課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 大客戶經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：張光祿
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
禮尚往來培訓(xùn)
【課程受眾】各金融機(jī)構(gòu)營銷條線全體人員及相關(guān)需求者
【課程大綱】
一、客戶經(jīng)營定江山
1、當(dāng)下競爭激烈的市場環(huán)境分析
2、客情關(guān)系往往決定著業(yè)務(wù)走向
3、關(guān)系走在專業(yè)前的客戶經(jīng)營策略
4、讓客情關(guān)系迅速升溫的禮尚往來
二、送禮送到心坎上
1、你真的會(huì)挑選禮物嗎？
（1）不同客群的選品策略
（2）不同客戶等級(jí)的選品策略
2、你真的會(huì)送禮嗎？
（1）送禮的核心邏輯：永遠(yuǎn)讓對方覺得欠你的
（2）送禮的基本原則
①送禮不吃飯
②少花錢，多次送
③讓客戶能夠記住你
④送禮先看性價(jià)比
（3）什么時(shí)間送最合適
（4）禮品的來源
例：浦發(fā)銷冠的送禮之道，一個(gè)生日蛋糕帶出來的三家企業(yè)員工團(tuán)辦個(gè)金業(yè)務(wù)
3、都有哪些可以成為我們的禮？
（1）實(shí)物禮品
①行內(nèi)集中采購的隨手禮品
②行內(nèi)集中采購的標(biāo)準(zhǔn)禮品
③行內(nèi)集中采購的簽單禮品
④行內(nèi)特殊采購的定向禮品
⑤個(gè)人為客戶采購的個(gè)性化禮品
（2）虛擬禮品
①行內(nèi)組織的各類活動(dòng)門票
②行內(nèi)組織的各類線上社群活動(dòng)的參與權(quán)
③行內(nèi)組織的各類線上直播活動(dòng)的入圍權(quán)
三、禮品的價(jià)值塑造，讓你的客戶感激你
1、為什么很多時(shí)候我們給客戶送了禮，對方反而不領(lǐng)情
2、為什么很多客戶經(jīng)理會(huì)覺得給客戶送禮這件事對業(yè)績幫助不大
3、為什么有的客戶經(jīng)理覺得給客戶送禮就是白花錢
4、想要賺錢就要先學(xué)會(huì)花錢
例：浦發(fā)銷冠運(yùn)用獨(dú)創(chuàng)的10倍客戶經(jīng)營法則，僅三個(gè)月便取得績效的飛速突破
5、往往我們沒有把禮品的價(jià)值凸顯出來，且放到*
6、運(yùn)用瓶頸突破法找到待突破的瓶頸點(diǎn)
7、運(yùn)用營銷中的STV三角形模型進(jìn)行價(jià)值展示
8、運(yùn)用溝通中的哈里視窗模型進(jìn)行價(jià)值放大
9、永遠(yuǎn)記住，客戶只關(guān)心和他緊密相連的事情
四、現(xiàn)場答疑環(huán)節(jié)
禮尚往來培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/308824.html
已開課時(shí)間Have start time
- 張光祿