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高層戰(zhàn)略績(jī)效管理課程

 

【課程背景】

績(jī)效管理在中外企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中的重要性有目共睹。近幾年“降本增效”成為很多企業(yè)生存發(fā)展的重要途徑。高效績(jī)效管理不僅可以提高員工的工作效率，優(yōu)化資源配置，建立良好的企業(yè)文化，還可以幫助企業(yè)提高整個(gè)組織效率，支持戰(zhàn)略目標(biāo)落地。

但很多公司把降低管理成本、銷售成本、甚至?xí)h時(shí)間成本納入改進(jìn)范圍，忽略了績(jī)效管理在降本增效中的“雙重”作用。很多企業(yè)的績(jī)效結(jié)果來(lái)看，“效果”不盡如人意，企業(yè)老板、高管往往質(zhì)疑績(jī)效評(píng)估結(jié)果與公司戰(zhàn)略和盈利的關(guān)聯(lián)度，能否“真正”激勵(lì)員工，幫助公司業(yè)績(jī)達(dá)成；業(yè)務(wù)部門常常覺(jué)得績(jī)效目標(biāo)設(shè)定不符合部門實(shí)際情況，對(duì)員工的激勵(lì)效果不佳，很多公司甚至將績(jī)效管理簡(jiǎn)化成考核工具，“發(fā)獎(jiǎng)金”的工具，流于形式！

如何才能發(fā)揮績(jī)效管理的真正價(jià)值？如何將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化成為員工行為？如何幫助高管借助績(jī)效管理工具管理組織、管理員工，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地？

課程通過(guò)剖析員工、部門、公司的核心利益，從“根”上將績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)綁定，在目標(biāo)一致的前提下，從理論到實(shí)踐手把手幫助公司高層管理者運(yùn)用戰(zhàn)略思維指導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)制定一套企業(yè)專屬的績(jī)效管理體系。實(shí)現(xiàn)管理能力升級(jí)，激勵(lì)員工提高人效，助力企業(yè)戰(zhàn)略落地。

 

【課程收益】

識(shí)別績(jī)效管理目的達(dá)成的核心要素

了解績(jī)效管理3.0-戰(zhàn)略績(jī)效管理

掌握1個(gè)方法1張地圖，運(yùn)用“平衡計(jì)分法”和“戰(zhàn)略地圖”解碼企業(yè)戰(zhàn)略

掌握公司級(jí)績(jī)效目標(biāo)、指標(biāo)制定的方法

學(xué)會(huì)運(yùn)用1會(huì)1表1改進(jìn)，進(jìn)行組織績(jī)效評(píng)估與改進(jìn)

 

【課程對(duì)象】總經(jīng)理、人力、財(cái)務(wù)、法務(wù)、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人等參與績(jī)效管理、績(jī)效考核的高層管理者。

 

【課程大綱】

一、管理者為什么要關(guān)注績(jī)效目標(biāo)？

1、 當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，有效運(yùn)用績(jī)效管理助力企業(yè)降本增效

2、 績(jī)效管理“沒(méi)效果”的尷尬現(xiàn)狀

3、原因分析

透過(guò)員工、部門、企業(yè)高管看待績(jī)效“效果”的差異，找到三者共性“核心利益一致”

4、 解決方法

建立以“戰(zhàn)略目標(biāo)”為核心的績(jī)效管理體系

 

二、什么是戰(zhàn)略績(jī)效管理

1、 企業(yè)績(jī)效管理金字塔

2、 績(jī)效管理1.0-3.0的核心區(qū)別

3、 企業(yè)如何晉級(jí)績(jī)效管理3.0-戰(zhàn)略績(jī)效管理

 

三、通過(guò)搭建三維績(jī)效管理體系實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略績(jī)效管理

1、 三維績(jī)效管理體系包括哪些內(nèi)容

目標(biāo)體系

執(zhí)行體系

激勵(lì)體系

2、 三維績(jī)效管理體系支持企業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成的內(nèi)在邏輯

 

四、如何建立上下一致的績(jī)效目標(biāo)體系？

1、建立目標(biāo)體系的兩大工具

1.1 平衡計(jì)分法

什么是平衡計(jì)分法？

平衡計(jì)分法的內(nèi)在邏輯關(guān)系

平衡計(jì)分法在管理實(shí)踐中的案例

1.2 戰(zhàn)略地圖

戰(zhàn)略地圖的前世今生

戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì)分法的內(nèi)在邏輯關(guān)系

繪制戰(zhàn)略地圖是建立目標(biāo)體系的必經(jīng)之路

2、如何繪制戰(zhàn)略地圖

2.1 財(cái)務(wù)層面如何繪制戰(zhàn)略地圖

財(cái)務(wù)層面企業(yè)要達(dá)成的關(guān)鍵目標(biāo)是什么

達(dá)成目標(biāo)的支撐戰(zhàn)略和路徑

透過(guò)案例吃透財(cái)務(wù)層面的戰(zhàn)略地圖怎么畫

2.2 客戶層面如何繪制戰(zhàn)略地圖

客戶細(xì)分與定位是市場(chǎng)層面設(shè)置戰(zhàn)略目標(biāo)的前提

衍生知識(shí)點(diǎn)：客戶的客戶

企業(yè)在客戶層面的五大目標(biāo)

客戶價(jià)值體系，如何從客戶價(jià)值出發(fā)設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)

衍生知識(shí)點(diǎn)：客戶價(jià)值的三個(gè)層面

達(dá)成目標(biāo)的支撐戰(zhàn)略和路徑

透過(guò)案例繪制客戶層面的戰(zhàn)略地圖

模擬演練1：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件可分組5-6人一組繪制戰(zhàn)略地圖

