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領(lǐng)導(dǎo)力修煉與發(fā)揮課程

【課程背景】
這是一個(gè)管理者太多，領(lǐng)導(dǎo)者緊缺的時(shí)代？
領(lǐng)導(dǎo)者究竟應(yīng)該做什么？
如何讓員工自動(dòng)自發(fā)全力以赴工作？
如何讓員工都敢于承擔(dān)責(zé)任？
如何讓骨干獨(dú)擋一面？
如何讓員工潛力爆增？
如何讓管理者放松心境、解放自我？
在不確定的復(fù)雜新時(shí)代，一個(gè)企業(yè)*的危機(jī)、*的威脅、*的問題，不是來自外部環(huán)境，更不是來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng)，而是來自于內(nèi)部。
從內(nèi)部來看，首先來自干部，來自組織骨骼不強(qiáng)，干部太弱。
如果將企業(yè)組織視為一個(gè)有機(jī)體，那么企業(yè)家就是大腦，員工是手腳，而干部則是承上啟下的腰部，所以，“正確路線確定以后，干部就是確定因素。“
而許多管理干部并非管理類專業(yè)出身，而是因工作出色，由專業(yè)技術(shù)崗位提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
本課程給出一個(gè)管理干部管理工作的全景圖，通過課程內(nèi)容的全面實(shí)施、分享與交流，幫助管理干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，幫助管理者實(shí)現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的轉(zhuǎn)變與升華從而全面提升自己的管理績(jī)效。

【課程收益】
使管理人員洞悉組織管理的原則，分清自己的新角色定位與職責(zé)
推動(dòng)管理者塑造與企業(yè)發(fā)展配備同頻的心智模式，提升管理者職業(yè)素養(yǎng)和核心管理能力
知道管理者應(yīng)該做什么，應(yīng)該按什么流程進(jìn)行管理，應(yīng)該承擔(dān)什么職責(zé)
掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)時(shí)間管理的方法與工具，安排好日常工作
學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來管理團(tuán)隊(duì)，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行
掌握激勵(lì)下屬的方法，點(diǎn)燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力
學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)
全面認(rèn)知溝通真諦，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境
掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力
課程系統(tǒng)和創(chuàng)造性的將做人、做事、做管理之間的哲理進(jìn)行了有機(jī)的整合與提煉，為學(xué)員提供了一些有價(jià)值的工作思路、經(jīng)驗(yàn)借鑒、有效方法、指導(dǎo)工具等，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性等特點(diǎn)

【授課方式】
體驗(yàn)訓(xùn)練：親身體驗(yàn)，在感同深受中理解課程主題
教案解讀：*案例分析，深刻剖析與解讀
視頻欣賞：貼近主題的影視互動(dòng)，震撼的畫面沖擊大腦與心靈
分組討論：表達(dá)個(gè)人見解，聆聽同伴體驗(yàn)
實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用，現(xiàn)場(chǎng)模擬，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力
精彩點(diǎn)評(píng)：找出管理中的誤區(qū)，直接給予觸感的頓悟

【課程綱要】
第一講：卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉與發(fā)揮——心智模式與角色定位
思考：人是被管理的還是被影響的？
結(jié)論：管理自己影響別人
1、稻盛何夫領(lǐng)導(dǎo)力的啟示
人生/工作的結(jié)果=思維方式*努力*能力
自問：付出不亞于讓任何人認(rèn)的努力
2、當(dāng)下管理者的常見特征
1）迷茫、悲觀
2）浮躁，借口
3）麻木、排斥
思考：為什么企業(yè)*的危機(jī)是干部危機(jī)？
1）企業(yè)*危機(jī)是干部缺乏使命感，干部激情衰退竭（不愿意持續(xù)奮斗）
2）企業(yè)*的威脅是干部責(zé)任感的缺失
3）企業(yè)*的挑戰(zhàn)是干部不學(xué)習(xí)，職業(yè)能力停滯，領(lǐng)導(dǎo)力不足
解決之道：責(zé)權(quán)利三位一體/責(zé)任勝于能力/責(zé)任心修煉
3、領(lǐng)導(dǎo)者心智模式：智者不惑（認(rèn)知）仁者不憂（品性）勇者不懼（能力）
心智模式搭建：認(rèn)知（揪頭發(fā)）
態(tài)度（聞味道）能力（搭梯子）
照鏡子
4、職領(lǐng)導(dǎo)走出四圈：舒適圈、恐懼圈、學(xué)習(xí)圈、成長(zhǎng)圈
1、學(xué)會(huì)深度思考，抓住事情的本質(zhì)
2、去掉經(jīng)驗(yàn)主義是成功第一步
3、從客戶哪里找到答案
4、開放，跟專家、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)
5、思維決定行為、行為形成習(xí)慣、習(xí)慣形成性格、性格決定命運(yùn)
5、變革時(shí)代的自我管理：變化，改變就是*出路
6、照鏡子：普通領(lǐng)導(dǎo)者VS優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者
1）時(shí)間管理上
2）做事習(xí)慣上
3）安排用人上
4）能力提升上
7、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的360度角色定位管理
傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者：向上負(fù)責(zé)、向下管理、
當(dāng)下領(lǐng)導(dǎo)者：（向內(nèi)而生、向上管理、向下負(fù)責(zé)、向內(nèi)建團(tuán)、向外服務(wù)）

