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學習會議的課程

【前言】
會議管理如何高效有序？對成果負責？會議的導向如何受控？
如何主持一場高效的會議？讓你的才能淋漓盡致的發(fā)揮？
會議管理也要學會六勤管理，既要服務領導，又要服務員工，不但要學會察言觀色，控制會場，還需要學
會會議引導，本課程將告訴你如何做好會議管理，會議主持，讓你的會議管理高效、有序，有情有愛有結果。

【適合群體】：
職場會務小白、行政相關管理人員、HR、辦公室人員等等

【本課程提綱】
一、會議現(xiàn)狀——會議自畫像
引言：您在會議管理和會議主持過程的問題或困惑？會議自畫像
大多數(shù)企業(yè)會議的N種現(xiàn)狀

二、會議背后——問題分析
1、 會議自畫像背后的原因？列出會議不達標的負面清單
2、 清單分幾個方面？管理？制度？文化？
3、 你覺得當下我們企業(yè)現(xiàn)狀改善會議的有效點有哪些？
4、 其他企業(yè)會議現(xiàn)狀案例分享
案例：會議開會理念和會議文化
輔導企業(yè)的會議文化分享
5、 遇到中高層不遵守會議管理或破壞會議制度怎么辦？
案例：某企業(yè)會議管理的3510機制分享
6、會議要明白的思維：政治、導向、效率、結果、利他、關注

三、會議改善——提升管理
1、會前準備——會議BOM
1）道：會前準備思路：了解需求、明確意圖、客戶喜好、會前檢查、領導思維
案例互動：內部開一個主題會議，我們應該如何準備一場好的會議？
術：案例研討+工具使用 （BOM、4T等）
2）、會前的核心關鍵節(jié)點有哪些？如何超越領導的期望準備會議？案例演練
（1）會前準備
（2）會議日程
（3）亮點策劃
（4）會議通知
案例演練：根據(jù)內部某個會議環(huán)節(jié)，設計以上會議關鍵節(jié)點
案例領悟：從中可以得到什么啟發(fā)？小組分享總結提煉
2、會中控制——溝通反饋
1、道：會中要做的事情：察言觀色、關注會場、工具使用、預案準備、產品思維
術：案例研討+工具使用
2、會議控制中的關鍵控制點？案例演練
1）、會議簽到     2）、會議中的溝通與反饋
3）、會議服務     4）、會議兵法：劃圈設套、因勢利導、會議導向……
5）、時間受控     6）、會議成果輸出
3、會議中的管理技巧
1）*來管控會議，進行頭腦風暴
2）ORID聚焦式會話
3）掌控會議情緒ABC管理法
4）會議溝通的幾種基本能力：反應力、親和力、樂觀力、目標發(fā)現(xiàn)力、語境理解力
5）會議管理掌握的溝通協(xié)調技巧工具：GROW、非暴力溝通、高情商表達技巧、關鍵對話
6）要避免的幾種效應：猴子管理、踢貓效應、荷花效應
3、會后跟蹤——會后跟蹤
1）道：會后要做的事情：對標總結、問題反省、案例管理、糾錯改善、成長思維
術:PDCA、會議案例法
2）會后的關鍵節(jié)點有哪些？案例演練
（1）、會議紀要             
（2）、會議跟進  
（3）、會議跟蹤工具：OKR、PDCA  
4、會議主持——即興表達
1）會議主持問題負面清單有哪些？
2） 會議開場如何表達？主持人起什么作用？要做好的準備是什么？
3） 主持人控制會議解決問題清單表         
4）會議主持要明白的道理？
5）會議形象和主持風格
6）主持人的表達技巧訓練？如何即興表達？游刃有余？
案例演練參與：小組出題：角色扮演，竄連全程主持活動
案例方向：內部常規(guī)會議、公司年會、HR項目啟動或總結會等
7）優(yōu)秀的會議主持人要有的元能力：邏輯架構能力、將依據(jù)的能力、對標的能力、價值輸出的能力
8）小組作業(yè)：畫出一個高效會議的思維導圖核心關鍵點
一個高效會議的提升點有哪些方面：感觸點？亮點？感動點？

四、課程小結——總結提升
1、課程感悟，小組分享
2、小組作業(yè)  小組導圖

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