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人力資源團(tuán)隊(duì)課程

課程目標(biāo)：
幫助學(xué)員厘清部門職能，明晰部門定位
幫助學(xué)員理解部門架構(gòu)，共識(shí)部門目標(biāo)
幫助學(xué)員掌握勝任標(biāo)準(zhǔn)，提升部門績(jī)效

課程對(duì)象：
人力資源

課程方式：
案例研討＋標(biāo)桿解析＋視頻引導(dǎo)＋游戲PK+故事演繹+工具演練

課程大綱
破冰游戲：卡牌風(fēng)云
第一講：做正確的事—共識(shí)目標(biāo)
一、人力資源的功能
1.獲取
2.整體
3.維持
4.評(píng)價(jià)
5.發(fā)展
二、人力資源管理的要點(diǎn)
1.數(shù)量管理
2.質(zhì)量管理
3.結(jié)構(gòu)管理
4.成本管理
5.效益管理
6.風(fēng)險(xiǎn)管理
三、人力資源部門的重點(diǎn)工作
1.承接戰(zhàn)略
2.業(yè)務(wù)伙伴
3.推動(dòng)變革
4.文化培育
5.績(jī)效達(dá)成
6.干部管理
7.人才激勵(lì)
8.人才培養(yǎng)
9.成本管控
10.風(fēng)險(xiǎn)防患

第二講：正確地做事—組織發(fā)展
一、部門定位梳理
1.傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別
2.組織、業(yè)務(wù)部門和員工對(duì)人力資源部門的期望
工具：人力資源部門四角色模型
二、部門架構(gòu)梳理
演練：繪制部門架構(gòu)圖（組織結(jié)構(gòu)圖&崗位配置圖）
三、部門職責(zé)梳理
演練：部門職能描述
工具：DACUUM模型
三級(jí)職能描述法
團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)游戲：收獲季節(jié)

第三講：把事做正確—提升能力
一、傳統(tǒng)人事管理的挑戰(zhàn)
1.不能精準(zhǔn)把握需求
2.不能快速調(diào)整反應(yīng)
3.不能靈活變通策略
二、能力素質(zhì)模型構(gòu)成
1.基本條件
1）學(xué)歷
2）專業(yè)
3）相關(guān)工作年限
4）項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
2．基本素質(zhì)
1）全員核心素質(zhì)
2）序列通用素質(zhì)
3.專業(yè)能力
1）專業(yè)知識(shí)
2)專業(yè)技能
三、能力素質(zhì)模型開發(fā)的步驟
1.尋求改變方法的思考重點(diǎn)
1）使用對(duì)標(biāo)樣本
2）找出與成功有因果關(guān)系且可以測(cè)量的思想與行為
2.確認(rèn)績(jī)效樣本
1）杰出表現(xiàn)者
2）一般表現(xiàn)者
3.數(shù)據(jù)收集
1）BEI行為事件訪談
2）專家協(xié)助
3）360度調(diào)研評(píng)估
4）專家系統(tǒng)資料庫(kù)
5）工作功能任務(wù)分析
6）直接觀察
4.分析資料、發(fā)展素質(zhì)模型
1）成立假設(shè)
2）主題分析
3）概念形成（行為編碼）
5.驗(yàn)證素質(zhì)模型的效度
1）行為事例訪談
2）測(cè)驗(yàn)
3）評(píng)價(jià)中心評(píng)分結(jié)果
參考：人力資源工作者勝任力模型-尤里奇
體驗(yàn)互動(dòng)：我們是最棒的團(tuán)隊(duì)！
Q&A提問(wèn)與互動(dòng)
課程回顧與總結(jié)

人力資源團(tuán)隊(duì)課程