第二講：做最有價(jià)值的管理者——目標(biāo)管理能力
此節(jié)解決管理者：目標(biāo)模糊、效率低下、運(yùn)營(yíng)不清、計(jì)劃不周、檢查不到、執(zhí)行不力、團(tuán)隊(duì)績(jī)效低下等問題。
1、企業(yè)發(fā)展三角型模型解析（企業(yè)、員工、客戶閉環(huán)）
反思：為誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值？創(chuàng)造什么價(jià)值
2、目標(biāo)與結(jié)果什么關(guān)系（因果）
3、高效時(shí)間管理的關(guān)鍵技能
1)實(shí)操“土豆”技術(shù)：清單的習(xí)慣
2)實(shí)操“青蛙”技術(shù)：關(guān)鍵的要?jiǎng)?wù)
3)實(shí)操“番茄”技術(shù)：專注的力量
4)有所為有所不為:賦能的能量
4、管理者執(zhí)行力問題根基:含糊文化、面子文化、人治文化
5、成長(zhǎng)型企業(yè)當(dāng)下干部管理執(zhí)行現(xiàn)狀面面觀：
執(zhí)行前：語(yǔ)文&數(shù)學(xué)、作文&表格
執(zhí)行中：情感&制度、對(duì)人&對(duì)事
執(zhí)行后：感覺&標(biāo)準(zhǔn)、道德&交換
6、卓越企業(yè)管理路徑：人治(情感)---法治（制度）--文治（文化）
7、高價(jià)值目標(biāo)績(jī)效管理的四環(huán)十二步模型
1）定目標(biāo)（拆目標(biāo)、通目標(biāo)、曬目標(biāo)）
2）追過程（做回顧、給輔導(dǎo)、挖進(jìn)度）
3）評(píng)結(jié)果（先自評(píng)、主管初評(píng)、隔級(jí)主管復(fù)審)
4）做復(fù)盤(照鏡子、改進(jìn)與提升、重新出發(fā)）
5）工具：SMART、NASA、5W2H、魚骨圖、頭腦風(fēng)暴、PDCA、BEST甘特圖、深耕法等的使用
6）徹底學(xué)會(huì)績(jī)效面談法
（談業(yè)績(jī)、談表現(xiàn)、談困難、談期望、談目標(biāo)、談改善措施）

第三講：卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉與發(fā)揮——左手管理右手領(lǐng)導(dǎo)
【測(cè)試】你是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)嗎？
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)（定義）
什么是領(lǐng)導(dǎo)力/領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力/領(lǐng)導(dǎo)VS管理
【互動(dòng)】你最反感領(lǐng)導(dǎo)者那些不良行為？
3、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者/擴(kuò)大你的影響力/領(lǐng)導(dǎo)者的6P特質(zhì)
4、領(lǐng)導(dǎo)=“領(lǐng)”+“導(dǎo)”“領(lǐng)”的修煉（王陽(yáng)明“內(nèi)圣外王”借鑒）
l“領(lǐng)”是剛、是陽(yáng)，“導(dǎo)”是柔、是陰。“領(lǐng)”：領(lǐng)先、領(lǐng)帥、領(lǐng)跑。
l【互動(dòng)】團(tuán)隊(duì)管理失去員工信任的內(nèi)幕？
領(lǐng)導(dǎo)者最忌諱的10個(gè)行為：不懂裝懂、朝令夕改、剛愎自用、言而無信、推過攬功、假公濟(jì)私、親歷親為、處事不公、情緒暴躁、拉幫結(jié)派
5、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五個(gè)習(xí)慣
1）以身作則：理念溝通、言行一致
2）共啟愿景：展望未來，感召他人
3）挑戰(zhàn)現(xiàn)狀：尋找機(jī)會(huì)，努力探索
4）使眾人行：促進(jìn)合作，善于分享
5）激勵(lì)人心：表彰貢獻(xiàn)，慶祝勝利
6、“導(dǎo)”的藝術(shù)
引導(dǎo)——方向/教導(dǎo)——技能/疏導(dǎo)——情緒/督導(dǎo)——進(jìn)度/激導(dǎo)——需求
7、領(lǐng)導(dǎo)式教練式輔導(dǎo)
認(rèn)識(shí)你的員工：合適的人才會(huì)產(chǎn)生期望的結(jié)果
用好你的員工：不同的人應(yīng)該安排不同的工作內(nèi)容和授權(quán)等級(jí)
激勵(lì)你的員工：只要能夠激勵(lì)他們的意愿，他們才會(huì)努力拼命工作
訓(xùn)練你的員工：只有他們具備完成任務(wù)的本事，他們才真正可以把事做好
挽留你的員工：讓每一個(gè)優(yōu)秀的員工都能留在您的團(tuán)隊(duì)力持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造價(jià)值
8、實(shí)操：情境領(lǐng)導(dǎo)力使用
【演練】ABC案例互動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)視頻觀摩、性格測(cè)試表等
第四講：卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉與發(fā)揮：有效溝通和協(xié)作
1、溝通的內(nèi)涵和要素
持續(xù)新認(rèn)知：溝通不在乎在說了多少，關(guān)鍵在于對(duì)方理解和接受了多少
【溝通】通情達(dá)理
【案例討論分享】王經(jīng)理和小劉的工作回顧
2、溝通你不了解的窗口模型（團(tuán)隊(duì)信任和暢通的內(nèi)幕）
3、溝通的5大障礙
4、實(shí)戰(zhàn)高效溝通五步法
1）理解為先
2）達(dá)成共識(shí)
3）形成承諾
4）持續(xù)跟進(jìn)
5）肯定或改進(jìn)
5、溝通必備提升技術(shù)
1）望、聞、問、切
2）備注:四種技能的訓(xùn)練和性格的測(cè)試
6、處理團(tuán)隊(duì)溝通的三種方式
7、知己知彼：團(tuán)隊(duì)成員性格的解剖
8、開會(huì)的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的實(shí)施
9、向下溝通：要有心肝
a、向下溝通創(chuàng)造情境
b、與下屬溝通5種時(shí)機(jī)和方式
c、向下溝通常規(guī)問題解決策略
有質(zhì)量批評(píng)的7個(gè)原則
贊美四部曲
訓(xùn)練這些話術(shù)讓你受人尊敬

