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新晉店長培訓

【課程綱要】
第一模塊：定位篇——新晉店長自我認知
第一節(jié)：店長的角色融入
賣場化廳店轉(zhuǎn)型認知
賣場化廳店店長角色認知
第二節(jié)：店長的自我激勵
店長需要自我激勵的情況
自我激勵要訣
自我激勵的“黃金”步驟
自我激勵的方法
第三節(jié)：店長能力結(jié)構的轉(zhuǎn)變
戰(zhàn)略規(guī)劃能力
溝通能力
團隊能力
學習能力
應變能力
第四節(jié)：店長的管理職責要求
營業(yè)廳店綜合營運管理事項
店長日常管理控制
店長管理要求

第二模塊：內(nèi)修篇——新晉店長綜合素養(yǎng)修煉
第一節(jié)：店長的時間管理
第二節(jié)：店長的工作計劃制定
第三節(jié)：店長綜合經(jīng)營管理
案例分析：月度終端營銷目標的制訂
賣場動線管理
營業(yè)廳服務過程關鍵點控制
經(jīng)營目標下達與管理
營銷策劃管理
第四節(jié)：廳店人員管理
知人善任——充分發(fā)揮員工的職能
合理分工
常用獎勵機制
員工輔導與培訓
第五節(jié)：績效管理與薪酬激勵

第三模塊：提升篇——新晉店長團隊管理之“道”
第一節(jié)：有效的管理——讓團隊有序運作
第二節(jié)：高效的溝通——讓團隊更加順暢
溝通如何才能真正的有效
團隊溝通效率提升的本質(zhì)
團隊高效溝通的步驟
讓講話富有成效
團隊應掌握的十二大溝通策略
第三節(jié)：有效的執(zhí)行——讓團隊更具效率
影響團隊執(zhí)行力的8個障礙
團隊有效執(zhí)行的本質(zhì)
團隊執(zhí)行力打造的三大秘笈
工作任務與結(jié)果價值
提高團隊執(zhí)行力的7大工具
第四節(jié)：正確的激勵：讓團隊更加高效
第五節(jié)：及時的團隊沖突解決——讓團隊更加凝聚
沖突的來源
現(xiàn)代與傳統(tǒng)的沖突觀
處理沖突的五種常用風格
沖突風格測試與分析
五種沖突風格的應對策略與方案
第六節(jié)：合適的團隊授權——讓團隊更加和諧
第七節(jié)：恰當?shù)那榫w壓力管理——高績效團隊氛圍打造
店長“去壓力”管理方式的轉(zhuǎn)變
店長“去壓力”工作氛圍的營造
開放-輕松的團隊氛圍塑造

第四模塊：實戰(zhàn)篇——學習-創(chuàng)新組織建設與提升
第一節(jié)：“全方位”學習-創(chuàng)新主題
第二節(jié)：學習-創(chuàng)新平臺與工作模式
第三節(jié)：激勵組織成員不斷學習
組織長要做好員工激勵工作
培養(yǎng)優(yōu)秀員工的關鍵——給員工不斷學習的機會

新晉店長培訓