課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場第一印象課程
【課程背景】
真正純正的關(guān)系是建立在信任的基礎(chǔ)之上,無論是對個人還是公司而言,到最后成為我們互相促進的搭檔,再成為多次重復(fù)合作的伙伴,達成合作共贏,首先就要培養(yǎng)值得他人信任的能力。21世紀都是競爭激烈的商業(yè)世紀,我們靠什么來競爭?有一種東西看起來似有似無,時隱時現(xiàn)。但是卻被越來越多的公司和個人發(fā)現(xiàn)并運用,那就是—形象與禮儀。一個人的成功,15%是靠專業(yè)知識,85%是靠人際關(guān)系和處世能力。而后者的能力就是來自與外在的形象力和禮儀的修煉!
【課程收益】
隨著市場競爭的日益激烈,職業(yè)形象已成為個人軟實力的競爭,職業(yè)形象從個人角度看有助于提高個人的自身修養(yǎng)和品牌價值,有助于人們的社會交往,改善人際關(guān)系;從企業(yè)角度看,可以沒話企業(yè)形象,提高客戶滿意度和美譽度,從而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。
【課程對象】
商務(wù)人士,公司管理層及員工,需要提升形象力的人士
【課程大綱】
第一講:職場人士的儀容禮儀---為你的成功設(shè)計形象
1、個人形象是成功不可或缺的因素
如何成為有品味的人士
商務(wù)人士妝容的要求
發(fā)型發(fā)式的職業(yè)要求
面部、手部、皮膚的護理
化妝上崗、淡妝上崗——妝面有似無
女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)
2、職場儀容的禁忌
職場儀容
第二講:職場人士的著裝禮儀---穿著的品味如何呈現(xiàn)
1.職業(yè)著裝的基本原則
職業(yè)著裝的適宜原則、TPO原則 、和諧原則、個性原則
職業(yè)裝的穿著要求
便裝的穿著技巧
休閑裝、時裝及禮服
常見著裝誤區(qū)點評
男士西裝及領(lǐng)帶禮儀
女士套裙穿著規(guī)范
鞋襪的搭配常識
首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范
職場著裝
第三講:職場人士配飾禮儀——持續(xù)提升個人魅力
1、配飾的禮儀規(guī)范
戒指的佩戴
手鐲的佩戴
領(lǐng)帶夾和袖扣的佩戴
2、配飾的注意事項
3、配飾的技巧
與人相宜
以衣為軸
職場配飾
第四講:職場人士的舉止禮儀---擁有優(yōu)雅的秘訣
1、基本肢體語言訓(xùn)練
站姿要領(lǐng)與訓(xùn)練
坐姿要領(lǐng)與訓(xùn)練
蹲姿要領(lǐng)與訓(xùn)練
走姿要領(lǐng)與訓(xùn)練
手勢要領(lǐng)與訓(xùn)練
鞠躬要領(lǐng)與訓(xùn)練
2、遞物、接物、交談、目光交流肢體語言訓(xùn)練
3、舉止禮儀的難點與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑
職場舉止
第五講:聽得見的微笑禮儀訓(xùn)練——你的微笑價值百萬
1、微笑的要領(lǐng)
2、微笑表情的訓(xùn)練
微笑的嘴型訓(xùn)練
微笑的眼睛訓(xùn)練
微笑的臉型訓(xùn)練
4、一秒鐘快速微笑訓(xùn)練
5、發(fā)自內(nèi)心的微笑訓(xùn)練
職場微笑
第六講:職場接待禮儀---溫文爾雅體現(xiàn)接待的真情
接待前的準備
迎接禮儀
接待禮儀
服飾要整潔、端莊、得體、高雅
握手禮儀
引領(lǐng)、接待、座次禮儀
根據(jù)身份,確定接待規(guī)格
根據(jù)身份,安排座次
交換名片的特殊禮儀
茶和咖啡禮儀
送客禮儀
職場接待
第七講:建立整體形象流程---個人品牌形象的塑造
CI視覺系統(tǒng)導(dǎo)入——將與服務(wù)有關(guān)的行為模式化、流程化,以便建立企業(yè)的整體形象,形成自己獨特風(fēng)格。
職場第一印象課程
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