第五講：卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉與發(fā)揮——激活鑄造高效團(tuán)隊(duì)
本節(jié)可解決管理者現(xiàn)狀：團(tuán)隊(duì)成員抱怨多、管理阻力大、工作執(zhí)行不暢。團(tuán)隊(duì)成員只談任務(wù)，不談工作成果，缺乏積極和主動(dòng)性。
1、團(tuán)隊(duì)管理的新解碼
2、低效團(tuán)隊(duì)特征：（低產(chǎn)、低效、低能）
3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的原因及解決方案
1）“不知道干什么”的原因及解決方案
2）“不知道怎么樣”的原因及解決方案
3）“干起來不順暢”的原因及解決方案
4）“干好干壞無獎(jiǎng)罰”的原因及解決方案
4、帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的三角形模型（案例：王主管的困惑）
以事為本以人為本
以人性為本
人們總是：因相信而來/因希望而從/因光明而定/因路徑而定
5、*的激勵(lì)公示：表現(xiàn)=潛力-干擾
員工為什么不積極/工作的動(dòng)機(jī)是什么/需求和動(dòng)機(jī)解析
6、課堂互動(dòng)測(cè)試：?jiǎn)T工思維——員工在企業(yè)里究竟需要什么？
7、馬斯洛需求新解（新生代管理）
8、團(tuán)隊(duì)高效激勵(lì)的8種有效實(shí)戰(zhàn)策略
榮譽(yù)/任務(wù)/目標(biāo)/信任/數(shù)字/強(qiáng)化/情感/物質(zhì)
9、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的Q12分解
思想團(tuán)建/生活團(tuán)建/目標(biāo)團(tuán)建

第六講：卓越領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮——有效培育與果斷授權(quán)
1、下屬能力不能提升是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任
2、員工績(jī)效方程式=F（知、愿、能、行）
3、為何培育不成功
4、培育下屬的721法則（華為培養(yǎng)的180天）
5、督導(dǎo)三問、輔導(dǎo)三問
6、不同場(chǎng)景下的培育要點(diǎn)
7、新時(shí)代的培養(yǎng)下屬的原則
管理的目的不是改變?nèi)耍侨斡盟牟拍?br /> 1）確信下屬有足夠的能力，正面激勵(lì)為主(每天進(jìn)步)
2）向下屬布置工作時(shí)應(yīng)有時(shí)清晰有時(shí)概括
3）揚(yáng)善于公庭，規(guī)過于私室
4）培養(yǎng)骨干，帶動(dòng)一片
5）讓下屬參與決策過程
6）培養(yǎng)下屬四要素：我學(xué)、我做、我教、我放手
7）抓好在職培訓(xùn)：打一仗，進(jìn)一步
5、高效授權(quán)的7個(gè)原則
總結(jié)：最強(qiáng)的腰部三大超越
1）超越你的優(yōu)秀（謙遜、空杯、危機(jī)、學(xué)習(xí)）
2）超越你的部門（理解、團(tuán)隊(duì)、大局）
3）超越你的位置（價(jià)值、“三于”、向上）
【課程結(jié)束】
一、重點(diǎn)知識(shí)回顧
二、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答
三、行動(dòng)：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎(jiǎng)
五、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言
六、合影：集體合影
【后續(xù)落實(shí)】
企業(yè)學(xué)習(xí)分享交流會(huì)相關(guān)表單贈(zèng)予

領(lǐng)導(dǎo)力修煉與發(fā)揮課程