課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
鍛造中堅(jiān)力量課程
課程受眾:
中基層管理者、儲(chǔ)備干部(生產(chǎn)制造型企業(yè))
授課方式:
講授形式(講解、討論、講演等)、問(wèn)題探究式、訓(xùn)練與實(shí)踐
(示范教學(xué)、角色扮演、模擬教學(xué))、視頻教學(xué)、游戲教學(xué)
課程特色:
課前調(diào)研 課中訓(xùn)練 課后輔導(dǎo),使培訓(xùn)真正落地
課程背景:
在發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì),企業(yè)會(huì)越來(lái)越重視管理者的培訓(xùn)和培養(yǎng),也知道需要搭建T隊(duì),做好管理人才儲(chǔ)備,但凡非常優(yōu)秀的企業(yè),必定有一個(gè)集眾人之智的團(tuán)隊(duì),一個(gè)企業(yè)的成功也絕不是公司領(lǐng)導(dǎo)單個(gè)人的成功,而是公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功。各部門(mén)經(jīng)理、主管從來(lái)都是企業(yè)的中堅(jiān)力量,是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者,在企業(yè)中起著承上啟下的作用,尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí),都需要**中層管理人員的管理能力,讓他們成為企業(yè)的核心骨干,以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。發(fā)揮好中堅(jiān)力量,得到**有潛力的資源,可以使企業(yè)**發(fā)展以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
而現(xiàn)實(shí)工作中,中層管理人員多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理技能訓(xùn)練,很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位,靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn),也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤,給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間、金錢(qián)和機(jī)會(huì)的代價(jià)。有些人對(duì)管理知識(shí)的掌握,通常也是點(diǎn)的,缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)架構(gòu),中層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸,導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略,也很難實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)困惑:
為什么企業(yè)里面缺少全心全意賣(mài)力工作的人才?
為什么老員工雖忠誠(chéng)度高,對(duì)企業(yè)也了解,但成為管理者就顯得力不從心?
為什么從基層提拔上來(lái)的管理人員,角色轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái),很難勝任相應(yīng)的管理崗位?
為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快**為優(yōu)秀的管理者?
為什么中層管理人員目標(biāo)計(jì)劃鋪排不好,部門(mén)管理出現(xiàn)混亂?
為什么上、下級(jí)之間和部門(mén)之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問(wèn)題,造成內(nèi)耗?
為什么中層管理人員自己很忙,下屬卻很閑,或者只會(huì)自己干,不會(huì)培育下屬?
為什么中層管理人員不能率先士卒,激勵(lì)團(tuán)隊(duì),帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)?
課程收益:
1、使管理者得到團(tuán)隊(duì)及領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,幫助管理者系統(tǒng)掌握輔助上司,帶領(lǐng)部屬的方法,發(fā)揮其承上啟下、承前啟后的功效,降低管理成本;
2、認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位,并了解其工作職責(zé)和任務(wù),系統(tǒng)掌握發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法,**解決現(xiàn)場(chǎng)沖突和異常;
3、幫助管理者有效掌握教導(dǎo)、培育員工的方法,全面提升員工職業(yè)素養(yǎng)和現(xiàn)場(chǎng)操作技能;
4、使管理者正確掌握有效溝通、高效激勵(lì)的技巧,從而使團(tuán)隊(duì)更加具有凝聚力、戰(zhàn)斗力;
5、使管理者知道如何有效運(yùn)用技巧激勵(lì)和留住人才,分析哪些才是自己團(tuán)隊(duì)想要的人才,系統(tǒng)了解員工,做好員工職業(yè)規(guī)劃工作。
課程原理:
本課程主要從以下三個(gè)方面入手來(lái)系統(tǒng)提升管理者的綜合素質(zhì)與能力。對(duì)管理者思維誤區(qū)及應(yīng)具備的心態(tài)分析,讓其知道管理者痛點(diǎn)的來(lái)源以及在管理中應(yīng)該有什么樣的意識(shí)和心態(tài);第二,管理者的角色,明白優(yōu)秀的管理者是什么樣子,在管理中應(yīng)扮演的角色是什么;第三,掌握的管理技能,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的提升,從三個(gè)維度,即如何管理上級(jí),如何管理平級(jí)以及如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)管理者的綜合能力提升,真正實(shí)現(xiàn)承上啟下,承有啟后的功能,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的方法。
課程大綱:
第一天 解讀管理、管理者心態(tài)和角色認(rèn)知---幫你實(shí)現(xiàn)向優(yōu)秀管理的意識(shí)轉(zhuǎn)變
第一章節(jié) 管理思維誤區(qū)及管理者的心態(tài)
第一小節(jié) 管理者痛點(diǎn)的來(lái)源及管理者思維誤區(qū)
一、為什么要成為管理者
二、管理的目的是什么?
三、目前的困惑是什么?
