課程描述INTRODUCTION
· 總裁· 市場(chǎng)經(jīng)理· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)· 產(chǎn)品經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
鐵三角營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)公開(kāi)課
課程目標(biāo):
掌握客戶(hù)需求的把握,制勝解決方案的策劃,意向形成過(guò)程的把控,方案的引導(dǎo)策略和把控,運(yùn)籌帷幄、競(jìng)爭(zhēng)分析和博弈,項(xiàng)目運(yùn)作和協(xié)調(diào)能力提高,項(xiàng)目分析會(huì)與銷(xiāo)售管理,意向識(shí)別與招投標(biāo)把控,學(xué)習(xí)鐵三角內(nèi)在運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,激活鐵三角和LTC競(jìng)爭(zhēng)力。
如果銷(xiāo)售有如下情況,則說(shuō)明鐵三角還缺乏軟實(shí)力。
掌控項(xiàng)目的能力不足
單打獨(dú)斗,不善于協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)資源,團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)
解決方案制作總是競(jìng)爭(zhēng)力不夠
流程賦能不足,銷(xiāo)售人員能力支撐不夠
缺乏項(xiàng)目運(yùn)作模型,公司浪費(fèi)嚴(yán)重,銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)得不到傳承
項(xiàng)目到最后,不能判斷客戶(hù)的意向,陪標(biāo)頻頻
建構(gòu)不了支撐性關(guān)系
項(xiàng)目進(jìn)展糊里糊涂
缺乏分析能力,不能預(yù)判客戶(hù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的下一步行蹤:
銷(xiāo)售主管,缺乏對(duì)下屬的管理工具
運(yùn)籌帷幄的能力不足,老是抱怨公司產(chǎn)品
培訓(xùn)對(duì)象:
CMO/總裁/總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、HR總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理,行業(yè)系統(tǒng)經(jīng)理,大客戶(hù)業(yè)務(wù)代表,大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)理,渠道經(jīng)理,銷(xiāo)售人員,產(chǎn)品經(jīng)理,方案經(jīng)理,marketing總監(jiān),交付部門(mén)總監(jiān),渠道部經(jīng)理,流程部經(jīng)理,公司COO運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。
實(shí)戰(zhàn)工作坊訓(xùn)練:
1、客戶(hù)需求了解與理解
2、分析客戶(hù)需求
3、完成客戶(hù)意向形成機(jī)制模型DMI。并分析自己在跟項(xiàng)目的意向分,判斷一下成功落單的可能性
4、導(dǎo)演和表演,說(shuō)服客戶(hù)的FABPE表演
5、制勝解決方案的策劃與引導(dǎo)
6、項(xiàng)目五階段判斷訓(xùn)練,并針對(duì)自己的在跟項(xiàng)目判斷所處的階段,并策劃相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略和工作計(jì)劃
7、項(xiàng)目分析和博弈能力訓(xùn)練,做一次諸葛亮
8、意向形成的識(shí)別和判斷,招投標(biāo)控制策略的制定
9、項(xiàng)目分析會(huì)制定工作計(jì)劃,輸出工作計(jì)劃表和監(jiān)控點(diǎn)
課程大綱:
1、鐵三角簡(jiǎn)介
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):了解鐵三角的作用和競(jìng)爭(zhēng)力提升要素
1.1鐵三角的由來(lái)
1.2鐵三角的作用
1.3鐵三角的戰(zhàn)斗力的組成部分
2、奧運(yùn)項(xiàng)目案例
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):從奧運(yùn)項(xiàng)目中體會(huì)鐵三角的作用
2.1小公司如何演繹5千萬(wàn)的奧運(yùn)項(xiàng)目!
2.2課堂練習(xí)與討論,這個(gè)項(xiàng)目中,客戶(hù)經(jīng)理、解決方案經(jīng)理、交付經(jīng)理起到哪些作用?
3、客戶(hù)需求的了解能力
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):學(xué)會(huì)如何去與客戶(hù)溝通,并了解客戶(hù)的需求,如何把握重點(diǎn)需求?
3.1客戶(hù)見(jiàn)面前的準(zhǔn)備工作
3.2與客戶(hù)建構(gòu)信任度的八種方法,以及自我修養(yǎng)。
3.3如何有條理的系統(tǒng)的了解客戶(hù)的需求
3.4了解客戶(hù)需求和價(jià)值確認(rèn)的*溝通方法介紹和演練
3.5挖掘潛在需求
3.6公司優(yōu)勢(shì)技術(shù)的需求評(píng)估
3.7客戶(hù)需求了解狀態(tài)評(píng)估表
3.8依照意向形成機(jī)制DMI的要求來(lái)了解需求
4、客戶(hù)的選擇標(biāo)準(zhǔn)
客戶(hù)選擇標(biāo)準(zhǔn)是掌控項(xiàng)目的發(fā)展過(guò)程和競(jìng)爭(zhēng)格局核心因素
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):誰(shuí)掌控了客戶(hù)選擇標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展進(jìn)程,誰(shuí)就掌控項(xiàng)目的主動(dòng)權(quán),了解客戶(hù)選擇標(biāo)準(zhǔn)和態(tài)度,是通往成功大門(mén)的鑰匙,解決方案經(jīng)理要清楚客戶(hù)到底是如何選擇我們的。
4.1客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為原理
4.2探知內(nèi)心深處的選擇標(biāo)準(zhǔn)
4.3態(tài)度滿(mǎn)意
4.4了解興趣點(diǎn),切入項(xiàng)目
4.5問(wèn)題和案例練習(xí)
案例:價(jià)值引導(dǎo)總是打不到點(diǎn)子上”
案例:看不清靶子就亂打,暴露目標(biāo)
4.6分組討論:結(jié)合自己的工作實(shí)踐,如何獲得客戶(hù)的選擇標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)態(tài)度?
