《以KPI為導(dǎo)向的組織績(jī)效管理》
講師：方超(BJGL) 瀏覽次數(shù)：129
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：方超(BJGL)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
組織績(jī)效KPI培訓(xùn)
【課程背景】
企業(yè)管理在于戰(zhàn)略方向的制定，戰(zhàn)略的解碼，及長(zhǎng)短期的目標(biāo)的設(shè)定，目標(biāo)設(shè)定之后就需要制定組織的計(jì)劃，進(jìn)而進(jìn)行績(jī)效考核，和組織績(jī)效評(píng)價(jià)。組織績(jī)效管理將伴隨組織的戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略執(zhí)行，是衡量組織效率的關(guān)鍵指標(biāo)。
作為管理者必須要知道組織績(jī)效是怎么來(lái)的，掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI和OKR的區(qū)別，知道如何對(duì)目標(biāo)進(jìn)行管理，績(jī)效進(jìn)行考核，如何進(jìn)行績(jī)效面談，找出績(jī)效差距，幫助員工提升績(jī)效，做好企業(yè)績(jī)效的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)組織效率的*化。
【課程收益】
1. 了解什么是績(jī)效管理及績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)的意義；
2. 掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）設(shè)定的四大方法，并能運(yùn)用這四大方法對(duì)公司戰(zhàn)略進(jìn)行解碼；
3. 了解OKR與KPI的區(qū)別，知道OKR的運(yùn)用程序；
4. 掌握聯(lián)合基數(shù)法的規(guī)則和運(yùn)用技巧；
5. 掌握目標(biāo)管理的七大步驟與不同情境下適配對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
6. 掌握績(jī)效的三大類(lèi)別與績(jī)效評(píng)價(jià)的六大方法；
7. 熟悉崗位考核的五種方式，克服績(jī)效評(píng)價(jià)的八大主觀誤差；
8. 熟悉績(jī)效面談的操作步驟，掌握績(jī)效面談的技巧，并且能進(jìn)行靈活的運(yùn)用；
9. 懂得如何運(yùn)用績(jī)效管理的結(jié)果。
【課程對(duì)象】
中高管。
【課程大綱】
一、 華為的簡(jiǎn)介
1.1 企業(yè)績(jī)效管理常見(jiàn)的“三個(gè)不”問(wèn)題
1.2 管理者的“三大角色”與“三大動(dòng)作”
1.3 績(jī)效的認(rèn)識(shí)與績(jī)效的適用對(duì)象
1.4 不同的績(jī)效認(rèn)識(shí)的優(yōu)劣
1.5 討論：新老員工績(jī)效差可能的原因
1.6 什么是績(jī)效考核及績(jī)效考核的八大誤區(qū)
1.7 績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別與聯(lián)系
1.8 討論：如何做績(jī)效管理？
1.9 績(jī)效管理的功能、優(yōu)點(diǎn)、對(duì)各層級(jí)的好處
1.10 績(jī)效管理成敗的三大關(guān)鍵（觀念、體系、執(zhí)行）
1.11 績(jī)效管理方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施
1.11.1 設(shè)計(jì)的五大要求
1.11.2 設(shè)計(jì)的內(nèi)容
1.11.3 管理者的職責(zé)
1.11.4 績(jī)效管理中各自的角色
1.12 明確目標(biāo)、指標(biāo)、目標(biāo)值、任務(wù)之間的關(guān)系
1.13 績(jī)效計(jì)劃的程序
1.13.1 信息準(zhǔn)備
1.13.2 OGSM的運(yùn)用
1.13.3 確定績(jī)效溝通的方式
1.13.4 實(shí)施績(jī)效計(jì)劃溝通
1.13.5 確認(rèn)績(jī)效計(jì)劃
