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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
卓越員工素養(yǎng)及溝通效能提升
 
講師:劉梅 瀏覽次數(shù):72

課程描述INTRODUCTION

· 全體員工

培訓(xùn)講師:劉梅    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

員工素養(yǎng)能力培訓(xùn)

【培訓(xùn)大綱】
具備職場(chǎng)人的心智模式,建立健全自己在職場(chǎng)中的職業(yè)化人格; 
掌握時(shí)間管理能力,提高工作效率; 
掌握工作勝任能力,提高執(zhí)行力與復(fù)盤能力; 
掌握高效學(xué)習(xí)技巧,提升職場(chǎng)成長(zhǎng)力。

第一講:職業(yè)素養(yǎng)——心智模式
(一)心智模式——做不到是因?yàn)橄氩坏?br /> 1.課堂互動(dòng)
接到通知,你的反應(yīng)是什么?
2.心智模式的概念
3.實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
工作變動(dòng),你如何應(yīng)對(duì)?
(二)責(zé)任意識(shí)——職場(chǎng)贏家必不可少的DNA
1.實(shí)戰(zhàn)思考
如何才算對(duì)自己全面負(fù)責(zé)?
2.自我意識(shí)七環(huán)節(jié)
選擇目標(biāo)
收集信息
征求意見(jiàn)
分析思考
做出努力
獲得支持
得到結(jié)果
(三)主動(dòng)意識(shí)——擁有職場(chǎng)走向掌控力
1.實(shí)戰(zhàn)思考
在職場(chǎng)如何才算主動(dòng)?
2.主動(dòng)意識(shí)概念
3.主動(dòng)意識(shí)的關(guān)鍵
提前+自發(fā)+有利局面+自己意圖
4.主動(dòng)意識(shí)的四階段
不做不想--于人于己都不利
只做不想--于人于己都不利
主動(dòng)承擔(dān)--對(duì)人有利
主動(dòng)思考與行動(dòng)--于人于己都有利
5.職業(yè)生涯各階段的主動(dòng)意識(shí)
6.實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
你最近一次”主動(dòng)出擊”,是在什么事情上?
崗位調(diào)整,你可以“主動(dòng)”做一些什么?
(四)運(yùn)營(yíng)意識(shí)——多維評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)用
1.課堂互動(dòng)
拒絕做職場(chǎng)單細(xì)胞動(dòng)物
2.實(shí)戰(zhàn)思考
如果你是CEO,經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容就是你自己,你要如何做?
3.職場(chǎng)多維評(píng)價(jià)體系
4.實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
請(qǐng)根據(jù)職場(chǎng)多維評(píng)價(jià)體系,畫一個(gè)你的評(píng)估表格,并寫上如何提升計(jì)劃。

第二講:職業(yè)素養(yǎng)—工作勝任力
(一)執(zhí)行能力
1.視頻觀摩——《穿Prada的女王》
工作任務(wù)是什么?
如何去執(zhí)行工作?
工作的結(jié)果如何?
工作感悟是什么?
2.5步法解讀執(zhí)行力
工作任務(wù)是什么—正確領(lǐng)會(huì)任務(wù)的要求
如何去思考工作—合理分配、資源匹配
如何去執(zhí)行工作—意愿高、方法對(duì)、行動(dòng)快
工作結(jié)果的要求—超越領(lǐng)導(dǎo)的期望
工作總結(jié)的過(guò)程—反思、改進(jìn)、優(yōu)化
3.5W2H解讀執(zhí)行力
WHERE:環(huán)境如何;
WHEN:時(shí)機(jī)在哪里?
WHY:為什么做?
WHAT:目標(biāo)是什么?
WHO:誰(shuí)來(lái)做?
HOW:怎么做?
HOW MUCH:成本多大?
4.實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
請(qǐng)根據(jù)執(zhí)行力流程策劃計(jì)劃完成過(guò)程
(二)復(fù)盤能力
1.復(fù)盤的目的
知其然與知其所以然
同樣的錯(cuò)誤不再犯
傳承經(jīng)驗(yàn)和提升能力
總結(jié)規(guī)律和固化流程
2.復(fù)盤的流程
目標(biāo)確認(rèn)——SMART法則
結(jié)果對(duì)比——表格對(duì)標(biāo)
分析原因——頭腦風(fēng)暴、5WHY
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)——5W1H
3.復(fù)盤注意事項(xiàng)
復(fù)盤時(shí)段
復(fù)盤誤區(qū)
4.實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
請(qǐng)根據(jù)復(fù)盤流程模擬完成過(guò)程

第三講:高效學(xué)習(xí)法——GREAT法
(一)GET:獲取新知,積累知識(shí)復(fù)利的本金
1.有用無(wú)用,刻意無(wú)意
2.建立移動(dòng)知識(shí)庫(kù)
3.寫下來(lái)、畫出來(lái)
(二)REFLECT:反思聯(lián)結(jié),新知識(shí)與自己復(fù)利
1.暫停評(píng)判,擁抱差異方法
2.知識(shí)解構(gòu)
3.代入情境
4.遞進(jìn)式設(shè)問(wèn)
(三)EXCHANGE∶跨界交互|不同的知識(shí)疊加復(fù)利學(xué)習(xí)觀
1.跨越人際,跨越知界
2.立同類整理法
3.歸納類比法
4.知識(shí)解耦法
(四)ASSIMILATE∶吸收重構(gòu)|知識(shí)與行動(dòng)產(chǎn)生復(fù)利(學(xué)習(xí)觀
1.勇于實(shí)踐,結(jié)晶納新
2.練習(xí)性實(shí)踐法
3.提純重構(gòu)法
(五)TRANSFORM∶轉(zhuǎn)化輸出|從己知到他知的復(fù)利
1.提煉套路,昭告天下
2.知識(shí)建模
3.形成應(yīng)用工具

第四講:職業(yè)素養(yǎng)——心理調(diào)適五步走
(一)察覺(jué)情緒:做自己的觀察者
4.情緒案例
5.什么是察覺(jué)
6.察覺(jué)是意義是什么?
7.情緒日記,提升情緒察覺(jué)力
8.區(qū)分情緒、想法與行動(dòng)
(二)接納情緒:沒(méi)有錯(cuò)誤的情緒
1.情緒案例
2.為什么要接納情緒
3.如何才能做到接納
(三)理解情緒:我的情緒背后是什么?
1.關(guān)于冰山隱喻
2.我們的情緒冰山
3.區(qū)分想法、期待與渴望
4.為什么要了解情緒背后的期待與渴望
(四)調(diào)節(jié)情緒:從升級(jí)信念到調(diào)節(jié)情緒
1.情緒案例
2.情緒ABC法則
3.非理性信念的三個(gè)特征
4.如何升級(jí)信念,調(diào)整情緒
(五)激發(fā)行動(dòng):現(xiàn)在我該做些什么?
1.我們應(yīng)當(dāng)把情緒投入到哪里?
2.行動(dòng)如何選擇
3.關(guān)注圈、影響圈、控制圈如何做? 

員工素養(yǎng)能力培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/314114.html

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    參加課程:卓越員工素養(yǎng)及溝通效能提升

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劉梅
[僅限會(huì)員]