5、客戶(hù)的意向形成機(jī)制
打靶先要看清自己的靶子,先學(xué)會(huì)客戶(hù)決策的核心邏輯
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握客戶(hù)意向形成機(jī)制原理的作用:學(xué)員要學(xué)會(huì)各種因素的相互制約以及在決策團(tuán)隊(duì)之間相互牽制、相互糾結(jié)的過(guò)程,直到評(píng)價(jià)態(tài)度是如何在幾個(gè)不同決策者之間形成最終統(tǒng)一意向的。即決定招標(biāo)結(jié)果的意向。解決方案經(jīng)理的競(jìng)爭(zhēng)策略又是如何影響客戶(hù)的意向形成的。
5.1項(xiàng)目運(yùn)作中看不透的困惑
5.2意向在項(xiàng)目中的作用
5.3意向形成機(jī)制----決策地圖DMI
5.4分組討論:用學(xué)員自己在跟的項(xiàng)目,來(lái)進(jìn)行討論學(xué)習(xí),并判斷自己的項(xiàng)目在客戶(hù)心目中的意向分。從技術(shù)的角度有沒(méi)有什么思考?
6、制勝解決方案
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):根據(jù)意向形成機(jī)制的工具,學(xué)會(huì)尋找能夠拿下意向的需求,并結(jié)合公司的優(yōu)勢(shì),形成制勝的解決方案,并學(xué)會(huì)與客戶(hù)經(jīng)理配合,引導(dǎo)客戶(hù)并拿下意向。
6.1能夠讓客戶(hù)形成意向的需求的了解方法和權(quán)重的把控
6.2潛在需求的挖掘與重要度評(píng)估
6.3解決方案策略的制定與重要度反饋
6.4解決方案的制勝力評(píng)估與引導(dǎo)
6.5引導(dǎo)與說(shuō)服的FABPE技巧與課堂訓(xùn)練
6.6引導(dǎo)時(shí)機(jī)的策略
6.7分組討論:如何策劃自己在跟項(xiàng)目的制勝方案?分析和討論當(dāng)前在跟項(xiàng)目的工作流程有何遺漏,如何彌補(bǔ)?
7、解決方案引導(dǎo)
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):要鐵三角成員各司其職,爭(zhēng)取引導(dǎo)并把控客戶(hù)的意向向著對(duì)我司有力的方向發(fā)展。并學(xué)會(huì)時(shí)機(jī)、支撐點(diǎn)的策劃,雙管齊下,控制項(xiàng)目的進(jìn)程。
7.1制勝解決方案引導(dǎo)策略和競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn)
7.2時(shí)機(jī)的策劃
7.3關(guān)系的發(fā)展和支撐點(diǎn)的引導(dǎo)策劃
7.4分組演練:針對(duì)自己的項(xiàng)目,下一步的方案引導(dǎo)策略如何?如何防范競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?
8、項(xiàng)目運(yùn)作五階段
軍事家要掌握天、地、人之軍事要素
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):理解在項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中,項(xiàng)目運(yùn)作五個(gè)階段,每一個(gè)階段的客戶(hù)心里和我們的工作重點(diǎn)。并了解不同階段介入時(shí)的機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)評(píng)估。
8.1五個(gè)階段
8.2不同階段的客戶(hù)心理分析
8.3不同階段的判斷和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)分析
8.4不同階段的機(jī)會(huì)窗信號(hào)
8.5保密工作和階段控制
8.6分組演練:看看自己的在跟項(xiàng)目處于什么階段,并分析問(wèn)題和機(jī)會(huì),制定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策
9、博弈分析
運(yùn)籌帷幄在戰(zhàn)場(chǎng)上可以以一頂十,在銷(xiāo)售項(xiàng)目中也可以以一頂百
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):勇謀要發(fā)展到智謀,運(yùn)籌帷幄的力量,就是能夠讓您用小米加步*戰(zhàn)勝敵人的洋*大炮。運(yùn)籌帷幄以及分析博弈能力可以幫助銷(xiāo)售把控大項(xiàng)目,做到知己知彼,深謀遠(yuǎn)慮,精準(zhǔn)預(yù)測(cè)項(xiàng)目的發(fā)展進(jìn)程,弄清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶(hù)的心里和下一步的行動(dòng),為項(xiàng)目運(yùn)作制定策略和計(jì)劃提供有力的手段。解決方案經(jīng)理SR就是給前線(xiàn)輸送炮彈和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)策略的。
9.1競(jìng)爭(zhēng)博弈,意向形成
9.2分析研判,策劃提升競(jìng)爭(zhēng)力的手段
9.3博弈分析的常見(jiàn)九大策略
9.4華為項(xiàng)目分析會(huì)制度介紹
9.5分組討論,根據(jù)自己的案例,研討競(jìng)爭(zhēng)策略,看看如何與客戶(hù)經(jīng)理一道實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)策略?
