課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結構化思考力課程
課程背景：
重點突出、邏輯清晰的表達是提升溝通效率的重要載體，而促成高效率表達、高質量溝通的關鍵是結構化思考力。
目前職場中遇到問題時，因為結構力的缺失，考慮問題不全面、面對復雜的問題和任務無從下手、溝通方向不明確，溝通內容不聚焦，影響了工作績效。《讓表達更有力，讓溝通更高效——結構化思考力》旨在讓語言變身為高效的職場工具，讓結構化思考力成為一種思維習慣，讓表達更清晰有力，讓溝通更有說服力，解決實際問題。
課程特色：
提升結構化思考力，學會更有邏輯性的思考習慣，提高工作效率；
提升思維的廣度與深度，掌握實用的結構化表達工具，增強溝通的效果，；
讓溝通更聚焦更高效，系統(tǒng)化解決實際問題，提升工作績效。
課程對象：
各級管理者和員工
授課方式：
案例解析 頭腦風暴 視頻解析 情境實戰(zhàn)演練 工具實操練習
【課程大綱】
模塊一：溯源——結構化思考力的重要性
活動導入：重新認識你的小伙伴
思維、表達、匯報的困惑
結構化思考力缺失的表現(xiàn)與原因
測試：你的結構化思考水平如何？
數(shù)字化時代對表達與溝通的新要求
模塊二：釋義——結構化思考力的核心內容
金字塔原理的四個基本特點
設定觀點明確的主題——基于目標的達成
縱向結構——自上而下的疑問回答、自下而上的概括總結
橫向結構——讓說服更有力的演繹、讓觀點更清晰的歸納
MECE原則——邏輯嚴謹、分類清楚
團隊共創(chuàng)：迷霧定位
增強思維的廣度與深度
系統(tǒng)思考的難點
如何提升系統(tǒng)思考
如何高效決策
結構化思考力的職場應用場景
結構化寫作：領導發(fā)言提綱、工作匯報、調研報告、計劃總結等
結構化分析與解決問題
視頻解析：《高效執(zhí)行》
工具：問題分析與解決
模塊三：實戰(zhàn)——讓表達更有力，讓溝通更高效
溝通的目標與流程
溝通中的理性與感性
溝通中的平衡點
高效溝通
高效溝通的“三板斧”
視頻解析：《高情商溝通》
高效溝通的4種回應
視頻解析：《高難度談話》
工具：3F傾聽與SBI反饋
高情商溝通的場景應用
平級或跨部門溝通3個場景
向上溝通溝通6個場景
向下溝通溝通8個場景
情境演練：分組抽取不同的劇本，進行溝通情境演練。
有力表達
情境1：說服對方
視頻解析：《滿足客戶需求》
情境2：沖突解決
視頻解析：《高效說服》
情境3：危機應答
視頻解析：《記者應答》
工具：有效說服
實戰(zhàn)演練：團隊大挑戰(zhàn)
模塊四：思考與復盤
課程內容復盤總結
結構化思考力課程
轉載：http://szsxbj.com/gkk_detail/298843.html
已開課時間Have start time
- 文晰
溝通技巧內訓
- 《項目沖突管理》 莊樁
- 《社交禮儀與溝通談判技巧》 陳瀅妃
- 協(xié)調溝通能力——中層管理者 孫海榮
- 《想清楚，說明白—結構思維 李悅冉
- 《向上匯報與跨部門溝通》 李悅冉
- 商務禮儀與職場溝通培訓 戴思靜
- 《結構化思維與高效表達課程 李巍華
- 《精準溝通，高效協(xié)作—職場 梁蕊琳
- 商務禮儀與溝通、談判技巧 李芳
- 95598客服中心人員服務 于男
- 邏輯思維與自信表達 李芳
- DISC行為分析與基礎溝通 李巍華