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員工情緒調(diào)節(jié)培訓(xùn)

課程背景：
據(jù)世衛(wèi)組織調(diào)查，中國有超5400萬人患有抑郁癥，4100萬人患有焦慮癥，而在這些人群中，職場人群已經(jīng)成為抑郁癥助力。而根據(jù)美世達(dá)員工員工調(diào)研（MMB），2023職場健康需求報(bào)告顯示，47%的受訪員工在日常生活中感受到情緒壓力，而這其中工作壓力站54%，而且相較于以往10年，呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。這個(gè)數(shù)據(jù)不容樂觀，銀行業(yè)也感受到了前所未有的壓力，如何讓員工在工作中感受輕松的氛圍，并且由此動(dòng)力滿滿，從而提升企業(yè)績效，情緒壓力管理工作坊由此誕生，這門課針對(duì)于企業(yè)職工以下問題：
總是集中不了注意力
倦怠不想上班
什么也沒做就天天很累
即使是雞毛蒜皮的事也容易發(fā)脾氣
總是各種抱怨各種不滿
記憶力下降
人際關(guān)系緊張
建立好企業(yè)的人文環(huán)境，讓員工從壓抑抱怨，改變成回歸內(nèi)心，覺察自己的情緒，識(shí)別情緒，梳理情緒，調(diào)整自己的認(rèn)知，同時(shí)也可以在不斷的練習(xí)后，覺察到別人的情緒并能給出正確的回應(yīng)和反饋，從而達(dá)到員工自身身心舒暢，關(guān)系和諧，企業(yè)建立良好氛圍、促進(jìn)績效提升的良性循環(huán)。

課程收益：
認(rèn)知情緒對(duì)人生的影響
探討情緒的根源與意義，認(rèn)識(shí)心智模式對(duì)情緒的影響；
知彼解己，提升覺察力，學(xué)會(huì)覺察自己和他人的情緒反應(yīng);
掌握有效的情緒管理方法，舒緩情緒；

課程對(duì)象：
銀行網(wǎng)點(diǎn)員工

課程方式：
任務(wù)驅(qū)動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析，小組討論，成果展示

課程特色：
實(shí)戰(zhàn)演練，成果明顯，寓教于樂

課程大綱
第一講：心靈生態(tài)：認(rèn)識(shí)情緒的真相
—、情緒左右人生
1.情緒對(duì)個(gè)人發(fā)展的影響
2.情緒是什么？
3.我們擁有哪些基本情緒？
4.情緒有哪些特點(diǎn)？如何利用這些特點(diǎn)讓我們有效認(rèn)知自己的內(nèi)在需求？
5.情緒是如何形成的？
6.情緒是如何左右我們?nèi)松模?br /> 7.人的行為動(dòng)機(jī)與情緒的關(guān)聯(lián)
8.最正能量的三種情緒和最負(fù)能量的三種情緒
9.如何覺察自己的情緒？
小組游戲：九宮格繪畫。
案例分析：某銀行員工情緒智能管理案列
互動(dòng)練習(xí)：負(fù)面情緒的創(chuàng)造性管理策略
二、隱藏的情緒
討論：是什么阻礙你輕松工作自在生活？
（一）探索隱藏的心智模式
1、人類心智模式的構(gòu)造
2、身心靈的影響
3、尋求愛、認(rèn)可與贊賞的隱藏動(dòng)機(jī)與痛苦陷阱
4、人腦思維與五大感官的關(guān)系
工具掌握：樹枝人結(jié)構(gòu)圖
案例分析：
1、男領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)不留情面下屬的尷尬
2、工作績效的輪回是如何產(chǎn)生的？
3、職場噩運(yùn)的輪回
三.心智模式對(duì)情緒的影響
1,認(rèn)識(shí)原生家庭與自我成長的關(guān)系
感恩大家方能經(jīng)營好小家
與父母建立深入的連接
案例：新員工與老同事的沖突
畫畫與一對(duì)一分享：我的童年
練習(xí)：與父母和解
2、激發(fā)正面情緒從激發(fā)正念開始
1）接納自己的不完美
案例：心靈大師露易絲?海的重生
2）發(fā)掘自己的資產(chǎn)
案例：某臺(tái)灣聾啞作家與畫家的經(jīng)歷
3）建立積極正面的語言模式
4）重建新的自我形象
5）重塑正能量信念與價(jià)值觀的兩種有效方法

第二講：心靈之盾：調(diào)整情緒，發(fā)展情感智慧
一、情緒需要管，更需要理
1、有效的合理情緒療法一ABCDE步驟模型。當(dāng)沖突或不愉快的事情發(fā)生時(shí)，如何有效面對(duì)和處理。
2、工具：運(yùn)用“ABCDE模型”
1）面對(duì)事件
2）了解情緒
3）厘清想法與認(rèn)知
4）確認(rèn)內(nèi)在需求
5）解決事件的正面想法與建設(shè)性行動(dòng)
3、迎接〃批評(píng)之禮”終止自以為被操控的幻象、解除最擔(dān)心的恐懼。
案例：不敢走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的下屬、
案例：受不了半點(diǎn)批評(píng)的小張
1）坦然面對(duì)沖突與批評(píng)，消除被的情形
練習(xí)：坦然接受批評(píng)
2）學(xué)習(xí)聆聽與反饋
3面對(duì)的方法
案例練習(xí)與點(diǎn)評(píng)
二、培養(yǎng)同理心
1.如何表達(dá)同理心
2.情商游戲
3.尋找身邊的同理心'
4.缺乏同理心的案例分析
5.工作中如何應(yīng)用同理心

第四部分：總結(jié)反饋
活動(dòng)：知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)
反饋：學(xué)習(xí)感受反饋
總結(jié)建構(gòu)

員工情緒調(diào)節(jié)培訓(xùn)