課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領導· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售變革課程
【課程背景】
從VUCA到BANI、從內(nèi)卷到內(nèi)耗,過往的優(yōu)勢體系在崩塌,新的形勢下對銷售的挑戰(zhàn)不能一味的學習原有市場情況下篩選出來的技能,而是要從心態(tài)和身份認知上全方位轉(zhuǎn)變,通過自主學習,全員頭腦風暴找到成本*,能夠?qū)崿F(xiàn)的銷售策略。
在培訓中,管理者都希望銷售對外部條件風云變幻的新形勢下的新身份、新角色及必須采取的新的行到有思維上、意識形態(tài)上的變化和認識,能夠更加積極主動的去想辦法開拓市場、開發(fā)新客戶、擴大自己的訂單份額。
而心態(tài)上的轉(zhuǎn)變除了對新的身份定義外還需要再方法、技術(shù)、能力上予以加持,不再停留在精神內(nèi)耗,而是從行動上讓銷售知道自己要干些什么,包括在管理上每個工作節(jié)點的達標動作和考核標準,從能力和行動上的約束是達到心態(tài)上調(diào)整的有效方法之一。
基于以上分析,本課程分為兩大部分:第一部分聚焦身份定義及應對變革的自主學習、創(chuàng)新方法;全員互動,學員動手、動腦、動心、動嘴,產(chǎn)出新的解決方案及行動計劃;第二部分基于人性、認知形成過程、說服影響過程提煉的最基礎能力來加持第一部分創(chuàng)新方法的落地執(zhí)行,從帶領銷售人員識別新形勢下的新身份,應對變革的方法開始,融入兩大部分的關鍵技能的學習、演練、實戰(zhàn)、應用,并在整個課程中關注、呈現(xiàn)并激發(fā)銷售人員心態(tài)、內(nèi)驅(qū)力的改變。在充分發(fā)揮自己的銷售天賦和優(yōu)勢基礎上,完備自己的銷售能力,提升短板,建立長期穩(wěn)定利潤的經(jīng)銷商梯隊,實現(xiàn)銷售與企業(yè)的協(xié)同進化。
【課程收益】
提高銷售人員格局、內(nèi)驅(qū)力,幫助學員識別新形勢下的新身份,定位自身銷售工作的意義及與企業(yè)協(xié)同進化的關系
提升銷售工作的持續(xù)積極主動性,幫助學員覺察對自身收獲、終身成長,及銷售技能的提升對人生各方面的全面影響
幫助學員覺察自身銷售優(yōu)勢、天賦、梳理已經(jīng)在使用的碎片化銷售技能,從而達到在保有和加強自身優(yōu)勢的基礎上,全面系統(tǒng)化的掌握可復制的銷售技能,提升并保證每個項目的穩(wěn)定成功率
掌握主動學習五步法,從而使學員即在此山中,又能站在此山外統(tǒng)籌全局,運籌帷幄;
通過*活動全員頭腦風暴,找到創(chuàng)新的銷售方法和方案呈現(xiàn)方式;
掌握篩選執(zhí)行創(chuàng)新方法的標準和目標設定方法,鎖定目標客戶
達到意識形態(tài)和積極主動的轉(zhuǎn)變;
掌握基于人性的五維分析及人際關系進階方法;
掌握價值呈現(xiàn)、價值輻射模型的提煉演示技能;
掌握基于認知過程提煉的重塑標準技能;
【課程特色】
學員高度參與,自主創(chuàng)新,掌握創(chuàng)新思維、方法落地
將應對變革的心法、干法融合在一起傳遞給銷售人員,從此有的放矢,不再內(nèi)耗
孫琦老師近20年B2B/B2G銷售經(jīng)歷,大部分項目近千萬級,除自身積累的實踐及案例外,更有數(shù)十位銷售大咖朋友助力,實時更新、檢驗課程理論及工具的落地與實戰(zhàn);
孫琦老師近十余年專注銷售領域研習,千余本書籍、認知心理學、人際關系心理學、NLP、教練等核心理論及技術(shù)提煉并融入到銷售課程中,道與術(shù)完美融入,隨堂反映靈活,根據(jù)學員反饋給予道的提煉、術(shù)的應用與落地;
課上結(jié)合學員現(xiàn)有客戶、項目進行演練、實操;當堂應用所教工具并反饋、指導,鞏固、夯實學員所學,確保學員日后工作中的掌握與應用;
去PPT化,交付數(shù)份清單與口訣,以學員真實銷售場景、案例推演、提煉,帶動學員覺察、總結(jié)各模塊的心法、干法
幫助每位銷售覺察、擴展自己本身的銷售優(yōu)勢,頭腦中形成銷售體系,與所學道術(shù)完美融合、應用游刃有余
【課程對象】
新晉銷售、1~3年銷售、3~5年銷售、5年以上銷售、其他在工作中需要上述訓練的人員
