課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理· 人事經(jīng)理· 采購經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
掌控談判公開課
培訓對象:
企業(yè)所有需要進行談判的各類人員。適應于企業(yè)一線銷售人員、大客戶銷售人員、商務談判人員、市場部門人員,業(yè)務經(jīng)理、財務人員,人力資源人員,采購人員等
課程收益:
學習目標與收獲
經(jīng)過兩天四輪全員參與的實戰(zhàn)談判,全面了解雙贏談判的內(nèi)容和梗概
學習并掌握談判的準備、開場、商討、達成和跟進階段的方法和技巧
了解并掌握談判中的財務要素、沖突管理和談判戰(zhàn)略戰(zhàn)術的應用
掌握有用的談判工具
學習談判心理學
課程大綱:
第一天
目標與介紹
講師自我介紹
課程目標介紹:談判對于銷售人員和公司的重要性
課程規(guī)則,課程需求
第一輪實戰(zhàn)談判-談判對抗練習
分為兩組,實戰(zhàn)談判
小組討論
什么是談判
談判的定義
談判會依賴于哪些因素和談判的空間
談判的剛性和柔性
談判中的雙贏
談判的五個階段
談判的對抗性和合作性
雙贏的可能性
分配型和整合型
談判心理學-贏的感覺
談判的本質(zhì)
銷售與談判
談判的前提
銷售與談判的區(qū)別
客戶反對意見處理
什么時候才談判
談判中的基石
買賣雙方談判案例分享
小組討論
哪些因素決定了談判
談判的三塊基石:過程,心理和策略
談判中的動機 第二輪實戰(zhàn)談判-談判背后的動機
練習討論分析
探尋對方的動機
談判中的常見動機
談判不同階段的關鍵要素
準備階段
開場階段
商討階段
達成階段
跟進階段
談判中的方案
底價、開價、目標價
協(xié)議的*替代方案
談判錄像
觀看
討論分析
第三輪實戰(zhàn)談判-方案和價格談判演練
第二天
方案和價格談判演練討論分析
如何準備不同方案
談判中的財務要素
不同方案的財務影響
價格對業(yè)務的影響
談判錄像
觀看
討論分析
可變因素
談判中的可變因素(籌碼)
小組討論分享
籌碼的選擇
如何以小博大
談判風格
談判風格
不同風格的價值
談判的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術
慣用戰(zhàn)術:預算限制,擠壓術,最后通牒,紅臉白臉,等
逃生技巧:應對談判破裂,打破談判僵局
談判中采購人員打壓銷售的常用技巧
第四輪實戰(zhàn)談判-綜合對抗談判演練
(7輪接力談判對抗)
談判練習討論點評
課程總結(jié)
2天課程總結(jié)
課程評估
證書發(fā)放
掌控談判公開課
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/302114.html