)設(shè)定的方法
1) 如何設(shè)計績效指標(biāo)的評分方法
2) 指標(biāo)的權(quán)重、周期及指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計
3) 設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)說明書
5、建立公司績效指標(biāo)庫
練習(xí)：某崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定（績效考核表設(shè)置成果交付）
第六講：高效的績效執(zhí)行力
一、績效計劃制訂
1、為什么要編制績效計劃
2、如何發(fā)現(xiàn)目標(biāo)與現(xiàn)實之間的差距
3、績效計劃執(zhí)行情況的監(jiān)控與改進方法
練習(xí)：某條績效指標(biāo)完成的行動計劃
二、用績效輔導(dǎo)提升能力
1、績效輔導(dǎo)是什么？
1) 為什么要做績效輔導(dǎo)
2) 績效輔導(dǎo)的內(nèi)容
3) 績效輔導(dǎo)三環(huán)節(jié)
4) 影績效輔導(dǎo)效果的因素
5) 績效輔導(dǎo)注意事項。
2、四種不同員工的績效輔導(dǎo)策略
1) 能力和態(tài)度好員工授權(quán)輔導(dǎo)方式
2) 能力好態(tài)度不夠的員工支持輔導(dǎo)方式
3) 能力不夠態(tài)度不夠的員工指揮輔導(dǎo)方式
4) 能力一般態(tài)度好的員工教導(dǎo)輔導(dǎo)方式
分析討論：“三老員工”的績效輔導(dǎo)
情景模擬：現(xiàn)場能力改善輔導(dǎo)和練習(xí)
三、員工績效評估
1、績效評估的三個階段
2、績效評估的四種考核關(guān)系
3、績效評估常見的五個心理誤區(qū)
4、主管評分寬嚴(yán)不一怎么辦
5、是否需要強制分布，如何進行強制分布
四、績效面談提升員工能力
1、績效面談的目的
2、績效面談的六步驟
1) 績效面談前要準(zhǔn)備什么？
2) 績效面談的開場有什么講究
3) 為什么要先讓下屬自我評估
4) 如何反饋讓下屬認(rèn)可您的評估
5) 制訂下周期的績效指標(biāo)
6) 通過績效面談，有什么收獲
3、績效面談中的主要溝通反饋技巧
4、績效面談中難溝通員工的處理
a) 否認(rèn)、虛假承諾
b) 錯覺、猜疑
c) 找借口
d) 想象最壞結(jié)果
e) 一聲不吭
視頻：找出績效面談的錯誤點
工具：六部績效面談法
情景模擬：有效的績效面談
第七講：如何進行有效的績效激勵
一、績效結(jié)果激勵員工方法
1. 績效、薪酬設(shè)計涉及的激勵理論
2. 績效結(jié)果運用在哪些方面
3. 績效激勵針對不同人的分類
4. 績效獎金計算方法
練習(xí)：員工激勵方案設(shè)計
二、績效改進實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展
1、績效管理的本質(zhì)在于持續(xù)改進
2、如何向員工提供改進建議
【講師介紹】
許衛(wèi)老師 人力資源運營管理專家
20年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
國家二級人力資源管理師
國家二級心理咨詢師
*認(rèn)證施測師
DISC 認(rèn)證講師、教練
Persona國際認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)力顧問教練
AACTP 行動學(xué)習(xí)促動師
* ICQAC權(quán)威認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師
曾任：富士達電梯（日資） 人事部長
曾任：江蘇圣奧科技（美資） 全國人力資源經(jīng)理
曾任：香港大昌行集團（港資上市） 人力資源副總
課程擅長領(lǐng)域：績效管理、OKR目標(biāo)管理、招聘面試技巧、薪酬體系、*、DISC
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力提升等
企業(yè)績效管理公開課
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/316585.html