課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：何興勝
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層管理能力素養(yǎng)課程
【課程背景】：
中層干部，在組織中扮演著承上啟下的重要角色，他們既是決策的參與者、制定者，也是決策的傳達者、執(zhí)行者；既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，又是員工的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。是組織人才的中堅力量、中流砥柱，是組織的“脊梁”，是貫徹戰(zhàn)略意圖、落實執(zhí)行力的關(guān)鍵。
《MTP-中層管理能力及素養(yǎng)提升培訓(xùn)》課程，為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練，幫助您成為一名優(yōu)秀的中層管理者！為組織鍛造最高效的管理人才。
【課程對象】中層管理者
【課程大綱】
團隊建設(shè)篇
一、團隊意識與凝聚力建設(shè)
1、團隊合作是未來競爭中取勝的*選擇
2、團隊合作可以創(chuàng)造“1+1=11”的飛躍
3、團隊能造就個人，個人能成就團隊
4、團結(jié)的力量、士氣的合力——威力無窮
5、成功者善于融入團隊和凝聚團隊，失敗者只會孤立團隊或脫離團隊
情境演練：如何融入團隊
情境演練：如何凝聚團隊
二、團隊構(gòu)建與協(xié)作
1、團隊的定義及團隊建設(shè)的意義
看圖說話
2、工作團隊與工作群體的區(qū)別
看圖說話
3、工作團隊形成的基本要求
4、工作團隊與*團隊角色理論分析
角色分享：唐僧師徒
角色演練：如果你要組建一個團隊，如何利用好團隊角色分析？
情境互動：你加入一個團隊，你如何定位自己的團隊角色？
工具與步驟：團隊九大角色
三、培養(yǎng)團隊精神，增強團隊凝聚力
1、完美的團隊精神-狼道精神
視頻分享：完美的團隊精神
2、團隊精神的卓越表現(xiàn)-大雁精神
案例分析：大雁的故事給我們什么啟示？
3、團隊精神與團隊文化
4、團隊精神的核心：負責任
5、如何增強團隊的凝聚力和向心力
現(xiàn)場演練：個人價值觀測試
工具與步驟：團隊文化操作步驟
高效執(zhí)行篇
一、提升執(zhí)行力，贏得競爭力
1、執(zhí)行力的重要性：沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力
2、什么是執(zhí)行力？
3、執(zhí)行力的內(nèi)涵及特征
4、行動力推動執(zhí)行力
5、主動性完善執(zhí)行力
6、協(xié)作性創(chuàng)造執(zhí)行力
二、執(zhí)行力提升訓(xùn)練
1、建立執(zhí)行力思維
2、鏟除執(zhí)行力障礙
3、剖析企業(yè)執(zhí)行力差的五大原因
4、建立執(zhí)行力保障系統(tǒng)
案例研討：如何提升個人執(zhí)行力？
案例研討：如何提升團隊執(zhí)行力？
三、高效執(zhí)行，必須到位
1、高效執(zhí)行，服從必須到位
2、高效執(zhí)行，辦法必須到位
3、高效執(zhí)行，落實必須到位
4、高效執(zhí)行，流程必須到位
5、高效執(zhí)行，問題解決必須到位
溝通協(xié)調(diào)篇
一、向上溝通與協(xié)調(diào)
1、與上司溝通的四大原則：主動、尊重、時機、維護權(quán)威
2、懂得服從、懂得禮讓、懂得接受批評的藝術(shù)
3、請示與匯報技巧
請示要帶著方案去請示，不要只帶著問題去請示
匯報要作陳述性匯報，不要作評價性匯報
4、與上司相處之道：忠誠、配合、信任、友誼、支持
5、有效溝通實踐鏈接：
1）克服心理障礙
2）充分信息交流
3）領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖
4）合理建設(shè)意見
情境案例：職權(quán)之內(nèi)且有把握的事情需要請示嗎？為什么？
二、向下溝通與協(xié)調(diào)
1、與下屬溝通的四種模式
2、工作指令要表達精準，布置任務(wù)要及時確定
3、調(diào)動積極性要充分授權(quán)——授權(quán)的步驟
4、下達指令的技巧
5、贊揚下屬的技巧
6、批評下屬的技巧
小組討論：與下級溝通的常見困惑及應(yīng)對策略
三、平行溝通與協(xié)調(diào)
1、跨部門溝通應(yīng)遵循的基本原則
組織利益之上；
尊重第一，道理第二；
換位思考
2、因人而異的溝通
力量型、活潑型、完美型、和平型
3、部門間不同意見的正確處理
4、如何與較難溝通的人溝通？
5、溝通沖突與處理策略
案例：在強迫中產(chǎn)生的沖突如何解決？
職業(yè)素養(yǎng)篇
一、素養(yǎng)建設(shè)，責任先行
1、個人價值的前提是責任
2、你有價值是因為你承擔了對別人的責任
3、公司離不了的是責任而不是任何人
二、拉升責任層級：負責任的5個層級
1、推卸責任：有問題是別人的問題
2、分清責任：這是誰的責任？
3、承擔責任：主動承擔、敢于承擔、愿意承擔
4、問題=機會：發(fā)現(xiàn)問題就是發(fā)現(xiàn)機會
5、100%承擔責任：我是一切問題的根源
三、完善責任維度：100%責任的三個維度
1、對自己100%負責
2、對工作100%負責
3、對組織100%負責
四、落實責任行為：塑造高度責任心
1、站得高、做得細、勇承擔
2、高標準，嚴要求
3、不找借口，找方法
五、時間管理，效率提升
1、時間真的可以管理嗎？
2、時間管理之事件管理——*原則
3、時間管理之效率管理——尋找并利用高效時間段
4、時間管理之價值管理——ABC時間管理法
5、時間管理之自我管理——識別并規(guī)避時間黑洞
6、時間管理的七大策略
工具與應(yīng)用：時間管理四象限
工具與應(yīng)用：時間管理1×1法
中層管理能力素養(yǎng)課程
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