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互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新課程

預(yù)期課程效果：
營(yíng)銷是串聯(lián)的而非并聯(lián)，營(yíng)銷管理的目標(biāo)導(dǎo)向；
營(yíng)銷人員必備的8個(gè)策略，找到客戶的需求“熱鍵”；
5P營(yíng)銷理念的啟發(fā)和借鑒；
營(yíng)銷人員的技能管理：分享型團(tuán)隊(duì)的建立，營(yíng)銷平臺(tái)的建立，4I合一的標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)建立，營(yíng)銷人員的三個(gè)“3”能力模型；營(yíng)銷人員對(duì)店面管理的基本能力；

適合行業(yè)：
不限

適用范圍：
企業(yè)高層、高級(jí)管理人員、部門經(jīng)理等

課程大綱：
第一單元營(yíng)銷拐點(diǎn)論：新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力”
1、 營(yíng)銷戰(zhàn)略7S模型；
2、 營(yíng)銷戰(zhàn)略8P模型；
3、 營(yíng)銷戰(zhàn)略7S與8P模型；
4、 傾否，而非否傾；
5、 營(yíng)銷拐點(diǎn)模型。

第二單元營(yíng)銷思維：三種思維“換道超車”
1、三種思維：用戶思維、產(chǎn)品思維、整合思維
2、用戶思維：
（1）案例分享：小帥影院；
（2）案例分享：一撕得；
（3）案例分享：洗地瓜的洗衣機(jī)；
3、產(chǎn)品思維：
（1）案例分享：“雷神”筆記本；
（2）案例分享：智慧浴室；
4、整合思維：
（1）案例分享：HOPE 平臺(tái)；
（2）案例分享：海爾集團(tuán)好品海智工業(yè)服務(wù)云平臺(tái)；
（3）案例分享：共享單車。
5、商業(yè)模式必須具備的四把鑰匙：收入來源、客戶細(xì)分、核心資源、重構(gòu)價(jià)值鏈；
6、營(yíng)銷超越對(duì)手的兩種方法：套圈法、換道法；

第三單元營(yíng)銷定位：9種定位與6種導(dǎo)向
1、9種定位：B2B（B2G）、B2C、S2b2c、C2M、O2O、O2O2O、F2F、C2C、P2P；
2、6種導(dǎo)向：成本導(dǎo)向、產(chǎn)品/技術(shù)導(dǎo)向、資源壟斷、管理導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向、客戶緊密。
第四單元拐點(diǎn)突圍：營(yíng)銷突圍的8個(gè)拐點(diǎn)
營(yíng)銷的8個(gè)策略；
策略一：產(chǎn)品策略
案例分享：洗地瓜的洗衣機(jī)的啟發(fā)；
案例分享：海爾007冰箱的案例；
案例分享：把產(chǎn)品的技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的賣點(diǎn)；
案例分享：海爾無氟天樽變頻柜式空調(diào)；
策略二：價(jià)格策略
1、商品定價(jià)的五種方法；
案例分享：民生銀行VIP服務(wù)；
策略三：渠道策略
1、2557法則、25個(gè)渠道、5-7個(gè)為重點(diǎn)；
案例分享：農(nóng)夫山泉的“聯(lián)體銷售”策略；
案例分享：新聞?dòng)≡谒可?，掃掃還可進(jìn)入新聞網(wǎng)站；
策略四：促銷策略
1、促銷策略的七種方式；
2、促銷效果倒三角模型（T1、T2）；
案例分享：老壇酸菜牛肉面的推廣效果的潛伏期與爆發(fā)期；
案例分享：未必促銷一定花錢：百里挑一的故事；
案例分享：我們的微電影《笨賊別慌》；
策略五：戰(zhàn)略策略
1、SWOT模型；
案例分享：海爾集團(tuán)的五個(gè)戰(zhàn)略階段；
案例分享：XX能源集團(tuán)商業(yè)生態(tài)模式；
策略六：客戶/用戶策略
1、細(xì)分客戶類型
案例分享：老太太買水果（1）；
案例分享：老太太買水果（2）；
案例分享：中糧·世博園展館；
策略七：品牌策略
1、品牌戰(zhàn)略五步法
案例討論：海爾、華為、蘇寧、京東為什么更換logo？
案例討論：京東logo的轉(zhuǎn)變對(duì)我們有什么啟發(fā)？
案例分享：網(wǎng)絡(luò)快消堅(jiān)果零食（三只松鼠）；
案例分享：時(shí)尚功能型口罩；
案例分享：劉老師的管理課堂實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)店；
案例分享：不忘老朋友，品嘗老味道；
策略八：服務(wù)策略；
1、服務(wù)的三個(gè)層次；
2、服務(wù)的120法則
3、0.45/1/3/5距離原則
案例分享：海爾集團(tuán)的“12345”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
案例分享：海爾空調(diào)：無塵安裝；
案例分享：海爾空調(diào)的“三免”服務(wù)；
案例分享：王永慶賣米；
案例分享：大通出行；
案例分享：海底撈；
思考:如何采取8個(gè)策略讓我們找到營(yíng)銷拐點(diǎn)？

