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店面營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力課程

課程大綱：
第一單元：執(zhí)行力就是結(jié)果力
一、 管理大師說(shuō)執(zhí)行
二、 商業(yè)人格
三、 結(jié)果思維
1、 結(jié)果不是態(tài)度、任務(wù)、職責(zé)、
2、 結(jié)果三要素
3、 如何做結(jié)果
四、 執(zhí)行不力的10個(gè)原因和12種表現(xiàn)

第二單元：銷(xiāo)售人員的招聘、訓(xùn)練和考核
一、 銷(xiāo)售人員的招聘
1、 藥店銷(xiāo)售人員招聘誤區(qū)
2、 藥店銷(xiāo)售人員的6種維生素
3、 藥店銷(xiāo)售人員的素質(zhì)模型建立和簡(jiǎn)歷標(biāo)桿
二、 銷(xiāo)售人員的訓(xùn)練
1、 藥店銷(xiāo)售人員的訓(xùn)練原則
2、 不同階段的銷(xiāo)售人員訓(xùn)練要點(diǎn)
藥店生存期店面銷(xiāo)售人員訓(xùn)練要點(diǎn)
藥店成長(zhǎng)前期店面銷(xiāo)售人員訓(xùn)練要點(diǎn)
藥店成長(zhǎng)后期店面銷(xiāo)售人員訓(xùn)練要點(diǎn)
藥店成熟期店面銷(xiāo)售人員訓(xùn)練要點(diǎn)
3、 教練的五根教鞭
三、 銷(xiāo)售人員的考核
1、 店面銷(xiāo)售人員考核原則
2、 店面銷(xiāo)售人員考核的“四葉草”

第三單元：制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
一、 真目標(biāo)還是偽目標(biāo)
二、 設(shè)立目標(biāo)的兩個(gè)方法和三個(gè)步驟
三、 設(shè)立有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
1、 設(shè)立挑戰(zhàn)性目標(biāo)要考慮的因素
2、 設(shè)立挑選性目標(biāo)的步驟
3、 策劃業(yè)績(jī)
4、 學(xué)會(huì)“借力”
四、 從目標(biāo)到計(jì)劃的三個(gè)方法
1、 項(xiàng)目分解法
2、 X-Y分解法
3、 產(chǎn)出點(diǎn)示意圖

第四單元：建立持續(xù)改善的執(zhí)行力體系
一、 發(fā)現(xiàn)根本問(wèn)題和解決問(wèn)題
1、 正向思維和反向思維
2、 金字塔式分析法
3、 連問(wèn)五個(gè)“為什么”
二、 有效的工作方法
1、 有效布置工作任務(wù)
2、 要事第一的原則
三、 檢查就是執(zhí)行力
1、 檢查包括哪些內(nèi)容
2、 從小見(jiàn)大
四、 PDCA執(zhí)行力提升系統(tǒng)
1、 解決問(wèn)題的流程
2、 建立PDCA的執(zhí)行系統(tǒng)
五、 有效激勵(lì)
1、 員工行為強(qiáng)化技術(shù)
2、 批評(píng)與表?yè)P(yáng)
3、 獎(jiǎng)勵(lì)與處罰
4、 常見(jiàn)的激勵(lì)理論
5、 區(qū)分“人本需求”和“角色需求”
6、 建立激勵(lì)資源庫(kù)

第五單元：建立執(zhí)行的店面文化
一、 團(tuán)隊(duì)溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1、 3種常見(jiàn)的偽溝通
2、 團(tuán)隊(duì)溝通三要素：標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、比較
3、 和下級(jí)溝通
4、 和上級(jí)溝通
5、 和平級(jí)溝通
6、 樹(shù)立內(nèi)部客戶觀念
7、 用制度保證內(nèi)部協(xié)作
二、 店面文化是什么
1、 對(duì)店面文化的理解
2、 店面文化的三個(gè)層次
3、 店面文化的表現(xiàn)形式
三、 如何傳遞企業(yè)文化
1、 榜樣的力量
2、 故事——潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲
3、 無(wú)形之物需有形展示
4、 有形信條和團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言

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