課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商業(yè)談判策略課程
課程背景:
談判無時(shí)不在,無處不在!沒有談判能力,面臨對(duì)手,步步后退、大敗而歸是所有商業(yè)機(jī)構(gòu)和人員都不愿意看到的。但是談判不是零和博弈,談判追求雙贏乃至多贏。
談判本質(zhì)上是一種溝通方式,但是與普通的溝通不同。普通的溝通更多是陳述事實(shí),與對(duì)方互換信息,而談判不僅僅是互換信息,還需要通過對(duì)話改變對(duì)方的想法,改變對(duì)方原有的決策,促使對(duì)方做出更有利于我方的決定。所以,準(zhǔn)確地說,談判是運(yùn)用溝通技巧去解決問題并達(dá)成共識(shí)的能力。
談判需要一定的技巧,唯有掌握技巧,才能很好地達(dá)到你預(yù)期的目標(biāo)。大部分談判失敗的原因不是對(duì)方無法接受你給出的條件,而是你沒有通過策略影響對(duì)方的想法,改變對(duì)方的行為。如果雙方無法在談判桌上改變自己在談判前的想法,那談判就是無效的。
談判高手也必須要有一套完整的策略。在談判開始前,我們需要搜集信息,梳理我們的籌碼,制定策略;在談判過程中,要通過語言和溝通技巧影響對(duì)手,達(dá)成共識(shí);在談判尾聲時(shí),我們要拿到對(duì)方的承諾,確定共贏方案。所以,掌握好談判技能,需要做多方面的訓(xùn)練?;谶@種客觀的社會(huì)需要,博采百家之長(zhǎng),形成本課程。
課程收益:
規(guī)范談判模式、流程與方法
提升談判中的溝通技能
了解談判整體流程,利用關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)創(chuàng)造有利時(shí)機(jī)
能夠自主制定談判方案,明確談判目標(biāo)
學(xué)會(huì)應(yīng)用開局、磋商、終局的相關(guān)技巧,爭(zhēng)取*利益
課程風(fēng)格:
數(shù)十個(gè)案例的思考、分析、引申,實(shí)用為主,立刻上手。
課程對(duì)象:
銷售總監(jiān)、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售經(jīng)理、有需要的社會(huì)人士
課程方式:
案例分析、互動(dòng)討論、情境扮演
課程大綱
導(dǎo)入:這些問題你會(huì)怎么辦?
一、認(rèn)知談判
1.談判的本質(zhì)
2.談判無處不在
3.談判能力自檢
4.衡量談判的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
5.談判的三個(gè)層次
6.常見的談判類型
二、談判階段的要求和技巧
1.談判的準(zhǔn)備階段
1)學(xué)習(xí)高效談判技巧
2)分析你的對(duì)手
3)成功談判者需要的核心技能
4)談判籌碼
5)談判要素解析
2.建立談判開場(chǎng)
1)拉近雙方距離
2)講好開場(chǎng)——順序與原則
3)談判的利益共同點(diǎn)
4)談判的兩大誤區(qū)
3.適度隱藏需求
4.正確聆聽和反饋
三、談判的技巧
1.談判的五個(gè)關(guān)鍵性控制要素
2.談判的技巧
1)說服力的來源
2)讓步原則和決策策略
3)找到對(duì)方軟肋
4)解決利益沖突
四、推動(dòng)談判達(dá)成共識(shí)
1.溝通品質(zhì)的保證
2.設(shè)定替代方案
3.促使對(duì)方下決定
五、案例分析
案例呈現(xiàn),學(xué)員表態(tài)及說明
講師點(diǎn)評(píng)并引申
結(jié)束:總結(jié)回顧
商業(yè)談判策略課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/307586.html
已開課時(shí)間Have start time
- 張揚(yáng)
商務(wù)談判內(nèi)訓(xùn)
- 銷售中的雙贏思維與商務(wù)談判 郭粉
- 《銷售談判與成交技巧》 董洪斌
- 高情商溝通談判技巧 劉暢(
- 銀行對(duì)公營(yíng)銷突破與商務(wù)談判 劉暢(
- 《四步法“銷售談判”搞定客 張鑄久
- 《水到渠成—人際溝通與談判 粟長(zhǎng)風(fēng)
- 《雙贏談判—微表情讓你步步 陳鈺
- 多維度談判與議價(jià)技巧 楊洲
- 華為狼性:實(shí)戰(zhàn)商務(wù)談判技巧 張濱
- 《專業(yè)談判技巧課程》 韓金鋼
- *營(yíng)銷,根植溝通——客戶經(jīng) 王舒
- 《高效協(xié)商與影響力提升—業(yè) 張鑄久