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文化落地執(zhí)行課程

簡(jiǎn)單描述（課程效果）：
掌握企業(yè)文化的本質(zhì)和內(nèi)涵：“4I合一”，以及企業(yè)文化的“冰山理論”；
企業(yè)文化的落地8大工具：可以學(xué)會(huì)后落地并使用，是企業(yè)文化實(shí)戰(zhàn)課程的關(guān)鍵；
企業(yè)文化建設(shè)案例：中國(guó)建設(shè)銀行、華為、海爾、海底撈等文化建設(shè)案例分析；
5種文化創(chuàng)新出發(fā)點(diǎn)的探討：品牌文化、產(chǎn)品文化、服務(wù)文化、營(yíng)銷文化和故事文化；

適合行業(yè)：
銀行業(yè)

適用范圍：
管理人員、銷售部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理等

課程大綱：
第一單元：企業(yè)文化概念導(dǎo)入
1、企業(yè)文化內(nèi)化為文化氛圍，外化為品牌形象；
2、企業(yè)文化顯性內(nèi)容和隱性內(nèi)容；
3、企業(yè)文化的功能；
4、企業(yè)文化管理的基本要素；

第二單元：文化的知行合一：“4I合一”
1、案例導(dǎo)入：招商銀行的服務(wù)文化的聯(lián)想：金色葵花，服務(wù)至上，客戶為尊；
2、文化的“4I合一”：SI、VI\\CI、BI、MI、；
3、企業(yè)文化的“雞蛋皮”理論：無(wú)形決定有形；
4、 企業(yè)文化的“冰山理論”：看到的不可模仿，模仿的需要從“根”開始；
5、 討論：我們讓顧客看到的是什么文化？如何設(shè)計(jì)？
6、案例分享：中國(guó)交通銀行的“沃德財(cái)富”文化；
7、 案例分享：民生銀行的文化體系；

第三單元：文化落地的8大工具
1、 文化落地的工具一：文化的定位法（你的文化定位和外顯是什么，沒(méi)定位，無(wú)法“以十攻一”：工具1：聚焦定位法；）
2、 文化落地的工具二：文化的標(biāo)準(zhǔn)化（有無(wú)文化手冊(cè)與標(biāo)準(zhǔn)，并且做到的“培考賽”合一：工具2：文化標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)；）；
3、 文化落地的工具三：文化的儀式化（有無(wú)晨會(huì)和晚會(huì)，其目標(biāo)和流程如何設(shè)計(jì)，預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成：工具3：晨會(huì)文化；）；
4、 文化落地的工具四：文化的全員化（全員參與的工具，人人參與文化建設(shè)：工具4：全員文化；）；
5、 文化落地的工具五：文化的可視化（系列手冊(cè)的設(shè)計(jì)，看板文化的設(shè)計(jì)：工具5：可視文化）；
6、 文化落地的工具六：文化的模塊化（不同系統(tǒng)的文化不一樣，可有小部門文化支撐公司文化：工具6：模塊文化）；
7、 文化落地的工具七：文化的樣板化（樹立大家公認(rèn)的踐行文化理念的榜樣，并讓他（她）成為大家學(xué)習(xí)的楷模：工具7：樣板文化）；
8、 文化落地的工具八：文化的可量化（文化是可以考核和量化的，首先應(yīng)該建立考核模型：工具8：量化文化）；
9、案例分享：海底撈的服務(wù)文化的啟發(fā)；
10、案例分享：交通銀行山西省分行的的精品培訓(xùn)項(xiàng)目；
11、思考：我們馬上可以使用哪種工具？哪種工具還可以優(yōu)化？
互動(dòng)討論：如何采取8個(gè)工具讓我們的文化可以落地？

第四單元：文化建設(shè)團(tuán)隊(duì)：文化決勝在團(tuán)隊(duì)
1、人才培育6步法：選育用留引淘；
2、人才的誤區(qū)：逆向選擇與*定律和皮翁效應(yīng)；
3、文化團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到的“三轉(zhuǎn)”、“三盡”、和“五動(dòng)”；
4、文化團(tuán)隊(duì)的5個(gè)警示；
5、文化團(tuán)隊(duì)開發(fā)市場(chǎng)的5要素；
6、獨(dú)創(chuàng)的文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)“12321”法則；
7、小組練習(xí)：倒三角團(tuán)隊(duì)的建設(shè)；
8、全員討論：你部門的員工有“刺頭”現(xiàn)象嗎？

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