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新晉管理人員課程

【課程背景】：
企業(yè)的管理人員絕大部分都是從企業(yè)各部門的技術(shù)精英或業(yè)務(wù)精英中提拔起來的，他們都掌握著一定的專業(yè)技術(shù)，而且在不同的工作崗位上取得良好的工作成績和突出的工作表現(xiàn)，方才有機(jī)會晉升為企業(yè)管理人員。
許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的專業(yè)人員，由于缺乏的管理的認(rèn)知和角色轉(zhuǎn)換的認(rèn)知，很難從過去的工作模式中擺脫出來，以為技術(shù)的成功能會帶來管理的成功，結(jié)果卻事與愿違，人員沒管好，工作推進(jìn)也不順利，給他們帶來了很多困惑和煩惱。管理是一門獨(dú)立的科學(xué)，它有一整套完整知識和技能體系，管理人員都必須學(xué)習(xí)和掌握這一套體系，所以剛剛走向管理崗位的新晉管理人員必須接受管理者的角色轉(zhuǎn)換以及相關(guān)管理知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，才能夠順利的從一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦墓芾砣藛T。

【培訓(xùn)對象】新晉管理人員

【課程提綱】：
第一章、角色認(rèn)知與管理概述
1、管理者的核心價(jià)值觀與職責(zé)
2、管理者的能力素質(zhì)模型 
3、管理者的角色定位
4、管理者的心態(tài)轉(zhuǎn)變 
5、管理者的管理思維轉(zhuǎn)變
6、什么是管理？如何去管理？
7、管理金字塔
8、組織管理原則與應(yīng)用
思考1：管理情景測試——越級管理與越級匯報(bào) 
思考2：管理情景測試——平級授權(quán)與項(xiàng)目管理 

第二章、時(shí)間管理
1、時(shí)間的特征
2、要事第一的價(jià)值方法
四大類型的工作及其時(shí)間管理
時(shí)間管理的*原則
善用80/20法則
ABC時(shí)間管理法
3、人最容易掉進(jìn)的時(shí)間陷進(jìn)
4、懂得勞逸結(jié)合
5、一生的時(shí)間管理
6、時(shí)間管理技巧——高效職業(yè)人士必備技巧
輕重緩急法則的運(yùn)用
學(xué)會授權(quán)管理
養(yǎng)成整潔的條理習(xí)慣
專心致志，有始有終
一次做好，次次做好
克服拖延、現(xiàn)在就做、當(dāng)日事當(dāng)日畢
善用零散時(shí)間
做好計(jì)劃，按計(jì)劃行事

第三章、溝通協(xié)調(diào)能力提升 
一、新晉管理者需要高效的溝通能力
二、溝通的基本法則和目的
三、溝通的五字秘訣：聽、問、說、看、心
四、如何有效與上級溝通
1、了解上司的需求與自己的行為
2、清除與上司溝通的障礙
3、如何接受上司的指示
4、及時(shí)給予反饋信息
5、如何向上級匯報(bào)工作
6、如何與上級商討問題
7、如何向上級提出建議
8、怎么獲得上司的信任
9、理性面對上司的批評
10、與上司發(fā)生矛盾怎么辦
五、如何與下屬有效溝通
六、如何與平級有效溝通
1、與平級溝通的基本原則
2、要和同事愉快的相處
3、不要在同事面前過分地夸耀自己
4、要學(xué)會聆聽
七、跨部門溝通與協(xié)調(diào)的方法
1、人的差異及差異造成的后果
2、改善跨部門溝通的三條原則
3、跨部門溝通與策略
研討：90、00后員工溝通策略？

第四章、領(lǐng)導(dǎo)人格魅力修煉
1、柔性的人格魅力勝過冷冰冰的規(guī)章制度
2、以身率人:帶好隊(duì)伍,打動人心的良方妙計(jì)
3、利用“權(quán)威效應(yīng)”,讓自己立于不敗之地 
4、當(dāng)管理者面臨下屬抵制的時(shí)候怎么辦
5、管理修煉:以夢導(dǎo)人,以志激人如何去實(shí)施

第五章、目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行
1、為什么要有目標(biāo)？（請您談?wù)勀繕?biāo)對您人生的影響？） 
2、目標(biāo)的意義和作用
3、目標(biāo)管理的起源
4、什么是目標(biāo)管理？
5、如何設(shè)定目標(biāo)（目標(biāo)的來源）？
6、如何分解目標(biāo)？
7、如何將目標(biāo)導(dǎo)入計(jì)劃？
8、如何對目標(biāo)進(jìn)行落實(shí)與管理？
工具與應(yīng)用：5W2H計(jì)劃法、WBS任務(wù)分解
工具與應(yīng)用：PDCA落實(shí)管控

新晉管理人員課程