課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越中層九堂課程
課程背景:
中層管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅力量,他們是企業(yè)決策實施與落地的核心,是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉,是企業(yè)文化的推動者。因此提升中層管理者的工作管理技能,是保證各項決策順利實施的關(guān)鍵。然而,許多中層管理者在工作中常遇到以下困惑:
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?
為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)?
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
為什么我在跨部門溝通合作中經(jīng)常性遇到扯皮和沖突的問題?
為什么我的團隊總是缺乏激情和斗志?
為什么我加班加點的努力,仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)?
中層強則企業(yè)強,沒有一支有力的中層隊伍,很難塑造企業(yè)執(zhí)行力、凝聚力、及文化力,高績效、高成長及高發(fā)展只是空談,其結(jié)果是高層有戰(zhàn)略,員工無執(zhí)行,或者是員工想做卻不會做、會做卻不想做。打造優(yōu)秀的中層隊伍是企業(yè)的“百年大計”,且刻不容緩。
本課程給出一個中層干部管理工作的全景圖,幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵,由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升自己的管理績效,實現(xiàn)個人、團隊與企業(yè)的共贏。
課程收益:
掌握在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略過程中的正確角色定位
掌握與上級、下級和平級有效溝通的技巧和方法
掌握高效的時間管理方法,提升工作效率
掌握個人和組織績效高效執(zhí)行的策略和方法
掌握創(chuàng)新思維,打造創(chuàng)新團隊
掌握高效決策的流程和方法
學(xué)會正確的激勵和輔導(dǎo)方法去激活團隊
學(xué)會用正能量的思維和方法去引領(lǐng)團隊
掌握職場8大動能轉(zhuǎn)換方法,全面提升綜合管理能力
課程對象:中層管理干部、中層儲備干部、各職能部門經(jīng)理和車間班組長
課程大綱
導(dǎo)引:管理者的太極圖
第一講:認(rèn)知力篇——管理者的角色認(rèn)知與角色錨定
一、管理與管理職能
1、管理的概念
2、現(xiàn)代管理的四項職能:計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
3、管理的對象
二、管理者的角色認(rèn)知
1、組織為什么需要管理者
2、管理者12字箴言
3、組織的三個層次:高層、中層、基層
4、不同層級管理者的工作重心
三、中層管理者的角色錨定
1、中層角色定位——漢堡夾層
2、中層管理者的特點——溝通、協(xié)調(diào)、關(guān)系
3、中層管理者三大素質(zhì)能力
1)管理能力
2)人際交往能力
3)業(yè)務(wù)能力
第二講:溝通力篇——360度溝通藝術(shù)
一、溝通的概念
1、什么是溝通及有效溝通的重要性
2、達(dá)成溝通共識的基礎(chǔ)——信任
3、溝通的常見形式
課堂練習(xí):測測你的溝通力
二、高效溝通的技巧
1、高效溝通三原則
1)談行為不談個性
2)明確內(nèi)容不模糊
3)積極傾聽有反饋
2、防止預(yù)設(shè)立場
3、解決沖突的策略
4、建設(shè)性反饋
5、做到知己知彼百戰(zhàn)不殆
課堂練習(xí):氣質(zhì)類型測試
三、如何與上級、下級、平級溝通
1、向上溝通——尊重、服從
小組討論:上司交代任務(wù)含糊不清怎么辦?
2、向下溝通——激勵、輔導(dǎo)
小組討論:如何面對有能力但不聽話的下屬?
3、平行溝通——合作、責(zé)任
角色扮演:如何找同僚幫忙完成年度報告
第三講:自律力篇——提高生命質(zhì)量和工作效能
一、高效時間管理方法
1、時間的概念和重要性
2、時間管理的誤區(qū)
問卷:你需要時間管理嗎?
案例研討:《亂了頭緒的經(jīng)理人》
3、高效時間管理三原則
1)價值優(yōu)先原則——帕雷托時間管理法則(80/20規(guī)則)
2)輕重緩急原則——四象限法則(艾森豪威爾分析法)
3)多快好省原則——毛氏法則
二、組織中的授權(quán)管理
1、授權(quán)的五個維度
2、授權(quán)的三大類型
3、授權(quán)的八大誤區(qū)
三、高效會議組織
1、高效會議金字塔模型
2、會議的八大基本要求
3、會議的八大細(xì)節(jié)要求
四、高效工作的四化管理——標(biāo)準(zhǔn)化、項目化、專業(yè)化、系統(tǒng)化
第四講:執(zhí)行力篇——向狼群學(xué)習(xí)執(zhí)行力
一、什么是執(zhí)行力?