10、意向形成與鎖定意向的時(shí)機(jī)
戰(zhàn)機(jī)有時(shí)候轉(zhuǎn)瞬即逝,你不去鎖定,就是別人的了
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):要學(xué)員學(xué)會(huì)識(shí)別意向形成的時(shí)機(jī),并學(xué)會(huì)鎖定意向,運(yùn)作項(xiàng)目,控制項(xiàng)目的進(jìn)展,鎖定早了和晚了都會(huì)失去項(xiàng)目,鎖定的技巧和關(guān)鍵,一定學(xué)會(huì),否則辛辛苦苦努力的結(jié)果就會(huì)毀于一旦,這地方有很多工作是解決方案經(jīng)理策劃并負(fù)責(zé)溝通的。
10.1意向形成識(shí)別的重要性
10.2客戶(hù)意向的識(shí)別與招投標(biāo)控制
拿下意向時(shí),解決方案經(jīng)理的工作準(zhǔn)備
丟單的判斷,解決方案經(jīng)理極其審慎的工作。
10.3意向形成的識(shí)別和時(shí)機(jī)的把握
10.4鎖定意向,收下果實(shí)
10.5招標(biāo)博弈案例
案例:無(wú)錫3500萬(wàn)的項(xiàng)目。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手花了50萬(wàn)買(mǎi)陪標(biāo)
案例:客戶(hù)內(nèi)部矛盾和決策機(jī)制研究明白,手握*,配合客戶(hù)決策,鎖定勝局。
10.6分組討論:當(dāng)前項(xiàng)目的成功的概率多大?有何對(duì)策?還需要做哪些工作才能判斷?
11、鐵三角與LTC 的內(nèi)在運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):了解鐵三角與LTC的相互作用關(guān)系,了解提高鐵三角效率的關(guān)鍵要素,學(xué)會(huì)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的設(shè)計(jì)邏輯。
11.1案例:解決方案經(jīng)理的追求
11.2華為的內(nèi)在運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的設(shè)計(jì)邏輯
11.3鐵三角的競(jìng)爭(zhēng)力與LTC的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
11.4組織進(jìn)化和中長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力提升
11.5業(yè)務(wù)龍頭戰(zhàn)略與LTC/IPD任督二脈的打通。
11.6分組討論:公司現(xiàn)有流程的改進(jìn)建議,AR\SR\FR希望得到什么樣的幫助?以及自己應(yīng)該改進(jìn)的地方?
講師介紹:
蔣建業(yè):資深講師,資深顧問(wèn)
復(fù)旦大學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士,企業(yè)管理研究生
華為流程優(yōu)化部門(mén)交付流程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
華為虛擬利潤(rùn)項(xiàng)目組成員,是華為“研發(fā)占營(yíng)業(yè)額比重10%”概念提出者,并得到任總的采納
華為公司原企業(yè)網(wǎng)事業(yè)部南部大區(qū)經(jīng)理
華為大學(xué)特聘講師
港灣公司廣東辦事處主任
港灣公司大企業(yè)系統(tǒng)部總經(jīng)理
上海廣茂達(dá)公司首席營(yíng)銷(xiāo)官CMO
上海雷士光藝公司總經(jīng)理
利亞德照明副總裁
成功銷(xiāo)售近10個(gè)億的業(yè)績(jī)
組織和策劃近200個(gè)廣告促銷(xiāo)和宣傳活動(dòng)
在國(guó)家權(quán)威刊物上發(fā)表多篇論文
鐵三角營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)公開(kāi)課
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/298596.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 蔣建業(yè)
預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)訓(xùn)
- 信用卡微商圈建設(shè) 林濤
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)零售產(chǎn)品成交實(shí)戰(zhàn)訓(xùn) 李文錦
- 縣域金融市場(chǎng)分析及客群精準(zhǔn) 林濤
- 銀行零售客群精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) 林濤
- 銀行柜面精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) 林濤
- 用結(jié)果說(shuō)話(huà)——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 楚易
- 從優(yōu)秀到卓越——實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)與 楚易
- 基于“十四五”電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展 于男
- 用自媒體打造通訊企業(yè)超級(jí)營(yíng) 鐘理勇
- 銀行對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)突破與商務(wù)談判 劉暢(
- 銀行開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新與營(yíng) 于男
- 零售信貸客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升 林濤