第四單元營(yíng)銷模型：拐點(diǎn)論的幾個(gè)輔助模型
1、 營(yíng)銷的“4I合一”；
2、 AIDA營(yíng)銷四步法模型圖；
3、從AIDA法則到AISMDAS法則；
4、“倒三角”、“啞鈴”、“波紋圖”；
5、社會(huì)化傳播：波紋模型；
6、顧客最關(guān)心的7個(gè)問題（7Q）；
7、留住顧客“金字塔”、品牌忠誠(chéng)度“金字塔”；
8、金字塔模型使用方法；
案例討論：如何設(shè)計(jì)你的營(yíng)銷的四步？起步在什么地方？

第五單元營(yíng)銷熱鍵：找到客戶的需求“熱鍵”
1、找客戶的“三點(diǎn)”：痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn)；
2、什么是客戶的需求“熱鍵”？
3、大客戶營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別；
4、九種營(yíng)銷模式；
5、大客戶營(yíng)銷：5步法與“十二段”模式；
6、大客戶漏斗原理：ITO與OTR模式；
7、營(yíng)銷的四個(gè)境界：關(guān)系/方案/價(jià)值/戰(zhàn)略；
8、營(yíng)銷增值的方法：三圈原則；
9、營(yíng)銷增值的工具：四交原則；
案例討論：一棵櫻桃樹的故事；
案例討論：如何贏在招標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)之外？
案例透視： 恒大地產(chǎn)為何選擇了2.1億的海爾*空調(diào)？
思考討論：你的核心客戶的需求“熱鍵” 是什么？
應(yīng)如何尋找？

第六單元營(yíng)銷延展：新營(yíng)銷七趨勢(shì)與自媒體五原則
1、新營(yíng)銷七趨勢(shì)
趨勢(shì)一：自驅(qū)力
案例分享：郵差弗雷德；
趨勢(shì)二：自媒體
（1）、自媒體渠道種類及優(yōu)缺點(diǎn)的總結(jié)；
趨勢(shì)三：碎片化
（1）、6F思維；
案例分享：天威集團(tuán)的26個(gè)銷售渠道；
趨勢(shì)四：創(chuàng)客化
（1）、企業(yè)發(fā)展的“三化”原則；
案例分享：海爾集團(tuán)小微企業(yè)——小帥影院；
案例分享：海爾集團(tuán)小微企業(yè)——雷神科技；
趨勢(shì)五：新優(yōu)勢(shì)
（1）、邊際產(chǎn)業(yè)理論核心；
（2）、邊際產(chǎn)業(yè)理論；
（3）、邊際產(chǎn)業(yè)理論下的三種企業(yè)歸宿；
趨勢(shì)六：重體驗(yàn)
案例分享：三只松鼠的“鼠小夾”；
案例分享：明月海藻集團(tuán)的科技館；
趨勢(shì)七：智能化
案例分享：阿里巴巴無人超市；
案例分享：阿里巴巴“buy+”購物平臺(tái)；
案例分享：海爾集團(tuán)“HOPE”平臺(tái)；
2、自媒體五原則；
3、三情分析與STP戰(zhàn)略；
4、新營(yíng)銷四要素；
5、內(nèi)容傳播ELICIT原則；
6、“三時(shí)”與“三勢(shì)”；
案例討論

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新課程