1、執(zhí)行力的概念
2、個人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力
3、責(zé)、權(quán)、利的平衡
4、高效執(zhí)行的5大法則
1)管理是盯出來的
2)能力是練出來的
3)潛力是逼出來的
4)辦法是想出來的
5)成功是干出來的
角色扮演:背猴子
二、狼性執(zhí)行八步法
1、狼性團隊特點
視頻案例:狼的執(zhí)行
一步:接受指令——不含糊
二步:領(lǐng)會意圖——不跑偏
三步:承擔(dān)任務(wù)——不挑剔
四步:謀劃工作——不盲目
五步:執(zhí)行目標(biāo)——不打折
六步:緊盯結(jié)果——不放棄
七步:匯報進(jìn)展——不耽擱
八步:總結(jié)成績——不貪功
三、目標(biāo)與績效管理
1、企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo)
2、目標(biāo)設(shè)定-SMART原則
情景模擬:可樂瓶
3、績效管理工具
1)BSC平衡計分卡
2)KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)
第五講:創(chuàng)新力篇——學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維,打造創(chuàng)新團隊
一、什么是創(chuàng)新
1、創(chuàng)新的定義
2、創(chuàng)新的動因
3、創(chuàng)新的范圍
4、創(chuàng)新的誤區(qū)
二、創(chuàng)新的工具
1、頭腦風(fēng)暴法
2、垂直思考法
3、*法
4、思維導(dǎo)圖法
三、創(chuàng)新團隊打造
1、團隊創(chuàng)新的基礎(chǔ)——標(biāo)準(zhǔn)化
2、團隊創(chuàng)新的路徑——改進(jìn)、改造、創(chuàng)造
3、打造學(xué)習(xí)型組織——營造創(chuàng)新氛圍
工具箱:PDCA循環(huán)法
第六講:決策力篇——科學(xué)決策與有效授權(quán)
一、科學(xué)決策
1、個人決策與團隊決策
2、決策的影響因素
3、決策的分類
二、有效授權(quán)
1、授權(quán)的流程
2、授權(quán)的類型
3、授權(quán)金字塔
4、授權(quán)的誤區(qū)
第七講:賦能力篇——教練式輔導(dǎo)與正心式激勵
一、教練式輔導(dǎo)
1、導(dǎo)師制與70/20法則
視頻案例:永不放棄
2、團隊能力分類與管理
3、能力序列模型
4、團隊能力雷達(dá)圖與個人能力雷達(dá)圖
工具箱:員工培訓(xùn)卡片
二、正心式激勵
1、馬斯洛需求層次論
2、赫茨伯格的雙因素理論
3、金錢喚醒
5、有效的非經(jīng)濟性激勵措施
第八講:幸福力篇——快樂工作,開心生活
一、正能量思維
1、自我修煉——一日三省
2、主人翁心態(tài)——我的地盤我負(fù)責(zé)
3、共贏思維——沒有完美的個人,只有完美的團隊
二、團隊正能量思維正五步
1、覺察情緒
2、一念之轉(zhuǎn)
3、彌補計劃
4、檢視結(jié)果
5、職場WIFI
三、人生四重恩——養(yǎng)育、提攜、救命、天地
情景演練:光明使者&黑暗魔鬼
第九講:動能力篇——8大動能轉(zhuǎn)換,管理全面提升
觸動——勿忘初心,放得始終
激動——燃燒自我,激活他人
感動——感恩遇見,成就彼此
說動——說者有心,聽者有意
行動——腳踏實地,執(zhí)行落地
帶動——身先士卒,帶領(lǐng)達(dá)標(biāo)
移動——敢為人先,拉大格局
活動——活出精彩,彰顯價值
第十講:課程收尾
1、回顧課程
2、答疑解惑
3、合影道別
卓越中層九堂課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/304497.html
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