1.14 OKR和KPI的定位與區(qū)別
1.15 案例：OKR在谷歌的應(yīng)用
1.16 戰(zhàn)略導(dǎo)向的四大體系
1.16.1 職位說(shuō)明書(shū)
1.16.2 價(jià)值樹(shù)法
1.16.3 KRA法
1.16.4 平衡計(jì)分卡
1.17 KPI指標(biāo)的七大類(lèi)型
1.18 KPI指標(biāo)的選擇與評(píng)估
1.19 建立KPI指標(biāo)詞典的步驟
1.20 練習(xí)：KPI指標(biāo)的設(shè)定
1.21 討論：指定指標(biāo)的設(shè)置的問(wèn)題
1.22 指標(biāo)分解
1.22.1 指標(biāo)分解的策略
1.22.1.1 案例：公司級(jí)指標(biāo)的分解
1.22.2 指標(biāo)分解的責(zé)任人
1.23 目標(biāo)值的設(shè)置與挑戰(zhàn)
1.23.1 聯(lián)合基數(shù)法的運(yùn)用
1.23.2 練習(xí)：給下屬設(shè)置合理的目標(biāo)值
1.24 指標(biāo)的五種計(jì)分方式
1.25 績(jī)效考核的流程與樣例
二、 目標(biāo)管理
2.1 目標(biāo)管理的定義
2.2 目標(biāo)管理的特征
2.3 目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)
2.4 設(shè)定目標(biāo)管理的七大步驟
三、 績(jī)效評(píng)價(jià)
3.1 明確考核層次及內(nèi)容
3.2 崗位考核的五種方式
a) 只考核業(yè)績(jī)
b) 只考核行為
c) 業(yè)績(jī)+行為組合考核
d) 業(yè)績(jī)+能力組合考核
e) 業(yè)績(jī)+態(tài)度+能力綜合考核
3.3 績(jī)效評(píng)價(jià)的六大方法
a) 交替排序法
b) 兩兩對(duì)比法
c) 強(qiáng)迫分配法
d) 行為錨定法
e) 360度評(píng)估法
f) 關(guān)鍵事件法
3.4 績(jī)效評(píng)價(jià)的八大主觀誤差
四、 績(jī)效溝通
4.1 常用的四種績(jī)效溝通方式
4.2 案例：?jiǎn)T工小王的辭職信
4.3 績(jī)效執(zhí)行階段溝通的內(nèi)容
4.4 績(jī)效診斷工具
4.5 績(jī)效管理結(jié)果的分析與反饋
4.6 績(jī)效考評(píng)的信度和效度
4.7 討論：為什么要做績(jī)效反饋，績(jī)效反饋的好處與挑戰(zhàn)？
4.8 績(jī)效反饋的目的、意義和注意事項(xiàng)
4.9 制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
4.10 績(jī)效反饋的內(nèi)容和方式
4.11 績(jī)效反饋的兩大好處
4.12 討論：績(jī)效面談的案例與難點(diǎn)
4.13 績(jī)效管理培訓(xùn)
4.14 績(jī)效面談的目的
4.15 績(jī)效面談的重要性
4.16 績(jī)效考核階段的溝通過(guò)程
a) 面談準(zhǔn)備
b) 面談策略
c) 面談注意事項(xiàng)
d) 考核結(jié)果的應(yīng)用
4.17 情景演練：有異議的績(jī)效面談
4.18 工具：演練點(diǎn)評(píng)與面談自檢
五、 績(jī)效運(yùn)用
5.1 考核結(jié)果應(yīng)用的運(yùn)作模式
5.2 績(jī)效考核的公平體系建設(shè)
5.3 績(jī)效評(píng)價(jià)與員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
5.4 案例：老員工劉某的績(jī)效下降的處方
5.5 績(jī)效與薪酬的完美結(jié)合
5.6 正激勵(lì)策略與負(fù)激勵(lì)策略
5.7 不同的正激勵(lì)方式帶來(lái)的差異
5.8 案例：令人失望的高新公司的績(jī)效管理
5.9 案例點(diǎn)評(píng)
5.10 FAQ
組織績(jī)效KPI培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/309977.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 方超(BJGL)
[僅限會(huì)員]
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