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影響力與說服培訓(xùn)

課程背景
快節(jié)奏的社會里，有效改變別人的觀點，接受你的建議，接受你的產(chǎn)品，開展與你合作，成為極其重要的能力。這個多元的時代里，我們再也不能依靠權(quán)勢、地位、紀律來影響別人了。
有哪些基本能力可以讓我們具備更大的說服力和影響力呢？
本課程旨在幫助學(xué)員系統(tǒng)地了解和掌握影響力和說服力的核心原理，以及運用有效的溝通技巧和策略來實現(xiàn)自身目標和推動團隊、組織的發(fā)展。通過課程的學(xué)習(xí)和實踐，學(xué)員將能夠提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力，增強個人魅力，有效地影響他人并取得更好的合作和結(jié)果。

課程內(nèi)容包括但不限于以下方面：
影響力與說服力的概念和重要性：了解影響力與說服力在商業(yè)環(huán)境中的作用和價值，以及對個人和組織的影響；
影響力的基本原則：深入分析影響力的核心原則和機制，包括權(quán)威、信任、情感等因素；
有效溝通技巧：掌握有效的溝通技巧，包括傾聽、表達、提問等，以及如何運用這些技巧來增強自身的影響力；
建立信任與合作：探討建立信任和積極合作的關(guān)鍵因素，以及如何在商業(yè)環(huán)境中營造良好的合作氛圍；
克服阻力與反對：學(xué)習(xí)處理阻力和反對的策略和方法，增強應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力；
影響他人的藝術(shù)：掌握有效的說服技巧和策略，了解不同的影響方式對不同人群的效果，實現(xiàn)更可持續(xù)的影響。
無論是擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者、銷售專業(yè)人士還是與他人合作的團隊成員，本課程都將為學(xué)員提供有力的工具和技能，幫助他們在商業(yè)場景中提升影響力和說服力，取得更加出色的業(yè)績和成功。

課程對象：
希望增加說服力的團隊工作者

課程大綱
第一講：自醒—什么是主動溝通
1、為何人與人會有意見的不同
2、每人都有屬于自己的推論階梯
視頻：溝通的四種狀態(tài)和模式
3、不同溝通狀態(tài)的特點
4、不同溝通狀態(tài)的影響
1）自主型
2）偏激型
3）消極型
4）消極對抗型
練習(xí)：小蘭如何說服小紅（上）
體驗游戲：神秘任務(wù)
以小組為單位，接受指令，開始完成“神秘任務(wù)”
體驗點：
部分成員有些無言的苦衷
如何擁有同理之心
每人的溝通模式不一樣

第二講：著力—詢問和理解技術(shù)
1、敦促型和吸引型的溝通
2、推論階梯的改變
3、換位思考能力
4、提問的技術(shù)與好處
更關(guān)注對方，促進雙方關(guān)系
精準找到對方需求以便統(tǒng)一目標
引發(fā)對方思考，調(diào)整需求及目標
引導(dǎo)談話方向，控制節(jié)奏
引導(dǎo)對方進入某一情境
5、同頻共振技術(shù)
1）溝通的技巧是換位思考
2）什么是同理心
3）四級傾聽與同理心回應(yīng)技術(shù)
視頻：什么是同理心的回應(yīng)
6、 洞察對方“想要”背后的“需要”（PIN密碼）
1）P：position立場
2）I:interest利益
3）N：need需求

第三講：轉(zhuǎn)化—建設(shè)性反對技術(shù)
1、確定決策角色（四矩陣）
1）倡導(dǎo)者
2）擁有者
3）把關(guān)者
4）批準者
討論：如何處理與把關(guān)者的關(guān)系？
2、說服不可能的情況：
1）目標不一致時說服不可能
2）感受不一致時說服不可能
視頻欣賞：《后天》中說服失敗的片斷
3、建設(shè)性反對四步
部分認同
表達疑慮
引發(fā)思考
給出建議
練習(xí)：小蘭如何說服小紅（下）
4、如何化解對方防衛(wèi)
（工具：10種常見溝通中的防衛(wèi)表現(xiàn)）
5、如何識別客戶的潛意識防御
（工具：15種常見防御表現(xiàn)）

第四講：有序—結(jié)構(gòu)化表達
1、表達的力量來源于結(jié)構(gòu)
2、幾種表達結(jié)構(gòu)及練習(xí)
時鐘計劃（理論+練習(xí)）
天秤計劃（理論+練習(xí)）
環(huán)球計劃（理論+練習(xí)）
變焦鏡計劃（理論+練習(xí)）
骨牌計劃（理論+練習(xí)）
圖景計劃（理論+練習(xí)）
視頻欣賞：鄭秋冬的演講
3、如何向上級匯報和爭取資源
視頻：視頻中，領(lǐng)導(dǎo)為什么不想聽下去了
先結(jié)論，再細節(jié)
先說結(jié)構(gòu)，再展開
爭取資源有理論有據(jù)
要給選擇，而不是等方案

第五講：遠行—隱喻影響技術(shù)
1、講道理與講故事
2、左腦與右腦接收信息的不同
3、如何穿越防御，使用右腦快速說服
展示畫面（理論+視頻欣賞+練習(xí)）
關(guān)注情緒（理論+練習(xí)）
讓度空間（理論+練習(xí)）
引發(fā)情境（理論+練習(xí)）
比喻類比（理論+練習(xí)）
關(guān)聯(lián)升華（理論+練習(xí)）
4、右腦說服在演講匯報中的應(yīng)用
如何用右腦整理你的項目總結(jié)
如何用右腦向上爭取資源

影響力與說服培訓(xùn)