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新員工的職業(yè)素養(yǎng)課程

【課程背景】 
作為組織中的“新鮮血液”，新員工職業(yè)素養(yǎng)的高低和工作成果的優(yōu)劣，對(duì)組織發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。新員工的成長，也是組織人才發(fā)展的重要一環(huán)。
本課程通過知識(shí)講解和大量的實(shí)踐訓(xùn)練，從思維、行為、工具三個(gè)角度，幫助新員工提升職業(yè)思維和職業(yè)能力，促進(jìn)新員工成長。

【課程收益】
掌握提升責(zé)任心和執(zhí)行力的重要性和方法

【課程對(duì)象】
新員工

【課程大綱】
一、新員工提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的價(jià)值？
1、案例：他們出了什么問題
2、個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的定義
3、新員工提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的價(jià)值
二、新員工打造個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，可以從哪些方面做起？
4、打造個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的4個(gè)基礎(chǔ)：正心，正言，正行，正視
5、如何做到“正心“ - 紀(jì)律意識(shí)
1）紀(jì)律性差，是一只怪獸
2）樹立紀(jì)律觀念的思維基礎(chǔ)：紀(jì)律意識(shí)模型
6、如何做到“正言”- 有效溝通
6.1 溝通的重要性
1）案例：大爺看病
2）溝通的重要性：溝通不到位，一切全白費(fèi)
6.2 左右溝通有效性的兩個(gè)關(guān)鍵：溝通風(fēng)格和溝通思維
6.3 溝通風(fēng)格
1）案例：湯盆里出現(xiàn)了1只蒼蠅
2）溝通風(fēng)格對(duì)溝通的價(jià)值
3）課堂練習(xí)：我是哪種溝通風(fēng)格
4）5種溝通風(fēng)格解析：老虎型、孔雀型、考拉型、貓頭鷹型、變色龍型
5）針對(duì)5種行為風(fēng)格對(duì)象的溝通技巧：向上溝通，平行溝通
6.4 溝通思維
1）課堂練習(xí)：我是哪種溝通偏好
2）案例：一場(chǎng)糟糕的對(duì)話
3）有效溝通的2個(gè)本質(zhì)：成人+成事
4）溝通的6個(gè)盲區(qū)：目標(biāo)不明，無視需求，忽視感受，情緒混亂，表達(dá)混亂，忽略行為
5）案例：小高的培訓(xùn)申請(qǐng)
6）有效溝通的思維 - *溝通四步法：陳述事實(shí) - 訴說感受 - 表達(dá)需要 - 提出請(qǐng)求
7）工具介紹：《*溝通畫布》
8）課堂練習(xí)：運(yùn)用《*溝通畫布》，解決馬克和劉力的沖突
7、如何做到“正行”- 責(zé)任心與執(zhí)行力
7.1 案例：服裝廠火災(zāi)
7.2 責(zé)任心和執(zhí)行力之間的關(guān)系
7.3 責(zé)任心和執(zhí)行力對(duì)職場(chǎng)人的價(jià)值
7.4 提升責(zé)任心的底層邏輯
7.5 提升執(zhí)行力的4把“神兵”：分解任務(wù)目標(biāo)，制定任務(wù)計(jì)劃，優(yōu)化時(shí)間管理，有效份工作匯報(bào)
8、如何做到“正視”- 自我復(fù)盤
8.1自我復(fù)盤八步法：事件/活動(dòng)情況概述 - 回顧目標(biāo) - PDCA分析 - 實(shí)際結(jié)果 - 優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)梳理 - 原因分析 - 解決方案 - 改進(jìn)計(jì)劃
8.2 工具介紹：《自我復(fù)盤畫布》
9、全課知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

新員工的職業(yè)素養(yǎng)課程