課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
創(chuàng)建卓越團隊課程
【課程背景】
不論組織做什么樣的訓練,學習什么樣的內(nèi)容,最終都是為了一個目標:更高的績效產(chǎn)出,由此,打造一支高績效的團隊是組織持續(xù)的追求。
為什么同樣的人員規(guī)模,同樣的業(yè)務背景,為什么在不同管理者的帶領(lǐng)下績效產(chǎn)出可能完全不一樣?問題的核心不在于員工,而是在于團隊的管理者。
管理者是團隊的領(lǐng)頭羊,影響甚至決定了團隊的戰(zhàn)斗力,做為一名管理者,是否能夠具備打造高績效團隊的相關(guān)邏輯和方法是非常重要的。
本課程將從高績效團隊的相關(guān)特質(zhì)出發(fā),以管理者素能切入,從團隊文化、情感以及員工績效提升2大方面對管理者進行全面教學。幫助管理者從人文、績效的角度打造一支高績效產(chǎn)出的團隊。
【培訓對象】:
中基層管理者
【教學方式】:
課堂講授 分組PK 案例分析 小組討論 體驗教學 視頻觀摩等
【課程收益】
1. 提升管理人員的素質(zhì)能力認知與共識,幫助學員從底層心智層面完成職業(yè)轉(zhuǎn)型。
2. 幫助學員正確地認識到管理者的角色定位,明確管理者應該做什么。
3. 使管理者快速掌握塑造團隊內(nèi)部感情的方法,強化團隊建設的效率。
4. 幫助學員了解并學習團隊員工沖突處理的原則與方法,加強團隊的穩(wěn)定性。
5. 提供激發(fā)團隊成員執(zhí)行效能的策略和具體實操方法,提升團隊的整體績效表現(xiàn)。
課程大綱
導入:
誰是一線員工決策的*影響人?
崗位素能進化模型
一、自我管理——管理者的自我定位
1. 管理者的常見自我定位誤區(qū)
救火隊員丨民意代表丨坐山觀虎斗丨封疆大吏丨公私混合
2. 管理者正確的自我定位
a) 管理者的角色定位
對上:輔助配合、補位
【情境案例】:趙權(quán)為什么被領(lǐng)導冷落?
對下:領(lǐng)導激發(fā)、榜樣
【情境案例】:臨危受命的王明。
平行:協(xié)同配合、合作
b) 管理者的價值定位
維護工作穩(wěn)定——維持組織正常運轉(zhuǎn)(關(guān)注人、機制)
改善績效表現(xiàn)——提升開發(fā)個體潛力(關(guān)注績效改進)
3. 新時代下管理者面臨的挑戰(zhàn)
從馬斯洛需求看新時代管理的難點
行政權(quán)力不再是影響力的*來源
【小組討論】:新生代員工的普適性特質(zhì)
4. 管理者的心智模式調(diào)整
a) 什么是心智模式
b) 心智模式調(diào)整優(yōu)化的方法
自我反思
優(yōu)化行動
循環(huán)改善
5. 新時代管理者必備的素能成長地圖
a) 綜合素養(yǎng):開放度、自信度、反思度
b) 內(nèi)隱能力:認知力、邏輯力、前瞻力
c) 外顯能力:表達力、情商力、執(zhí)行力
二、基于情感和文化打造高績效團隊
1. 有效激勵,激活團隊成員
a) 口頭激勵——你會夸人嗎:1分鐘測試互動
表揚與鼓勵的區(qū)別:鼓勵的FEAT贊賞法
【情境案例】:訓練猴子與訓練海豚的方式區(qū)別
b) 物質(zhì)激勵——實惠獎勵都喜愛
c) 參與激勵——員工不是工具人
d) 關(guān)心激勵——嘮嗑也是生產(chǎn)力
e) 聚會激勵——時常聚聚感情近
2. 高效溝通,消除情感障礙
a) 游戲說溝通——溝通的常見誤區(qū)
不具備主動溝通的意識——從喬哈里窗說團隊建設
情緒主導溝通過程——溝通75538原則
主觀猜測——我以為我認為我覺得
【情境案例】高速公路“豬”的案例
拒絕傾聽——傾聽的三要三不要
b) 三腦原理——探尋員工的呆打逃策略
批評的FBI策略
【情境案例】520的節(jié)日禮物
3. 溝通的4個維度
a) 態(tài)度、情緒、觀點、信息
三、基于員工培養(yǎng)打造高績效團隊
1. 提升員工執(zhí)行力策略
a) 認知覺醒:執(zhí)行力對員工成就的影響——個體成就差異關(guān)鍵因素模型
b) 不同情境下的執(zhí)行力提升:不同類型的員工執(zhí)行力風險與提升策略
高意愿低能力形態(tài)——輔導、鼓勵、
低意愿高能力形態(tài)——目標激勵、培訓
高意愿高能力形態(tài)——授權(quán)、支持
低意愿低能力形態(tài)——指令、跟蹤、考核
2. 游戲說目標——5秒擊掌
a) 什么是好目標——高效目標的3個要素
a) 目標的3重制定策略
b) 目標拆解的2個方法:刻度化,階段化/流程化,日常化
【情境案例】:優(yōu)步城市地推
b) 如何有效的分解目標——目標分叉樹
目標分叉樹分解注意事項
【課堂練習】目標分叉樹實操練習
3. 高效指令閉環(huán)工具模型:CSTF表達與反饋模型
4. 潛能開發(fā)策略
a) 【偷懶】育才——管理者誤區(qū):離我不行
b) 容錯轉(zhuǎn)換——避免非黑即白的員工過失處理
c) 人崗匹配——合適的人才放到合適的崗位
d) 利用“游戲”機制開發(fā)新生代員工執(zhí)行潛能
【小組討論】如何利用游戲化機制?
創(chuàng)建卓越團隊課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/294351.html
已開課時間Have start time
- 周禮