2.3 內(nèi)部流程層面如何繪制戰(zhàn)略地圖

什么是內(nèi)部流程

內(nèi)部流程納入戰(zhàn)略目標(biāo)的取舍

透過(guò)案例繪制內(nèi)部流程層面的戰(zhàn)略地圖

2.4 個(gè)人學(xué)習(xí)與發(fā)展層面如何繪制戰(zhàn)略地圖

個(gè)人學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的三個(gè)維度

基于客戶之價(jià)值和內(nèi)部流程匹配無(wú)形資產(chǎn)

透過(guò)案例繪制個(gè)人學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面的戰(zhàn)略地圖

模擬演練2：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件可分組5-6人一組繪制戰(zhàn)略地圖

2.5 戰(zhàn)略地圖評(píng)價(jià)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

可插入互動(dòng)環(huán)節(jié)：通過(guò)對(duì)模擬演練的結(jié)果導(dǎo)出4個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

3、公司層級(jí)的戰(zhàn)略目標(biāo)與指標(biāo)

3.1如何圍繞戰(zhàn)略地圖制定公司目標(biāo)

3.2績(jī)效指標(biāo)制定的三種方法

因果分析

多快好省

流程控制

3.3 透過(guò)案例復(fù)習(xí)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定的過(guò)程和結(jié)果

可插入互動(dòng)環(huán)節(jié)：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件可分組5-6人一組繪制的戰(zhàn)略地圖轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo)

課程總結(jié)

3.4部門績(jī)效評(píng)估與改進(jìn)

部門績(jī)效評(píng)估

評(píng)估方、評(píng)估對(duì)象、評(píng)估周期、評(píng)估內(nèi)容

部門績(jī)效改進(jìn)-運(yùn)營(yíng)改進(jìn)會(huì)

目的、組織者、參與者、周期、流程

4、 績(jī)效指標(biāo)6個(gè)要素

設(shè)定目標(biāo)值的4種方法

指標(biāo)權(quán)重設(shè)置的3個(gè)導(dǎo)向

指標(biāo)計(jì)算方法

舉例說(shuō)明

常用的4中評(píng)分方法

按層級(jí)設(shè)定績(jī)效評(píng)估周期

明確數(shù)據(jù)來(lái)源-數(shù)據(jù)5問(wèn)

可插入互動(dòng)環(huán)節(jié)：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件可分組5-6人一組繪制的戰(zhàn)略地圖轉(zhuǎn)化為具體的指標(biāo)

課程總結(jié)

 

五、如何搭建支持戰(zhàn)略目標(biāo)落地的執(zhí)行體系？

1、什么是戰(zhàn)略績(jī)效管理的執(zhí)行體系？

執(zhí)行體系的組合拳-績(jī)效評(píng)估與績(jī)效改進(jìn)

執(zhí)行體系的3層結(jié)構(gòu)

2、為什么績(jī)效執(zhí)行體系對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成至關(guān)重要？

績(jī)效執(zhí)行體系與目標(biāo)體系的邏輯關(guān)系

插入圖示展示邏輯關(guān)系和層級(jí)

3、如何建設(shè)公司級(jí)績(jī)效執(zhí)行體系？

3.1引入一個(gè)虛擬組織-戰(zhàn)略績(jī)效委員會(huì)

戰(zhàn)略績(jī)效委員會(huì)

戰(zhàn)略績(jī)效委員會(huì)的溝通、主要職責(zé)、

3.2 公司戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估

評(píng)估方、評(píng)估對(duì)象、評(píng)估周期、評(píng)估內(nèi)容

3.3公司績(jī)效改進(jìn)-戰(zhàn)略推進(jìn)

目的、組織者、參與者、周期、流程

執(zhí)行體系課程總結(jié)：一會(huì)一表一輔導(dǎo)

 

六、如何搭建與企業(yè)利益強(qiáng)關(guān)聯(lián)的激勵(lì)體系？

1、激勵(lì)的核心使命

為什么要做激勵(lì)？激勵(lì)誰(shuí)？希望的實(shí)際結(jié)果是什么？

激勵(lì)的核心使命，引發(fā)能夠支撐公司戰(zhàn)略的員工行為

2、如何設(shè)計(jì)激勵(lì)體系

有效激勵(lì)的6度理論

3、績(jī)效薪酬的激勵(lì)模式

3.1績(jī)效工資模式

績(jī)效工資的本質(zhì)是結(jié)果導(dǎo)向，衡量?jī)r(jià)值

兩個(gè)思考：

績(jī)效工資是工資的一部分，應(yīng)該將原有工資切出一部分用來(lái)考核

從內(nèi)部員工與外部員工結(jié)果未達(dá)成的處理方式

績(jī)效管理的本質(zhì)是公司與員工上下一體為客戶創(chuàng)造價(jià)值

績(jī)效工資和工資構(gòu)成的關(guān)系

績(jī)效工資設(shè)置需要考慮的3個(gè)問(wèn)題

3.2績(jī)效加薪模式

什么是績(jī)效加薪

如何制定績(jī)效加薪幅度

影響績(jī)效加薪的3個(gè)要素 

3.3 善用績(jī)效獎(jiǎng)金

獎(jiǎng)金的特質(zhì)“超預(yù)期+盈利“

獎(jiǎng)金類別

特別獎(jiǎng)金

年度獎(jiǎng)金（績(jī)效結(jié)果強(qiáng)鏈接）

年度獎(jiǎng)金中系數(shù)如何設(shè)定

年度獎(jiǎng)金舉例

課程總結(jié)

 

高層戰(zhàn)略績(jī)效管理課程