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中層到中堅課程

【課程背景Background】
中層是企業(yè)的中堅力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質、管理能力和領導能力決定了業(yè)務發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領出一支優(yōu)秀的員工隊伍，決定了能否有效達成組織經營目標和業(yè)績。同時，關鍵點在于團隊建設并不是負責人自己搭建自己的團隊，關系到上、下、平級同事。因此，對中層提供系統(tǒng)訓練十分必要。但中層在實際管理中常常存在以下問題：
1、中層缺乏自我定位能力，不能準確進行角色定位；
2、中層在工作中對管理出現(xiàn)的問題不能正確地理解和看待，對上對下都有抱怨，不愿意承擔責任，缺乏正確的管理意識與觀念；
3、中層的時間觀念缺乏，每天的工作缺乏規(guī)劃，沒有重點，看起來每天都很忙，但不知在忙什么，忙得沒有效果；
4、中層的領導能力缺乏，影響力不夠，不能有效領導員工，不善于激勵員工和調動員工工作積極性；
5、中層缺乏輔導員工技能，不能很好訓練員工，只會使用，不會訓練，把員工訓練的職責全部交給了人力資源部；
6、數(shù)字化時代下中層管理者四個重要角色的轉變及把控；

【課程目標Courseobjectives】
學員通過系統(tǒng)的項目管理知識和技能的研習，將相關項目管理工作落實，以提升企業(yè)項目管理績效，實現(xiàn)項目管理的成功，從而增強企業(yè)核心競爭力，使個人與企業(yè)同時受益。
1、統(tǒng)一企業(yè)中層與企業(yè)經營層的管理理念（了解組織文化內涵，明確管理職責，建立正確態(tài)度，認知使命意義，勇于面對挑戰(zhàn)，設定管理基準，培養(yǎng)問題意識）；
2、全面提升企業(yè)中層管理技能的水準（評價和輔導下屬的業(yè)績，發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力，培養(yǎng)與指導部屬的能力，組織與工作協(xié)調能力，領導能力與激勵部屬的能力，創(chuàng)新能力）；

【課程特色Coursefeatures】
明確中層管理者產生的意義、方式，明確中層管理者的管理技能及具體事宜。以故事加企業(yè)管理工作現(xiàn)實的情況做引導，寓教于樂的形式展示一名合格中層的基本標準以及成為企業(yè)運營發(fā)展的通路和技巧。

【課程對象Courseobject】
企業(yè)中層管理者（班組長、部門負責人……）

【課程大綱Coursesyllabus】
第一講管理與中層管理者的核心工作
一、企業(yè)的漢堡結構
二、管理者的角色定位分析表
三、不同層次管理者的工作重點
四、管理者日常工作是什么？
1.事做好
(1)事做好之做計劃
(2)事做好之定績效
(3)事做好之建流程
2.人帶好
(1)人帶好之做計劃
(2)人帶好之做團建
(3)人帶好之鑄文化

第二講中層管理者如何激勵下屬
一、什么是激勵？
1、金錢激勵：很重要，但不*
2、防微杜漸：一切從工作的積極性出發(fā)
3、傳統(tǒng)激勵模式所面臨的問題
4、現(xiàn)代企業(yè)管理激勵的九“音”真經
5、面對95后、00后新生代的激勵機制

第三講中層管理者的流程管理與增值
互動：我們每天所做的工作/事件，最終的目的是什么？
一、流程管理八要素
二、流程管理三大種類
1、戰(zhàn)略流程
2、業(yè)務流程
3、管理流程
三、流程管理是價值增值的過程
四、“孤島式流程”的形成原因

第四講中層管理者如何得到同僚的支持
一、惜緣：因為看法不同，所以必有沖突
二、尊重：面子第一、道理第二；內斂：高調做事、低調做人
三、克己：讓于名利，無欲則剛
案例：《三國》之關羽與黃忠
四、跨部門（隔墻）溝通沖突的解決之道
案例分析：項目出現(xiàn)了進度問題，急需開會解決
1、分析沖突關鍵，找到核心矛盾點
2、遵循2個溝通原則
3、采取3種應對方式

第五講中層管理者如何帶團隊
一、抓住關鍵：團隊建設常見問題
二、抓住關鍵：高績效團隊建設的關鍵環(huán)節(jié)
1、團隊為王：做英雄還是做領袖？
2、講清規(guī)則：游戲也得先說玩法
案例：《七人分粥》
3、同舟共濟：一起營造安全感、歸屬感
4、雙管齊下：一手抓制度，一手抓文化
5、基業(yè)常青：好員工是培訓出來的
6、帶團隊的前提管理者必備素質
7、帶團隊的前提管理者必備基礎技能

第六講國學中的管理思想
1、儒家的領導思想
1)“德治”的管理之道
2)“任人尚德”的用人之道
3)恪守“中庸”的處事之道
4)“由道而德”的教化之道
5)“以和為貴”的待人之道
2、道家思想的領導觀念
1)無為而尊
2)知可而為之
3)上善若水
3、“孫子兵法”的“為將五德”

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