課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：趙仁鑫
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效溝通執(zhí)行課程
【課程目標】
訓(xùn)練有效的工作任務(wù)完成的標準和方法
提升員工執(zhí)行效率和完成工作任務(wù)的能力
通過系統(tǒng)的行為訓(xùn)練模式,幫助企業(yè)在較短時間內(nèi)實現(xiàn)員工任務(wù)完成行為的蛻變
【目標學(xué)員】
全體學(xué)員
【課程大綱】
課程綱要
成果落地
沙盤模擬背景：“營救加西亞”
沙盤模擬背景：清晰掌握沙盤模擬背景-營救加西亞
一．沙盤演練目標為營救全球知名的執(zhí)行明星“加西亞”
二．整個課堂分為4-5個小組，每個小組設(shè)少尉一名，特種兵4-5名
三．每個小組的每名特種兵都要在少尉的分工下完成一項“營救分任務(wù)”，并依靠團隊合作實現(xiàn)最終的營救結(jié)果
四．沙盤中既關(guān)注個人完成的效率，也關(guān)注每小組團隊合作的最終結(jié)果
五．沙盤模擬整個完成后會根據(jù)完成時長與成果水平，產(chǎn)生*小組與*個人
六．任務(wù)貫穿全天，分為上午、下午兩個大部分，上下午各有兩個情境，分別為：
情境一：受命
情境二：提交營救計劃
情境三：實施營救
情境四：復(fù)命
七．老師將在每個情境完成后組織學(xué)員研討并分享相應(yīng)的課程內(nèi)容
（上午）第一部分：導(dǎo)言：引入沙盤模擬游戲
第一部分：了解沙盤模擬游戲
一．德才兼?zhèn)涞膯T工最重要的就是完成工作任務(wù)
正確的做事VS做正確的事情
效能和效率
強調(diào)*工作方法
高執(zhí)行力，個人成功基礎(chǔ)
介紹游戲規(guī)則
分組，角色分配，開始游戲
（上午）第二部分：情境一受命
第二部分：了解情景一，進行領(lǐng)命任務(wù)
一．團隊和個人進入模擬操作
模擬結(jié)果的反饋
學(xué)員的感受分享
二．老師分享——執(zhí)行中的領(lǐng)命確認
工作是從接受命令開始直到報告結(jié)束
完整接受指令內(nèi)容是準確順利執(zhí)行的前提
接受工作命令的步驟和要求
記下上司交辦事項的重點
理解與確認所接受的任務(wù)
澄清疑問
發(fā)表觀點
深掘指令意圖
復(fù)述指令
（上午）第三部分：情境二提交營救計劃
第三部分：了解情景二，提交營救計劃
一．團隊和個人進入模擬操作
模擬結(jié)果的反饋
學(xué)員的感受分享
二．老師分享——任務(wù)分析并尋找對策
工作中總是有很多問題等待著我們?nèi)ヌ幚?br />
準確的描述問題
問題分析的工具
為你的任務(wù)尋求最好的解決方案
提出問題的解決方案
如何選擇最好的方案
決定行動方案
（下午）第四部分：情境三：實施營救
第四部分：了解情景三，實施營救
一．團隊和個人進入模擬操作
模擬結(jié)果的反饋
學(xué)員的感受分享
二．老師分享——計劃實施并反饋改善
制定能夠解決問題的計劃并充分利用相關(guān)資源實施
獲得領(lǐng)導(dǎo)的認可與支持
制定詳細具體可實施的計劃
將計劃付諸實施
計劃落實“九步法”
不斷總結(jié)與改善為了更好的完成工作
評估問題解決的效果
全過程的反思與改進
在任務(wù)完成過程中向上級進行有效的反饋
高效溝通執(zhí)行課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/297424.html