【課程大綱】
開場:新身份新角色
一、研討主題:
1、以游戲意識到內(nèi)耗中的“白白努力”
2、當下銷售過程中的挑戰(zhàn)、困惑
3、新時代下銷售的身份和定義
3、以互動突破局限意識
4、意識到自己有能力找出創(chuàng)新 變革之法
5、兩大部分內(nèi)容梳理 動心 動手 動腦 動嘴
二、訓練目標:
1、明確課程訓練的兩大部分,理解各個模塊的重要性,審視自身現(xiàn)狀
2、意識到銷售過程中的新身份 新角色,確定日后工作的底層邏輯
3、意識到銷售工作對企業(yè)及銷售個人的終身影響,提供持續(xù)內(nèi)驅(qū)力
4、分享并呈現(xiàn)當工作中的挑戰(zhàn)和困惑
5、意識到并必須做出改變及自己有能力實現(xiàn)變革
第一部分:變革時代的創(chuàng)新能力
第一模塊:主動變革五步法
一、研討主題:
1、講解梳理主動變革五個步驟
2、明確每個步驟要點、關鍵動作
3、明確每個步驟思考行動原則
4、確定變革及創(chuàng)新目標
二、訓練目標:
1、掌握主動變革五個步驟
2、掌握每個步驟原則及要點
3、明確變革目標
4、小組共創(chuàng)目標
案例演練:根據(jù)客戶所在行業(yè)、學員銷售資歷、學員需求選擇案例
實踐應用:學員現(xiàn)有客戶分析實操
第二模塊:*
一、研討主題:
1、全員確定三到五個目標
2、全員頭腦風暴
3、頭腦風暴原則
4、梳理風暴方案
5、篩選風暴方案原則
二、訓練目標:
1、明確變革 創(chuàng)新主題及目標
2、全員共創(chuàng)變革方案
3、掌握篩選原則
4、培養(yǎng)創(chuàng)新思維
案例演練:根據(jù)客戶所在行業(yè)、學員銷售資歷、學員需求選擇案例
實踐應用:學員現(xiàn)有客戶分析實操
第三模塊:行動計劃
一、研討主題:
1、小組確定三到五個風暴方案
2、進一步明確篩選原則
3、小組制定行動計劃
4、檢查是否符合篩選原則
5、小組呈現(xiàn)方案行動計劃
6、全員投標確定行動計劃
二、訓練目標:
1、收獲確定風暴方案
2、掌握制定行動計劃原則
3、制定并呈現(xiàn)行動計劃
案例演練:根據(jù)客戶所在行業(yè)、學員銷售資歷、學員需求選擇案例
實踐應用:學員現(xiàn)有客戶分析實操
第二部分:基礎技能訓練
第一模塊:如何成為利益共同體
一、研討主題:
1、微觀:針對客戶個人三個維度分析及獲取方法
2、宏觀:把客戶個人放在采購項目組中的二個維度分析
3、客戶內(nèi)部三類人如何開發(fā)、管理
4、客戶關系開發(fā)與管理的原則及注意事項
5、信任兩個公式、五步口訣、五個層級
6、人際關系進階圖 二個維度
二、訓練目標:
1、掌握宏觀微觀客戶五維分析法
2、掌握五維獲取及基本提問技能
4、學會制定五維參考系
5、掌握人際關系進階圖譜
案例分析:根據(jù)客戶所在行業(yè)、學員銷售資歷、學員需求選擇不同案例
實踐應用:學員現(xiàn)有客戶實操
模塊二:認知過程及重塑
一、研討主題:
1、客戶認知中的采購、衡量標準獲取
2、形成認知、決策標準的過程
3、認知心理學中影響客戶決策標準的黃*
4、改變客戶決策參考標準的兩種途徑
5、改變認知的話術(shù)訓練
二、訓練目標:
1、意識到客戶已經(jīng)戴上“認知眼鏡”
2、掌握獲取客戶決策標準的方法
3、掌握改變認知的兩個路徑和黃*
4、掌握改變認知的四大類話術(shù)
案例演練:根據(jù)客戶所在行業(yè)、學員銷售資歷、學員需求選擇案例
實踐應用:學員現(xiàn)有客戶分析實操
模塊三:價值輻射模型
一、研討主題:
1、以產(chǎn)品為中心,周邊為大的理念、案例
2、價值輻射模型講解
3、本企業(yè)價值輻射模型梳理
4、價值輻射模型呈現(xiàn)
二、訓練目標:
1、意識以產(chǎn)品為中心,周邊為大對去取勝項目的重要性
2、掌握價值輻射模型
3、梳理項目及本企業(yè)模型
4、演練模型呈現(xiàn)方法
案例分析:根據(jù)客戶所在行業(yè)、學員銷售資歷、學員需求選擇不同案例
實踐應用:學員現(xiàn)有客戶實操
結(jié)尾:小組討論、總結(jié)、課程結(jié)業(yè)設計、主題升華、后續(xù)跟進安排
銷售變革課程
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