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高情商領(lǐng)導(dǎo)力

課程背景：
作為經(jīng)理人，有能力解讀和管理自己的情感與行為，同時(shí)精準(zhǔn)察覺(jué)他人的動(dòng)機(jī)與情緒反應(yīng)，對(duì)于提升團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)至關(guān)重要?！肚樯填I(lǐng)導(dǎo)力》課程通過(guò)深度講解情商知識(shí)與情景演練，助力你成為情商高超的管理者，應(yīng)對(duì)各種工作難題，塑造卓越的領(lǐng)導(dǎo)者形象，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造*績(jī)效。
課程收益：
● 理解情商在工作中的重要性
● 提升自我意識(shí)：理解自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，理解自己的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
● 面對(duì)困難局面的自我情緒管理和這種情境下如何保持領(lǐng)導(dǎo)者形象
● 用同理心察覺(jué)下屬的壓力與情緒反應(yīng)，并且做出適當(dāng)?shù)臏贤?br /> ● 面對(duì)高挑戰(zhàn)任務(wù)保持樂(lè)觀(guān)心態(tài)與積極情緒
● 營(yíng)造健康、上進(jìn)、樂(lè)觀(guān)的團(tuán)隊(duì)氛圍
● 靈活思維，有創(chuàng)造性的解決問(wèn)題
課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員

課程大綱
第一講：情商的5個(gè)維度
一、情商的5個(gè)維度
1. 深刻地了解自己
2. 高效的自我管理
3. 有效的自我激勵(lì)
4. 擁有同理心
5. 建立良好的人機(jī)關(guān)系
二、解讀我是誰(shuí)
1. 為什么理解我是誰(shuí)才能成功
測(cè)試：理解自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)
測(cè)試：理解自己的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
測(cè)試：理解自己個(gè)性與企業(yè)文化是否匹配

第二講：自我情緒與行為管理
一、經(jīng)理人的良好自我管理打造健康的團(tuán)隊(duì)氛圍
1. 面對(duì)壓力保持平和狀態(tài)
2. 不輕易對(duì)下屬發(fā)脾氣
3. 杜絕喜怒無(wú)常，保持一致性的管理風(fēng)格，員工可以預(yù)測(cè)你的情緒和反應(yīng)
二、自我壓抑與自我控制的區(qū)別
1. 自我壓抑
2. 自我控制
三、自我行為控制的3個(gè)方法
1. 替代滿(mǎn)足
2. 延遲滿(mǎn)足
3. 把未來(lái)的后果拉近
四、自我情緒控制
1. 擺脫“刺激—反應(yīng)”的情緒模式
2. 每日的穩(wěn)定情緒練習(xí)
練習(xí)：走下情緒的電梯

第三講：用樂(lè)觀(guān)心態(tài)提升自己和團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)
一、需要樂(lè)觀(guān)提升工作表現(xiàn)的情境
1. 高挑戰(zhàn)任務(wù)
2. 被老板或者客戶(hù)拒絕
3. 處理復(fù)雜問(wèn)題
4. 與同事發(fā)生沖突
5. 革新和變化
二、理性樂(lè)觀(guān)與盲目樂(lè)觀(guān)的區(qū)別
1. 盲目樂(lè)觀(guān)必然失敗
2. 理性樂(lè)觀(guān)的兩要素
3. 理性樂(lè)觀(guān)第一步：可控與不可控矩陣幫你理清如何理性地對(duì)待問(wèn)題
4. 理性樂(lè)觀(guān)第二步：避開(kāi)讓你悲觀(guān)的“永遠(yuǎn)”與“總是”的思維陷阱
1）打破“永遠(yuǎn)”思維陷阱
2）建立“好運(yùn)”思維方式
5. 理性樂(lè)觀(guān)第三步：每天10分鐘和潛意識(shí)對(duì)話(huà) 增強(qiáng)心理抗挫力
6. 每周團(tuán)隊(duì)感恩時(shí)刻提升績(jī)效
1）感恩給潛意識(shí)帶來(lái)的變化
2）感恩提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

第四講：靈活思維應(yīng)對(duì)困難局面
一、經(jīng)理人應(yīng)對(duì)困難局面的能力提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效
1. 有能力應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題而不是束手無(wú)策
2. 代表團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)問(wèn)題而不是置之不理
二、靈活思維與固化思維的原因
1. 固化思維的認(rèn)知誤區(qū)
2. 擁有靈活思維的方法
三、靈活思維的SODAS模型
1. SODAS模型運(yùn)用的講解
2. 4P法則找到更多O（解決問(wèn)題的方法.
案例練習(xí)：運(yùn)用靈活思維解決工作中的難題
四、發(fā)展適應(yīng)性思維
1. 看到大圖景的能力
2. 從其他幾種角度翻譯事實(shí)

第五講：用同理心發(fā)展良好人際關(guān)系
一、經(jīng)理人的同理心是發(fā)展良好關(guān)系的基石
1. 努力發(fā)現(xiàn)每位員工最容易被什么激勵(lì)
2. 理解員工的情緒背后的真實(shí)動(dòng)機(jī)
3. 理解員工到底承擔(dān)了多少壓力
二、發(fā)展同理心的方法
1. 同理心的三個(gè)層次
2. 同理心傾聽(tīng)法
3. 讀懂情緒背后的需求
三、解決員工面臨難題WHY法則
1. 摒棄立場(chǎng)，謀求利益
2. 需求雙贏(yíng)方案的WHY法則

第六講：發(fā)展人格優(yōu)勢(shì)提升領(lǐng)導(dǎo)力
測(cè)試：用24種人格優(yōu)勢(shì)工具認(rèn)識(shí)自己的*優(yōu)勢(shì)
1. 人格優(yōu)勢(shì)讓工作事半功倍
2. 找到自己的5個(gè)*人格優(yōu)勢(shì)
一、小組討論：基于“每天工作中使用4種人格優(yōu)勢(shì)可以大大提升工作滿(mǎn)意度”的原理
1. 學(xué)會(huì)將人格優(yōu)勢(shì)運(yùn)用于工作
2. 用人格解決工作中的難題
二、用人格優(yōu)勢(shì)提升領(lǐng)導(dǎo)力
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)維度：執(zhí)行力、影響力、建立關(guān)系、戰(zhàn)略思維
2. 執(zhí)行力需要的人格優(yōu)勢(shì)
3. 影響力需要的人格優(yōu)勢(shì)
4. 建立關(guān)系需要的人格優(yōu)勢(shì)
5. 戰(zhàn)略思維需要的人格優(yōu)勢(shì)
練習(xí)：人格優(yōu)勢(shì)發(fā)展計(jì)劃

高情商領(lǐng)導(dǎo)力