課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：周加富
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效表達溝通課程
【課程背景】
企業(yè)的效率緣自于人與人、部門與部門間溝通協(xié)調(diào)的效果。溝通不成功的人，都會強調(diào)自己說得怎樣對，只是對方聽不進去而已。其實溝通了而沒有效果，說過的話又有什么意義呢？如果一位外科醫(yī)生對你說：“手朮十分成功，只是病人死了。”你會有什么感想？手朮的目的是為了救活那個病人，如今病人死了，手朮的意義便完全失去了。所說的話是為了有良好的溝通的效果，如今沒有效果，再強調(diào)說得對，只不過是使自己看不見有改變溝通方法的需要而已。
溝通沒有對與錯之分，只是有沒有效果的區(qū)別。所以，強調(diào)說得對與不對沒有意義，重要的是說得要有效果。
溝通是兩個人的事。對方走開了你仍在說，說得再對也沒有用，旁人會說你是傻子，對方?jīng)]有走開，但是聽不進你所說的，說得再對也沒有用，這與傻子有什么區(qū)別！
這，是超越傳統(tǒng)溝通方式百倍價值的經(jīng)典課程！
這，是一個徹底突破自己，讓自己快速成為人際溝通高手的課程！
這，是一個極為適合你及你的中高層管理團隊共同參加的課程！
【課程特色】
解析心理與身體語言——借鑒剖析21世紀(jì)最前沿的心理及行為科學(xué)，讓你迅速找到共同語言，瞬間建立親和力！
創(chuàng)新體驗式培訓(xùn)模式——課程實戰(zhàn)案例模擬演練，讓你感悟溝通過程中的快樂與成功！
新競爭時代必備技能——覺醒、蛻變、成長、實戰(zhàn)，讓你找到快速建立*人脈的方法！
通俗易懂、可操作性強，大量的實戰(zhàn)案例即供借鑒；全面、系統(tǒng)、前瞻、實用！
【課程收獲】
破除溝通障礙的5大主因，搭建良好溝通的心靈橋梁
快速建立溝通過程中的親和力關(guān)系，讓你的溝通效果快捷
如何根據(jù)不同類型人，來選擇恰當(dāng)?shù)男袨槟Ｊ郊皽贤ú呗?br />
學(xué)習(xí)深層次的語言表達藝術(shù)，掌握*溝通的黃金定律
【課程大綱】
一、表達溝通的基本態(tài)度
1．溝通的重要性
2．溝通的幾個前提假設(shè)
3．溝通三大目的
4．控制情緒和身體
二、溝通的障礙和原則
1．溝通障礙五大主因
2．常見的溝通障礙
3．溝通慣性&策略建立
4．搭建溝通的橋梁
5．幾種主要的合作能力
6．溝通五問
三、表達溝通中的能力
1.聆聽能力
1) 有影響力的溝通始于——聆聽
2) 聆聽*的兩個障礙
3) 無法聆聽的主要原因
4) 聆聽十大法則
5) 聆聽的五個層面
6) 3R聆聽法則
7) 你真的知道我的意思嗎？
2.發(fā)問能力
1) 發(fā)問原則
2) 兩種發(fā)問方式
3) 有影響力的發(fā)問模式
3.親和能力
1) 親和關(guān)系的認識
2) 親和關(guān)系的建立方式
四、表達溝通中的語言模式
1．溝通說服策略
2．行為模式與溝通策略
3．深層次溝通語言
4．化解溝通抗拒的策略
五、溝通的要點和方式
1．有影響力的語言模式
2．有效的說話原則
3．對事不對人
4．坦陳自己的感受
5．多提建議少提主張
6．讓對方理解自己的意思
7．表揚和批評
六、表達溝通的藝術(shù)
1．外在表現(xiàn)對溝通表達的影響
2．表達三要訣
3．受話三要訣
4．營造良好的溝通氣氛
5．給予反饋
6．三明治法
7．溝通的定律
8．如何避免爭論
9．平行溝通
10．下對上溝通
11．上對下溝通
高效表達溝通課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/297523.html
已開課時間Have start time
- 周加富