四、管理者思維誤區(qū)
活動(dòng)項(xiàng)目:《思維溝通的關(guān)鍵》
第二小節(jié) 做好管理者應(yīng)具備的心態(tài)
一、什么是心態(tài)
二、員工心態(tài)發(fā)展圖
第二章 管理者的五大角色
認(rèn)清管理者的角色轉(zhuǎn)變
第一小節(jié) 協(xié)調(diào)者
情景演練:《你的表達(dá)方式》
第二小節(jié) 建議者
角色扮演:《客戶(hù)投訴處理》
第三小節(jié) 整合者
開(kāi)拓整合資源,明白固化--優(yōu)化--僵化該如何處理
第四小節(jié) 指導(dǎo)者
學(xué)會(huì)從會(huì)做、能做到敢到的過(guò)渡
第五小節(jié) 搜索者
找到任何問(wèn)題背后的人事物的原因,從才從根本上解決問(wèn)題,而不至于出現(xiàn)管理成本的浪費(fèi)。
ORID 回顧第一天課程內(nèi)容
第二天:管理者應(yīng)掌握的管理技能---幫你掌握高效的管理方法,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)
第三章 管理者的三維度
視頻分析:《心中的史班長(zhǎng)》
第一小節(jié) 對(duì)下屬的維度
識(shí)人法
懂得如何分析、了解員工的不同,以及如何運(yùn)用好不同員工的優(yōu)勢(shì)
不同性格分析員工,明確各性格特點(diǎn)的員工做事的出發(fā)點(diǎn)
過(guò)程練習(xí)《合適的人放在合適的位置上》
面試技巧,做本公司現(xiàn)有的簡(jiǎn)歷進(jìn)行分析,學(xué)會(huì)如何識(shí)簡(jiǎn)歷,如何面試
情景演練:《你不知道的員工》
案例分析:《保潔公司八大問(wèn)》
建設(shè)法
了解新生代員工思維,用他們的語(yǔ)言方式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)
讓員工明白團(tuán)隊(duì)的共同語(yǔ)言,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)文化的統(tǒng)一,從內(nèi)心征服員工,實(shí)現(xiàn)真正意義的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
會(huì)談法
如何通過(guò)會(huì)議提高工作效率(一對(duì)一、一對(duì)多)、早會(huì)技巧、學(xué)會(huì)借勢(shì)
通過(guò)會(huì)議中的技巧,四步法刺激員工自主工作,并提高工作效率
實(shí)踐操作:夸獎(jiǎng)盒的運(yùn)用
教導(dǎo)法
學(xué)會(huì)如何運(yùn)用績(jī)效管理手段對(duì)員工進(jìn)行有效的績(jī)效面談、績(jī)效輔導(dǎo)和激勵(lì)
績(jī)效面談
視頻:《績(jī)效面談》
前期準(zhǔn)備哪些資料及怎樣的面談心態(tài)
游戲互動(dòng):《大家來(lái)找茬》
中期實(shí)施中如何實(shí)現(xiàn)監(jiān)督反饋,如何選擇面談坐位,如何過(guò)程傾聽(tīng),明白員工到底想說(shuō)什么。
后期如何檢核員工的改進(jìn)狀況。
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):《考卷的制作》
(2)績(jī)效輔導(dǎo)
案例討論:《小李的績(jī)效輔導(dǎo)》
情景演練:《打燈頭結(jié)》
(3)績(jī)效激勵(lì)
績(jī)效激勵(lì)的三大手法
績(jī)效激勵(lì)的六條規(guī)則
情景模擬:《小車(chē)班的故事》
授權(quán)法
學(xué)會(huì)如何對(duì)員工進(jìn)行授權(quán),清楚授權(quán)的禁忌,讓自己的工作更有計(jì)劃性,使團(tuán)隊(duì)工作事半功倍。
ORID 回顧第二天課程內(nèi)容
第三天:對(duì)上級(jí)、平級(jí)的維度實(shí)戰(zhàn)演習(xí),做到全方位的技能提升
第二小節(jié) 對(duì)上級(jí)的維度
學(xué)會(huì)如何針對(duì)不同性格領(lǐng)導(dǎo)用不同的方式進(jìn)行溝通,以及如何準(zhǔn)備工作匯報(bào)
游戲互動(dòng):《溝通象限》
學(xué)會(huì)如何做工作計(jì)劃
實(shí)操:通過(guò)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)找尋工作中實(shí)際困惑的解決辦法
第三小節(jié) 對(duì)平級(jí)的維度
學(xué)會(huì)如何利用和平級(jí)的相處模式以及借外部的勢(shì)讓工作更有效率
游戲互動(dòng):《紅與黑》
與平級(jí)溝通的十個(gè)方法
ORID 回顧三天課程內(nèi)容
第四章 知行合一,行動(dòng)改善
1、利用兩個(gè)小時(shí)時(shí)間,找出目前公司還存在的問(wèn)題,通過(guò)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)技巧,頭腦風(fēng)暴,設(shè)計(jì)出解決辦法。
2、通過(guò)小組討論,提出目前團(tuán)隊(duì)中需要改善的問(wèn)題,設(shè)計(jì)行動(dòng)計(jì)劃改善計(jì)劃表,并責(zé)任到人,方便訓(xùn)后效果跟進(jìn)。
鍛造中堅(jiān)力量課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/306708.html
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